夸也不行,品牌究竟要怎样和后浪们沟通?

《后浪》火了。一时间人人都觉得而自己是朵浪花,而不是别的什么东西。但是在不同浪花中也出现了分叉,有人听完热血沸腾三连转发,有人觉得这就是一碗毒鸡汤。

夸也不行,品牌究竟要怎样和后浪们沟通?

为什么有些后浪不买《后浪》的帐?

作为后浪的我,其实听完并没有什么感想,也没有觉得文案有多精妙,通篇只看到了长辈们煞有其事但并不怎么真诚的夸赞和讨好。后浪们的确享受着现代科技带来的便利,但也同样面临着时代带来的新压力,比如房价物价,比如人口老龄化……这一点被视频刻意忽略掉,他们展示着前浪想象中年轻人应有的样子,而把大部分后浪真实的生活掩埋了。

夸也不行,品牌究竟要怎样和后浪们沟通?

普普通通要还房贷车贷被生活压得透不过气的后浪甚至有种被抛弃感。

如果我们还是上学的年纪,或许会因为这样的陈词慷慨激昂,但是现在的90后几乎都已经走出象牙塔,顶着迷惘和压力走在成为社畜的路上,这样一碗纯粹的鸡汤甚至不如朱一旦的《非浪》解渴。

夸也不行,品牌究竟要怎样和后浪们沟通?

至于文案,华丽的辞藻之下似乎有什么歪了,你细品。

“弱小的人才习惯嘲讽和否定,而内心强大的人从不吝啬赞美和鼓励。”

B站一半UP主和用户无辜躺枪。

这届年轻人怎么这么难取悦?

看着极端两极化、甚至恶评占比越来越高的《奔涌吧,后浪》,围观的品牌们可能很惆怅,以前端着架子不行,现在放下架子还是不行,到底怎样才能被后浪们喜爱?

后浪表示自己也没有那么难搞,只要大方向对,小方向随你发挥。

和后浪沟通的大方向:

  • 真诚

不去了解年轻人而直接对他们下定义的都叫做不真诚。

钉钉的爆火打开了阿里和年轻人沟通的新方式,它本质上其实是建立在对用户心理的准确把握上,以一种不曾有过的“低头方式”和“同龄人心态”和用户玩梗。但很多品牌忽视了“了解用户”这一过程,直接得出结论:“年轻人就喜欢沙雕口味鬼畜画风的营销”。

于是四月起,麦当劳等很多品牌开始了鬼畜风格的营销和广告,但收效甚微。

他们从别人那里知道了年轻人喜欢“猎奇”,却忽视了年轻人厌倦“重复”。

  • 平等

向年轻人居高临下灌输品牌信息的和一味谄媚讨好的都叫做不平等。

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知乎上经常有一些奇奇怪怪的关于年轻人的问题:

“不愿意讨好老板的90后都是怎么想的?”

“为什么90后可以说走就走的就辞职?”

“90后员工为什么越来越难管了?”

他们不喜欢自己表现的太虚伪,也不喜欢别人对自己太虚伪。

居高临下的态度往往会让他们觉得受到挑衅(也不一定,主要看品牌定位),谄媚讨好又会让他们觉得你想吸钱,只有把自己放到和年轻人平等的位置才能保证有效的沟通。

和后浪沟通的小方向:

  • 有趣

营销要有趣有亮点,一眼就能抓住消费者的眼球。在互联网下成长的这一代,目光停留在屏幕一处位置的时间不超过3秒,如何在3秒内就能捕获后浪们的倾心,就要看营销的内容和形式是否有趣。钉钉的认怂,朱一旦的“送去非洲”,淘宝特价的自黑式营销、周冬雨和维密的反差代言、朱广权的reader文案……有趣才从众多营销信息中脱颖而出。

  • 颜值

这届年轻人不仅审美在线,而且还有点挑剔。

网络上的海量资源甚至让一些人成为了不亚于专业人士的设计爱好者,专业人士和普通人之间的审美落差在缩小。正面案例有喜茶的店面设计、可口可乐的包装设计等。反面教材去年有金鸡百花电影节海报,今年有恒大体育场,都因为颜值太低而惨遭全网吐槽。在这个时代,无论是产品包装还是宣传形式,都要颜值在线,有颜值才有晒照的意义啊。

  • 互动

品牌要学会激发用户与自己互动的欲望,比如主动抛梗制造槽点。

提到这个,不得不再次夸一夸淘宝特价,用一个极其绚烂的吉祥物炸出网友的二度创作。还有《青春有你2》里“淡黄的长裙,蓬松的头发”,一句歌词在大脑里余韵久存不消,不吐槽两句都睡不着觉。

从品牌形象的角度,B站这支视频有点垮,但从商业角度来说,它又是成功的。视频一出,B站市值一夜暴涨34亿。很多人认为,这支夸赞后浪的视频其实是拍给前浪看的,告诉他们“年轻人都在B站”、“B站是未来品牌营销新战场”。嗯……这样说来,无论怎么花式夸赞后浪,经济上的话语权暂时还是掌握在前浪们手中。

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