一年一度的315晚会马上就要来了，对于许多企业来说，都是提心吊胆的一个日子。历年来，村长看过许多企业因为315被曝光之后，公关处理不当，把自己拖入更大的…

“这胖子是谁啊。”虽然各种妖魔鬼怪都见过，但还是有些人一进直播间，只说一句话就能把罗永浩干崩溃了。 他可不是普普通通的胖子，20年来，网红鼻祖凤姐已经偃…

品牌在女性营销上，全棉时代丑化女性引发公关危机没多久，茶颜悦色、Ubras就接棒了，过去的2月份可以说是子弹满天飞，翻车不断。但也有不少出彩的女性营销，…

1月5日晚美股上市公司拼多多的股价再创新高，“加班门”事件似乎丝毫没有影响拼多多在资本市场的受追捧程度。但是在舆情上，拼多多的表现可就没有这么靓丽了，甚…

2021年这才第几天，拼多多就用一场魔幻的自杀式公关，提前预定了今年年底十大危机公关事件的名额……来龙去脉就不再赘述了，逝者已逝，珍惜生命。如果你还不知…

2021年的第一个工作日，拼多多没花一分钱，就荣登热搜。一边是因员工猝死事件遭网络舆论口诛笔伐，一边是刚刚完成市值超越美团，成功拿下中国互联网企业第三极…

对于社群运营，大多数人关注的都是“0到1”的进步，很少有人去深入探究“1到10”的过程；今天我想分享的是在付费社群运营中遇到的特殊情况如何正确合理的处理…

意外看似偶然，其实却是生活中从不缺失的元素；遗忘虽然让所有人都恐惧，但却是无可避免。市场下，利用群众的遗忘属性，在很多情况下，为公关提供了非常明朗的“解…

世间万般法，皆有因果；万物负阴抱阳，孤则不立也。众生所历乐事如此，悲事亦然。意思大概 就是世间很多事情都是存在因果的，凡事都具有好坏两面性，在我们经历的…

“ 推动危机的有一个重要角色，叫公众情绪，这也是最容易被忽视的部分。因为大多数企业首先想到的是如何保护自身利益，所以公众的情绪往往被忽略，但往往最要命的…