互联网面试套路与技巧都在这里,职场面试篇

准备好了简历,接到了用人方的面试邀约,就要开启面试了。2014年我开始为公司招聘员工,作为面试官面试过近百位应聘者,在面试的过程中,这些人或多或少的都暴露出来一些共性问题,最常见的环节就是自我介绍,以及回答面试官问题思维发散逻辑混乱,最后一项就是面试官让应聘者提问的时候总是问一些无聊的问题。

互联网面试套路与技巧都在这里,职场面试篇

其次本人作为职场人也去应聘过很多公司,所以我也分享一些方法,如何判断面试官以及哪些面试官是靠谱的,如何回答面试官的问题,如何提问面试官,从问题中判断公司和团队是否值得加入。

1、从宏观上理解看待面试

面试的本质:尽快判断应聘者价格和用人方职位需求是否吻合。用人方要通过面试判断你的工资(价格)和你能力潜力与职位的匹配度,以及其他隐形成本。

你需要在面试中判断这个面试官是否值得跟随。或者说团队是否值得加入,薪资和职业前景是否合适。

正确看待面试话术和陈述技巧
面试话术和陈述框架只能保证你不失分,在你的认知框架内很好的表达你的内容,能够让对方知道你当前能力,但是当前能力并不代表用人方满意的能力。

因为一般面试我们抽象看就三部分,第一,自我介绍。第二,用人方根据你的简历或者不根据你的简历进行提问,并与你进行问题沟通。第三,一般礼貌的面试官会给你一个反问问题的机会。

2、判断面试官的诉求和面试官

1.要快速判断面试官需求

要发现面试官是在寻找一个潜在培养的人才,还是更希望找到一个职场成手。其实很好判断,就是对方是问你的工作还是问他的工作内容。很多时候,邀约并不一定会通过用人方。而是HR有时也会直接安排面试。这就会造成安排面试的人并不一定完全了解用人方的诉求。如果遇到这个问题,建议你还是认真对待一下这个面试就当自己是在一个新人的角度,通过现有的思维框架如何回答问题。

2.从谈话方式和气场判断他的职级

气场还是很神奇的,但是人真的有气场。有些人他们自带气压,自带威严,看上去你就觉得这种人不太喜欢开玩笑。你也能通过气场去判断一个人的职级。

还有一次面试的时候,也是知名大厂,面试我的人自称是部门产品老大,但是一直揪着我的产品需求文档看。大家可以反推一下什么人会特别在乎你的需求文档,什么人会从你的文档中看你的能力。我当时快速判断他是开发升到部门老大的,然后他管理产品经理。

3.不好的面试官的类型

讲到这里给大家分享一下我参加面试和工作经历的一些经验教训,如何通过几个小窍门把特别不靠谱的面试官筛出去。

1.面试官比较傲慢型

有一次和同事喝酒撸串,谈到公司其他部门的一位同事。尽管我们都认为他能力不行,但是忽然间喝酒的同事说,我和你判断他能力的方法不一样,因为我不是产品也不是增长,我没法从专业角度和谈话内容判断,但我有我判断的方法;有一次我看到他面试别人翘着二郎腿,躺在椅子上那么看人。我就觉得他不行。因为有能力的面试官,他们更喜欢尊重对方,然后找到对方面试或者简历中的问题来让对方心服口服,而不是通过这种傲慢的态度来制造面试压力。当时说的我汗毛都竖起来了。

2.否定你的价值,觉得你一无是处

自己之前的一段面试经历,大厂具体名字我不说了,面试的是一个技术支撑部门,比如大公司内部开发会议系统,开发BUG和数据分析系统的部门。然后对方因为是做技术型产品经理,我一直在面试阐述自己做数据分析做运营的思路。概括一下他的说法,只要产品经理不能够以技术的角度写产品需求文档(巴不得产品本身就是开发),其他类型产品经理都是垃圾工作,没有价值。其实这个也是有问题的,就是面试官过于傲慢,每种类型都有非常好的产品经理,或者说金领的产品经理。当时还年轻还不能从价值的角度分析职位。但是面试回来和朋友一聊,觉得不是这么回事儿。

3.非平等对话,这样的面试官多半傲慢

这个经历是一个朋友面试的经历,也是去面大厂,就是对方问他怎么做增长实验,基本上在全网做一个全量上线,这个时候面试官说我觉得你们要做AB测试,你们这样不专业(大意是这样的)。但是其实AB测试只有大公司才会去做AB,小公司只要数据趋势稳定有一个较大幅度的提升,基本上可以认定是产品改善的提升。因为没做AB测试这是事实或者说在当时环境没法做AB测试,如果我是面试官多半还是会问如果有条件如何进行AB测试流量如何分配,实验组对照组各需要多少人等等。不会死揪着对方没做过AB测试。

4.不好的面试官惯用方法

1.双方回答问题不在一个维度

比如之前很火的一帖子面试帖子就是问什么产品是成功的,在批判思维里面讲过这个就是诡辩。其实是大家对成功的定义是不一样的。应聘者说新浪微博是成功的,面试官不断的切换问题,质疑新浪微博是不是成功的。

