实体企业怎么做微商,收好这2个私域变现“神”组合

今天我讲的主题是“微商时代,线下实体开启线上零售的私域变现”。在认知微商之前,我们对社交电商进行一个梳理,就是社交电商是什么?有哪些类型?

实体企业怎么做微商,收好这2个私域变现“神”组合

社交电商在我看来就是供货商(品牌商/渠道商/服务商)通过社交关系链将商品或服务销售出去的电子商务形态。对商品的展示、交易、售后基本跟电商没有什么不同,不同的是如何提升效益和效率的问题。

实体企业怎么做微商,收好这2个私域变现“神”组合

目前,对一般的品牌商、渠道商来说,主要是分销型和社群电商会做得比较多。分销型就是我们说的微商代理形态,主要适合品类不多的品牌商;社群电商就是把商品通过社交关系组织社群零售出去的模式,这种比较适合品牌、品类多的渠道商、经销商。

01 线下实体的挑战与“新实体”的机会

线下实体的挑战,大家应该是感同身受的。经营线下实体,首先说到逐年递增的租金、人工社保等,但是线下客流的购买力不断受到电商、微商、社群的蚕食。

举一个场景:以前我们一周去一次超市的理由是,我的牙膏、洗头液、沐浴露、纸巾用完了,想去超市买,顺便逛一下有什么需要买的。结果就是,冲着几十块钱的东西去,然后买了大几百上千的,不知道自己要的东西。但是,微商、社群电商把我的洗发水、纸巾、牙膏给解决了,因此我就没有去超市的理由了。而且我的潜在需求不断被分发型的社交电商满足了。

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从上图可以看到,个人未知的需求是最大的,恰好就是现在这种分发型的社交电商的射程。结果就是,我在超市乃至搜索类如淘宝的购物都在减少。

“新实体”只是一种业内的提法,大致的意思是能够打通线上和线下的新型实体经济。这类实体至少具备如下三个特征:

1、强大的ERP中台及配套支撑

2、极致店面管理能力

3、线上与线下良性互动

钱大妈:案例

2012年创立于广州,目前估值100亿,全国近2000家店。

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供应链采购及配送:这个是我们弯弓新媒体一直倡导的数字化转型的基础,就是要搭建一个企业的数据底座——ERP以及与之对应的高效部门协同。

高效店面管理:钱大妈里的员工都是统一管理,接受统一培训,他们薪资与收入跟店面的收入、线上的收入挂钩,这样保障服务的流程、标准的统一,同时保障了员工的积极性。

活跃的社群维护:将方圆3公里的顾客转化为会员,引入社群进行管理。社群通过打折、红包进行活跃,线上下单可以大大提升店面的坪效。

02 代理型微商与社群电商的运行逻辑

我前面讲到,对于品类不多的品牌商来说,分销型微商更加合适。

分销型微商就是,品牌总部统一制定经销以及奖励政策,招募头部的代理商,需要提货或者预存货款,然后让代理商组织他们的私域流量进行产品分销与分发。总部/代理商统一一件代发后者到店领取,商品的展示、成交及利润全部在线化结算完成。

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这里的关键点是:

01.

要有一个可以植入模式制度的管理系统——我们有一个软件产品叫记账熊,就是专门为这类场景设计的。

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02.

总部对头部代理商的培训和赋能——组织一个商学院类似的部门。

03.

代理商对分销商的培训与组织——日常的零售技巧。

对社群电商的理解非常简单,就是通过社群能够把货卖出去,这个是被无数的小B验证过的零售形式。剩下的问题就是如何把一个一个的社群进行规模化的复制、管理、运营、支撑,这就是社群电商的整个渠道定义。

在整个链路中涉及到供应链的选品、配送、售后,运营中的策划、内容、培训、招商等环节,其中一个重要核心部分是整个利润分配逻辑,这直接涉及到社群的维护、自裂变性。

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社群电商是以社群里零售为核心,团长代理不需要做囤货、预存方式,只需要做在社群的分发和维护,邀约和培育团长。

启动社群电商的4个核心要素:

01.优质、稳定的团品供应链及配套服务:

一方面团长每日多品推送才能支撑社群的日常活跃、维护和转化,另一方面分享团品及售后服务不能够透支团长的社交背书;

在这一点上,大师熊给了自营仓(团方自己组织)、中央仓(我们的采购团队)、平台仓(爱库存、1688等)、共享仓(多个团方合作共享)、全球仓(跨境保税产品,与海关建立推单机制)给到团方做支撑。

02.种子团长及一套有裂变模式的平台:

社群电商需要一个电商平台系统的支撑,通过模式做好对人、钱、货的在线化;种子团长从哪里来,这也是作为新启动项目的基础要素;

03.对团长的组织、培训:

社交电商的特征之一,对人的运营、激励与管理,不是把他们当做一个数据

04.运营策划:

平台的运营策划完成的如何将人与货结合在一起,让渠道能够转动起来。比如,策划“双十一”卖货、爆品秒杀,疫情类临时性产品等。策划的目的是要让团长动员起来,营造出一种势能。

03 社群+直播,私域流量变现“神”组合

弯弓新媒体对私域流量趋势的把握是非常准的。

我相信在未来的5年的时间,对私域流量的经营是很多企业筹划和布局的重要战略,而社交电商是盘活私域流量的重要途径。

2019年上半年,社群电商在社交电商领域成为热点,下半年直播带货成为非常热的形态。我们认为2020年,社群+直播的方式会成为最流行的创业方式之一。

社群电商的包容性非常强,做微商的人容易做,淘宝商家为代表的电商也可以引流,社区电商是现成的社群群体,线下实体有流量的入口也容易建群。

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社群电商的来源分类

因此,社群是沉淀用户的最便利途径,它既是线上无边界的,同时也可以是落地的,有边界的。

社群可以根据标签进行多维度的分类:

