菲利普·科特勒：市场营销原理与实践

菲利普·科特勒（Philip Kotler）美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为“现代营销学之父”。美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”第一位获奖人。AMA称他为“有史以来具影响力的营销人”。

获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔、美洲银行等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。

加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong）北卡罗来纳大学Kenna-Flagler商学院教授，挚爱教学，授课深受学生欢迎，多次荣获学校教学奖励。拥有Crist W. Blackwell教席，该教席是北卡罗来纳大学本科教学领域捐赠的教席。在多家学术期刊发表了大量文章，与众多公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定等项目。

数字技术的迅猛发展创造了一个崭新的、更加契合的、更加互联的市场营销世界。新消费者赋能和新市场营销分析，对于市场营销者及其服务的消费者都产生了重大影响。今天的市场营销，就是在数字和社交网络迅速变化的市场中创造顾客价值和建立盈利性顾客关系。无论是在传统的营销领域还是对前沿的主题，诸如顾客契合营销、大数据与新市场营销分析、全渠道营销和零售、顾客共同创造和赋能、建立品牌社群、营销内容创造与原生广告、组织间社交销售、社交媒体货币化等等，第17版都增加了诸多新内容。