其实是大家对成功的定义的是不一样的。其实应该去讨论问题并不是新浪微博是否成功的产品,而是一个成功产品标准。

2.通过非面试内容,控制面试节奏

他提问的内容并不是一个专业的角度,而是一个任何人都能提的一个角度。比如有的面试官会说我觉得你说的不细致。但是他本身又没有指出需要细致的点,或者会说我不觉得这个很难。这和你对设计师说我觉得你设计的很丑是一样的。属于无效信息,与你需要指出设计师设计哪里丑或给他一个改进的思路一样,好的面试官也需要指出具体哪里需要细致的再讲一些。

其实一个好的问题和一个不好的问题,你自己是有感觉的,这就好比有些问题问完你会觉得这角度很棒是一样的。

3.错误的两难困境 false dilemma

就是他把你扔到一个错误的两难困境里面,其实可能是在难为你。比如说我之前面试过一个大厂,当时我说我比较精通交互,前提是我是一个产品经理哈,他问我iOS 底部导航的高度,我说这个高度是49PX,然后面试官虎躯一震,抛出来一个问题,如果大厂大佬让你改到52PX你怎么办。我说改成52PX啊,他说那违反规范。当时我还不太能识别这个问题是两难困境,但是大部分面试题都不太会出现只有两个选项都可能。如果你被迫需要做两个选项的问题时候。多半都是对方设置了一个陷阱。

1.为啥每天都发,写的这么多

好的面试官类型

1.在专业上发现你简历的问题

比如我面试讲到给为了提升新用户留存给新用户备货的问题,面试官问说那么货就这么多,买不到货的老用户是不是留存会下降。这就是一个好问题。

我也碰到过面试官他摆脱我简历里面的内容,问我说你做增长,你觉得2019年哪些公司做增长做的比较好的公司有哪些。这个问题就是一个好问题。

2.有压力但是不会让你难堪

2014年当时去一家明星公司面试,做手机的公司,面试官问了我一个细微的动画问题,他主要说的是苹果有一个动画用的不恰当,问如果是我的话如何看待,当时我对动画还没有特别注意,所以没有回答出来。但是面试官问了以后我没有答出来,估计他以为我没有他听明白,又换了一个角度说了一下。我还是回答的不对,然后他换了一个其他的问题转移了话题。而不好的面试官这时候会逼问你,你为啥不会。我,真的碰到过这种面试官。

3.甚至会给你一些建议

面试的一些公司虽然面试官最终没有录用你,但是他们会由衷的给你一些建议,不是嘲讽与挖苦,而是推心置腹给你讲明白你与这个职位的差距。然后告诉你具体的问题在哪里。这样的面试官也是好的面试官。至少他不枉费你花这么长时间来到这个公司面试。

3、面试前需要做准备

应对面试官问题或者你自我的陈述,你也需要一个讲解模型。最近和几个产品经理聊天,有一个天赋极高的产品经理, 此人在大厂核心业务线(火箭级进阶)。说当时他面试的时候手上就写着关键词。比如用户、场景、优先级、投入产出比例,供需关系等思维模型,来回答问题或者做自我陈述。这样表述基本上都会是一致的,也是表达系统的。面试官听起来也是思维严密的。至于这个思维模型是什么样的,我会单独拿出一个篇文章来讲解。

总之这个也是你面试前需要准备的,思维模型以及针对思维模型的自我陈述和分析面试官的问题,在面试成功的重要性中至少占比百分之五十。

4、如何做自我介绍

面试中很多人认为只包含两部分,第一我的自我陈述,第二部分是面试官根据你陈述的内容进行提问。最后一项就是面试官让应聘者提问。下面我们分别说下。

1.面试自我陈述

先说以公司纬度概述自我成长,然后公司从总述背景到工作内容,再讲解项目以时间顺序或者亮点顺序,从概括到具体。

第一、先简单的讲解你的工作经历,从远到近(前面概述即可,讲你获得的技能),然后讲最近的这一家。开始从大的业务背景开始讲起。需要看特别详尽的例子可以看我这篇文章:任何产品完成5步走,你才能开始提需求。

这里面前三步都在讲如何做业务的讲述。讲业务也要好分三步走,第一步,你需要概述你的业务,大体上包括你的用户是谁,你给他们提供什么服务,如何获得收入。第二步,之后拆解你的业务讲一下主流程是怎样的,就是供给传导到用户有几个节点,第三,讲用户群或者产品结构以及你的所在部门和集团的组织结构,这些人如何和你工作配合。你所负责的产品线,你的业务指标,之后开始讲项目。

因为是面试自我介绍,你可以讲项目的具体的背景,你的分析与策略,讲你具体做了什么,获得什么结果,甚至可以讲讲复盘。这么讲是为了让面试官能够从宏观到微观理解你,而不是上来就是进入到细节里面,我面试过的很多应聘者,上来就说您看我的首页是这么设计的,汗。