按照地理区域有社群群、同城社群;
按照人群特征可以分为宝妈群、闺蜜群、白领群等;
按照行业标签,可以分为母婴、美妆、服装、生鲜等。

最没用价值的社群是没有标签、没有信任温度的泛群。

但是这里要明确的是,社群电商就是以购物为主题的社群,但是是否辅之以其他内容的运营,这是由群主来决定,但是不能喧宾夺主。

同时,也不能以原来有主题的社群,直接在上面去播报团品,暴力卖货,这也不是真正的社群电商。

下面聊聊直播,大家对直播一点也不陌生,但是我相信大部分人还停留在公域直播,就是抖音、快手,或者是以前的各种秀场直播、会议直播;

我们对带货类型的直播分为公域直播和私域直播,前者是依附在大平台如抖音、快手、淘宝等大平台的直播。

私域直播主要是指利用直播工具,利用自己的私域流量进行精准卖货的方式,这是近一年来的提法。得益于5G时代的来临,降低了流量成本,得益于移动互联网技术,可以轻松搭建和开通直播间。

私域直播主要有三种类型:

01.

工具型私域直播——以微信看点直播、直播插件为代表,主要是赋能流量变现

02.

平台型私域直播——进驻对方平台,利用自己的社交流量进行直播转化,其中也做社交裂变模式,如有播、特抱抱模式;

03.

门户型私域直播——以大师熊、小鹅通等为代表的工具平台,赋能商家搭建属于自己的直播间,并支持流量分发,分佣模式。

社群引流、沉淀用户,直播工具高效转化成交。这是对各种私域流量经营者赋能的“神”组合。

大师熊就是在这样的背景下提供的一套解决方案。

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我们于2019年12月上线了直播,是我们自己拿了文网文牌照直播平台,与社群电商系统打通之后可以做到边卖货边直播,并有分发逻辑,同时可以实现团长/团方直播。

发2个案例:

闺蜜show:直播案例

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闺蜜show是一个日订单近10000单的社群电商,创始人是一个90后姑娘,坐标在长沙

宝妈公益平台:直播案例

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宝妈公益团购,借力消费扶贫公益活动,在短短半年时间吸引了超过5000个团长,创始人是一个学音乐的文青,坐标在北京。

无论是团方组织直播还是各个店主做直播,有了社群电商这个渠道及合理的分润机制,就可以做到非常精准的分发。但是市场上大部分的直播只是B2C,我们的直播结合了社群电商逻辑之后,做到了B2b2C。

传统商业启动微商与社群电商的落地案例:

案例一:曼天雨品牌折扣店

曼天雨集团成立于2008年,旗下有多个品牌,专注于服装品牌折扣店的运营与管理,主要店面在三、四线城市为主,目前有40000家加盟店,年销售额达70亿。

货源主要来自品牌厂家的库存,全国有发达的渠道网络集中采购,按照区域仓进行配送至加盟店。加盟店的投资从10到30万不等,总部会按照3年逐月返还。

2019年12月筹备,1月已经完成5000多个群的组建,测试一天可以达到20000单。

疫情期间,通过分发疫情产品,也大大盘活流量,极速扩张。

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他们是通过百度搜索到我们,并上门拜访,最后达成线上平台与模式搭建的合作。

值得一提的是他们的老板非常热心公益,为这次疫情捐赠了150万吨的蔬菜给到武汉。

案例二:蔻莎国际

这是我们弯弓提供了数字化转型的咨询案例,在梅总的推荐下,我们达成了合作。

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COSCIA 蔻莎奢侈品百货是意大利五代人经营的奢侈品世家,与全球超过30家一线奢侈品品牌及顶级设计师合作。

自2014年起,COSCIA蔻莎奢侈品百货布局中国大陆,先后在深圳、北京、上海、重庆、贵阳、沈阳等城市落地8家超过1000平以上的旗舰店。

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蔻莎多年开始布局线上,并在弯弓新媒体专家智库的指导下做全链路数字化转型。

社群电商就是其中打通线上与线下的重要一环。本次合作内容包括,线下会员与线上会员进行对接,并与后台ERP平台进行打通,做到集中数据化管理和采销一体化。

员工/团长/会员/顾客,都在一个管理平台,线上会员可以根据会员等级享有不同优惠折扣,享受一层的佣金返利,重要的是线上下单顾客可以享受在全国提货服务。

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为了更好发挥社群电商的驱动力,蔻莎邀请专业社群运营团队,为社群代理商提供系统的培训,提供一个绝好的轻创业机会。

总结一下:

(1) 社交电商是经营私域流量的最佳方式之一,我们无论是品牌方还是渠道方,布局私域流量运营是未来的趋势。

(2) 当下和未来,对线下实体的挑战是比较大的,如果要干实体,最好能够做“新实体”,尽早做数字化转型;

(3) 做社交电商去经营自己的私域流量,品牌商建议做分销代理型微商模式,对渠道商建议做社群电商;

(4) 社群电商是沉淀私域流量的最好方式之一,而带有分销功能的直播带货是非常好的流量变现方式;

(5) 各个行业都有很多的案例,线下实体做社群电商的已经是大势所趋,市场的潜力、体量也是最大的。

以上就是我这次给到大家的分享内容,谢谢大家。

本文由 新媒体之家 作者:私域流量观察 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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