大厂运营实战:如何提升快速学习能力?

对业务不熟悉,对环境不适应,换岗感到很吃力?本文作者结合自身经验与大家分享了提升快速学习能力的方法,学会并掌握这些方法,定会助你提升快速学习能力,在日后的工作中更快成长。

大厂运营实战:如何提升快速学习能力?
都说隔行如隔山,即使在一个公司里,换一个产品线、国家市场或者岗位角色,你都会感到很吃力。这种吃力,既来自于融入新环境的不适应,更来自于快速学习业务的巨大挑战。

随着工作年限的增长,大部分职场人都会换几次赛道,经验逐渐成为双刃剑,在互联网行业甚至可能是减分项。

快速学习能力,是职场发展长期竞争力之一。

过去3年,我经历了3次公司内部的转岗,接触了3个国内外的产品,每一次都需要在很短的时间内了解一个新业务。从国内市场到国际化市场再到国内市场,从B端市场转向运营,从4-5人小团队管理到40-50人团队管理,经历了从易到难再到易的阶段,摸索到一些关于提升快速学习能力的方法。

理解美国创作者生态,一开始并不难

第一次转岗,我从服务国内市场到国际化市场。因为产品形态和工作角色和之前相似,在同事的帮助下用1-2个月就适应了和美国同事协同的状态。但困难的是,理解美国文化以及美国丰富的创作者生态。

这段经历,我在提升学习能力方面有几个思考:

1. 找到你身边该领域的专家

作为团队leader,招聘该领域的专家需要列为优先级最高的工作。在这段工作经历中,我最幸运的是拥有一个和接近于native speaker认知的团队,他们使用一切美国年轻人爱用的内容产品,对于知名的 youtuber 如数家珍,帮助我在短时间内建立了一个总体认知。

2. 有效搜集并沉浸式吸收所有信息

为了理解美国的创作者生态,我当时搜集了行业新闻网站、Top创作者的账号、信息量大的纪录片、深度报道、视频等,还去参加了 Vidcon 和 playlist live 等行业活动。有用的信息,能帮助你节省大量的时间。

同时在那半年,我刻意不关注国内的行业动态,尽可能把头脑放空出来,完全投入到这些新信息中。一开始很难消化密度大的内容,但是硬啃下来,你会发现效果超预期。

3. 通过同性理解差异,学会建立关联性思路

在我学习美国创作者生态的过程中,我会把中国的行业情况作为参照物,用一个纬度来理解两者的差异。如果你能找到新事物,和你熟知的旧事物之间的关联,借助头脑原有的知识库积累,能力尽可能迁移,就能大幅降低难度。表格和脑图是非常好用的思维工具。

同时学习韩语、运营和管理,难度升级

第二次转岗,我从美国市场到韩国市场,工作角色也从市场到运营。一门陌生的语言,一个从来没去过的国家,实战经验欠缺的角色,难度一下提升了3倍。

那段时间从早10点到晚12点,头脑一刻也没法喘歇,高密度的信息造成了巨大的冲击。面对没有接触过的工作模块,周末从0开始学习韩语,管理更大规模的团队,我基本是懵的,内心也是受挫的。

这段当时痛苦不堪的经历,回头看是我成长最快速的时期,我对学习新事物有了方法论以外更深切的感受:

1. 准备好面对挫折

不管是学习一种新的乐器、一门新的语言,或者一个新的行业,开始面对的大概率就是挫折,所以很多人无法坚持任何事。我们能做的,不是去克服所有困难,而是量力而行,始终呆在舒适区或者强迫自己硬抗都是不可取的。

同时,你可以在日常生活中保持自己学习新事物的状态,比如运动、语言、乐器等,不断提升面对挫折的能力。

2. 聚焦最重要的事情

语言、运营、管理是我当时面临的三大难题,让我崩溃的不是学习具体某一个方面,而是同时学习三个。

回头分析,从0开始学语言需要至少几年的时间,花费精力大,但提升慢;管理,学习只能解决一部分问题,重要的是实践;而运营,属于可以快速学习方法论的事情,并且资料丰富。因此优先级是运营>管理>语言,应把核心精力聚焦在如何提升运营能力。