5、如何应对面试官问题

对待面试官提出的问题,核心的解答策略还是要尽可能的弄明白面试官的意图是什么。

1.通过反问确定你和面试官在同一个频率

比如说面试官问我怎么做增长,其实这个问题可以通过反问的方式来缩小范围。因为怎么做增长是一个很大的问题,比如从人和资源以及方向上可以发力。比如说拉新可以增长。比如留存也可以增长等等。所以具体要看他问的到底是哪个领域的增长。问这个问题很可能是面试官没有想清楚他想考察你什么。也可能是本身他不知道如何切入问题。

如果你不确定问题那么很容造成所答非所问,让面试官误解你。

6、反问面试官要问什么

面试的最后一般面试官会给你一个提问的机会,很多人问的问题完全没有目的,其次问的也没有价值,或者干脆放弃不问了。其实和这个问题是非常有的问的。这是一个你进入公司前唯一直接了解公司的机会。

其次,面试官面试了你这么长时间,你终于有机会面试面试官了。套用一句话,相亲的时候你在乎这在那,到了你要把未来三四年时间投入的一个地方,你却不在乎了。

下面我给出一个面试中反问面试官的问题,并告诉你这些问题的目的。毕竟是一个提问回答的过程,如果你无法判断,就记录下来,与你的面试团队即你的团队大佬和同行朋友进行交流。

面试官是否厉害

能介绍一下您当前负责的业务吗?您所在的业务线收入占比是多少?

这个看下面试官是否能描述清楚自己的业务,以及他看待业务的角度,其实可以看出面试官的能力。业务线所占的收入比也说明了这个人能力以及团队在公司的地位。牛人一定是放在公司的核心岗位。

所谓在的职级大概是一个什么层级与这个公司的CEO之前有多少层?我们业务指标有哪些?

这个可以看到你的职位的话语权,也可以看到领导的地位和话语权。其次通过指标和业务你可以分析领导的领导是否能力足够强,因为下什么指标和业务是相关性很高的。而高层级的人主要的任务就是给方向,定指标,给人和资源。

创业公司需要问:您工作范围大概有哪些?

如果是创业公司产品总监一定要负责到供给和需求,即两边都需要做,因为一般的创业公司,如果产品总监在这个初创阶段不负责整个业务线,包括服务端和需求端。那么非常高的概率会失败。这是组织结构即生产关系导致的必然结果。

日常沟通的部门、工作流程、分工是怎样的?

考虑你的老大是如何安排工作的,这样的分工你认为是否合理。其实很多公司团队老大真的是乱安排。

这个问题也能看出来工作环境是不是足够的复杂。因为配合的部门数量是一个工作环境复杂度的标志。

能否讲一下盈利模式?如何测算营收OK?利润如何分配?

看下领导的是否是有商业嗅觉的人,还是一味的沉浸在小的工作环境里?

岗位是否真实

这个职位是业务发展需要?还是因为有人离职空缺出来的?

主要看面试官如何答复你,他内容是否自洽,这个和面试官问题你为什么离职是一个逻辑。

您对这个岗位三到五年的职业规划的建议是什么?

看看面试官是不是深入思考过这个岗位的意识,而不是拍脑门子想出来的职位。

如果是空缺出来的位置,能告诉我之前的员工为什么离开吗?

通过这个问题看公司的指标和业务压力以及公司的文化。

岗位是否与我匹配

这个职位要招什么样的人?我的简历是哪段特别吸引您的。我的简历有哪些技能是缺失的。

我的试用期如何安排,招聘我想获得怎样的效果,为什么用我?

当然这个问题除了可以考察岗位的匹配还可以考察是否岗位真实存在。

除了薪资,我还都能从贵公司得到什么?

除了可以考察面试官的价值观,还考察面试官是如看待这个职位的。这个问题来自于《联盟》公司职员除了从公司拿走工资,投入时间,还要获得更多的隐含的价值。

您希望我在短期内解决哪些问题?

这个可以看出面试官是如何看待业务的。即当前的业务压力在哪里,并且可以判断他的期许。

你认为我的哪些经历和这个职位是匹配的?

反向考察面试官对你的认知是否是正确的,是不是出现误解和偏差,同时也可以看出面试官阅读人的能力。

价值观与团队和公司文化问题

为什么大家都想留在你们公司?请问您工作多久了?您觉得在这工作开心吗?

如果和面试官聊得开心可以问一下,这个问题主要是看公司文化的一个问题。

CEO是一个怎么样的人,他有什么工作习惯吗?

主要是为了判断公司的文化和整体的行事风格。

我们的团队有多少人,团队的平均年龄是多大,在公司的工作年年龄大约是多少年?

判断可否能够高人带,因为理论上一个团队如何人太少的话,那么概率上出现高手的可能性不大。

从公司的工龄可以看出公司整体的流动性来。以及可以看出你的成长潜力。如果周围的工龄都大于你这不是坏事儿。因为工作能力还是要时间积累的。

贵公司以往有员工培训吗?

看下公司是不是注重人才培养,如何看待员工。

本文由 新媒体之家 作者:阿润 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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