产品设计师与产品经理:到底有什么区别?

我在教授产品设计课程的一段时间里,发现学生对产品设计师的工作了解甚少。当我在每门课程中谈论产品设计师的专业知识、技能和职责范围时,每次都会被问到相同的问题:

产品设计师与产品经理:到底有什么区别?

“产品设计师和产品经理之间有什么区别?”

有人认为产品经理职位是设计师的下一个职业。当设计师想要大幅度改变他们的工作范围并转向组织和管理工作时,情况可能就是这样。但是从我的角度来看,设计职业中晋升的下一阶段是产品设计师的角色,他们是具有广阔视野和广泛知识,不同责任领域以及丰富工具集的专家,而不仅限于用户界面的设计。

什么是用户体验?

几十年前,唐·诺曼(Don Norman)在他的《The Design of Everyday Things》一书中引入了“用户体验”一词,一种独立于产品设计师的工作。这种专家需要参与产品开发的整个阶段,凭借他们广泛的专业知识,设计出最简洁高效,令人舒适的用户体验。但是从那时起,该术语就被过度使用并简化为像素完美。最终,它失去了最初的意义。

如今,对于用户体验设计师和UI/UX设计师职位的设计师而言,显而易见的是,用户体验设计是什么。它在考虑用户将如何与系统交互,然后提出并创建解决方案,即用户界面设计。

产品设计师与产品经理:到底有什么区别?

唐•诺曼

“今天,“用户体验”这个词已被严重滥用。人们常说“我是用户体验设计师,我设计网站,我设计应用程序”,但他们不知道自己在做什么。UX就是一切:这是你体验世界的方式,是你体验生活的方式,是你体验服务的方式,或者它有可能是应用程序或计算机系统,但这是一个包含一切的系统。”

产品设计师在做什么?

产品的创建从用户研究开始。产品设计师应单独或与UX研究人员一起找出潜在用户的主要痛点和动机,并了解其交互的相关性。然后,他们将分析接收到的数据,创建用户画像,并尝试确定潜在产品(或现有产品的新版本)是否有机会变得既有趣又有用。

产品设计师使用各种研究方法和用户心理学来更好地了解人们并提升同理心,这是他们设计中的重要手段。最后,共情和设计思维则是一种哲学和解决问题的方法,是产品设计师成功的保证。
他们还分析收到的信息,并与产品经理一起创建文档(如产品需求文档),并为其提供必要的草图,用户旅程图和用户画像。产品设计师学习创业的基础知识,发现业务管理流程,并研究公司中的优先级划分和资源分配,以最终了解“为什么昨天应该这样做?”。

之后,解决方案创建过程开始。首先,它是一个原型,是一个完整的工作,并与和开发人员合作。然后是各种测试,结果分析,更改,定期检查以及与开发人员的协调。当然,产品设计师不会编写代码,但是他们应该了解开发人员使用的框架和技术,以保持工作的快速和高效。

最后,所有阶段都在一个闭环中开始。

产品设计师与产品经理:到底有什么区别?

产品经理是谁?

与产品设计师不同,产品经理是业务倡导者,旨在组织开发过程以实现业务目标

产品经理直接负责市场和竞争对手分析,基于收集的用户问题数据的产品开发策略创建,必要的文档和知识库准备,路线图创建,团队合作设置,任务分配和验收标准描述。

在产品设计师研究用户及其问题的同时,产品经理决定这些问题的优先级并将任务分配给开发人员。产品设计师和开发人员解决问题,然后产品经理组织他们的工作。

“那么,为什么还要对这两个职业及其职责范围之间的差异提出疑问?”

就像产品设计师一样,产品经理在每个阶段都参与开发过程。但是,由产品经理负责过程的组织,而产品设计师的任务是保证解决方案的质量和完整性。同时,两位专家都是在了解用户问题和业务目标的基础上开展工作的,而这正是他们相交的地方。

与开发人员,UX编写者或QA工程师不同,产品设计师的专业知识和技能要广泛得多,并且在产品开发的每个阶段都是必需的。因此,人们可能会错误地认为产品设计师可能会与产品经理发生冲突。在现实生活中,它们只能作为辅助力量出现,而不能由产品经理替代,因为他们从不管理和组织任何事情,而经理从来没有直接解决任何产品问题。

下图显示了产品设计师的职责,以及他们在其中没有构成作用的角色。

产品设计师与产品经理:到底有什么区别?

产品设计师和产品经理的合作,他们不断的互动和相互理解是创建成功的产品或服务的关键。最好的产品经理了解UX的价值,设计思想和产品设计师的工作,就像产品设计师认识到产品经理的动机和职能,并始终致力于卓有成效的合作一样。

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