如果我能做好精力的分配与管理,当时不至于那么狼狈。如果你学习的新事物带来的难题太多,那么先拆解判断和解决优先级最高的,更聪明地努力。

3. 学会求助

这里的求助,并不是伸手党,而是能明确判断哪些事情自己搞不定,并且找到对的人寻求帮助。

在学习如何做运营的过程中,我找了经验丰富的几个同事,认真写了访问提纲发给他们,并且做好笔记。然后再套到自己当时的业务,画出框架。求助,在某些场景下是最有效解决问题的方式。

在这两次经历后,我基本上对于学习新事物已经有了主观感受以及客观方法的积累,于是第三次转岗后相对游刃有余。

接触新领域,从易到难再到易

第三次转岗,我开始尝试运营里的变现方向,涉及电商、直播、定价策略、内容付费、达人营销等领域的新知识。这次,我对于学习新事物的心态从惧怕到兴奋转变,进一步实践和丰富之前的经验:

1. 大力招聘各方向的专业人才

一个人不可能对于所有业务精通,但是作为leader要掌握好的判断标准,才能招聘到优秀的人才。在大量面试过程中,不断了解这个行业的目标、关键指标、核心方法以及瓶颈。招聘到人才后,多和他们交流,既能帮助他们landing,也能进一步加深新行业的了解。

如果你没有机会面试,可以参考我在文章第一部分的第2点经验,换一个方式搜集信息也能达到目的。

2. 用已有的视角和知识思考新问题

在我接触到的这些新方向中,电商和直播对于我来说是相对陌生的领域。作为用户视角直接消费和浏览,是最快理解和体验的方式,然后整理出各个竞品的特点。同时,其他业务都会放在我对于创作者生态的知识库里,勾勒出整体框架。

3. 找到关键指标/问题是捷径

在接触到这些不同的商业模式后,我逐渐发现通过关键问题可以快速抓住行业的核心。以下是我认为最重要的三个方面:

行业规模及增长潜力:GMV、利润率、年增速率,互联网行业更关注线上和线下渠道分别的增速

比如,我们要分析酒这个行业,那么先看这个品类整体的GMV、利润率、增速,以及线上线下渠道的销售占比;再细拆二级类目,看啤酒、葡萄酒、洋酒等子品类的情况。这样能快速有一个整体行业的现状认知。

以下是QuestMobile《女性新消费趋势报告》中和规模增长的两页数据,规模、增速、占比以及细分产品赛道的渗透等。

大厂运营实战:如何提升快速学习能力?

大厂运营实战:如何提升快速学习能力?

②产业链:行业核心角色有哪些?分别起到哪些作用?

我通常会用这个问题来考察候选人的行业思考能力,也会要求团队成员绘制整体产业链的地图。只有掌握了行业的利益链条,才能知道我们能参与到哪些链条,贡献哪些价值。

比如,我们看电商行业,分为货品,平台,用户三个环节;其中货品,衍生出品牌方,电商代运营机构等角色;平台,衍生出电商平台,内容流量平台,而内容流量平台又能拆分成mcn、达人等。

以下是QuestMobile《2020到家经济发展报告》中关于到家经济的一个产业链图

大厂运营实战:如何提升快速学习能力?

③行业瓶颈:增长遇到哪些问题?解决哪几个问题能取得极大的突破?有问题就会有机遇,抓住核心环节才能取到关键突破。

抓行业关键问题的能力,最快的就是多看行业报告,多看各大公司的财报。

以上是我不同阶段对于学习新业务的一些心得,与大家共勉,也特别感谢帮助过我的同事和朋友们。

日新月异的行业发展,再加上黑天鹅事件频发,如果你不能快速进入学习新事物的状态,那么随时都可能被淘汰。

作者:佐伊,某厂运营,6年深耕创作者平台及新媒体行业,公众号:佐伊的运营魔法(zoeyopmagic)。

本文由 新媒体之家 作者: 佐伊的运营魔法 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
0

发表评论