产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

小编给大家推荐的也是一篇学员的原创文章:UX新人如何做竞品分析。因为作者最近在做一个APP的改版设计,同时学习到了更为专业的系统知识,所以今天和大家分享一下他针对竞品分析的思考,一起来看看吧!

产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

一.什么是竞品分析

首先说什么是竞品,即竞争对手或市场相关产品。而竞品分析则是对竞争对手或市场相关产品进行比较和分析,得出真实的情况。但是很多人在一开始做竞品分析的时候总是做得非常全,恨不得整个产品的角角落落分析一遍,没错,这个人就是我。在这里也想和小伙伴们说,其实竞品分析并不是做得越大越全就越好,而在于你的目的是什么?你是从0开始,还是做优化设计?还有重要的一点就是你分析得出的结果,一定要是可以帮助你解决问题,指导设计的,这样做才有意义!

二.为什么做竞品分析

  1. 为产品制定可行的方法,提升更好的产品体验和商业价值
  2. 了解市场发展和竞争对手产品的优劣势。俗话说,知己知彼,才能百战百胜
  3. 快速的自我调整和生成差异化。调整自身的不足之处,也要与竞争产品产生不同点,而不是照抄照搬的描摹喔
  4. 避免臆想出来的,不具备可行性的功能或流程。如果是yy出来的产品,功能或流程,大概都狗带了。

三.竞品分析的前提条件和目的

首先的前提条件是需要访谈数据的导出,如果是自己做练习的小伙伴,也可以自己试着做做用户研究,需要包括问卷访谈,深度访谈等等,在这里就不多说废话啦。然后根据用户研究数据,我们可以做用户体验地图,并从中提出思考点,抓住机会点。

在这里,又有小伙伴可能会混淆这两个点了,我们来解释一下:思考点是你的主观想法,你可以根据用户研究数据和体验地图进行假设,而机会点就是具体的解决办法了,若是怎么做,就能怎么样。而且机会点要满足用户需求和业务诉求,达到平衡业务,用户和商业价值的目的。

对于用户需求和业务诉求,我们可以这样进行拆分理解:

  1. 用户需求:①解决用户对现存问题的需要;②.洞见需求的临界点,过满会让用户反感;③.用户诉求不等于需求;④.目标用户的需求才是主体。
  2. 业务诉求:①精准定位的目标用户;②主张为目标用户带来的核心价值(可以理解为用户通过我们来获取哪些好处);③价值的变现方式(通过什么方式盈利);④价值的实现策略

而竞品分析的目的,就是为了研究竞品的优势与不足,我们可以把提炼出来的机会点作为研究目的进行分析。

四.怎么做竞品分析

产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

1. 市场分析

市场分析不仅可以调查出我们产品所处的行业环境下的总体问题,指导我们后面发散方案思路,也为我们后面的选择竞品做贡献。那么首先,我们需要找到相关数据材料进行分析,这里推荐艾瑞网,百度指数,阿里指数,DCCI互联网数据中心, TBI腾讯浏览指数。找到数据材料之后,我们要怎么做呢?

这里从五个方面来分析:

产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

①行业发展。行业发展可以从整个行业发展的动态和现状来说明;②市场规模。这里可以调查一下核心企业,包括他们做出了哪些大动作,引起什么反映;③用户分析。可以看看整个大行业的受众群体,包括我们竞争对手的情况;④发展趋势。这里可以分析目前市场最新的情况,包括哪里做出了新的改变,哪些改变让产品提升了哪些价值;⑤总结。归纳上面的分析,进行问题思考与总结,看看别人哪里好哪里坏,并就此提出我们的解决对策。

2. 选择竞品

我们可以根据APP排名,市场分析搜集竞品,然后将竞品拆分为直接竞品,间接竞品,参考竞品。和你的产品有相似的市场,盈利模式,受众群体,功能,那么可以表达为直接竞品,如果满足了其中一部分,则为间接竞品,满足很小的一部分,则为参考竞品。

举个栗子,比如我们的产品是晋江文学,它是一个女性文学泛娱乐生态平台;盈利模式有与作者的分成,出版书的代理,影视游戏衍生品,广告等;多以联美,言情小说为主,那么我们选择它的直接竞品为红柚和长佩。而掌阅和书旗小说只是在功能,盈利模式相似,所以是间接竞品。像微信读书,只是功能上有一点相似,可以看小说,那么就是参考竞品了。

3. 五大维度分析法

选择好竞品后,我们就根据我们的研究目的(机会点),然后采用用户体验的五大维度来分析。这五大维度分别是战略层,范围层,结构层,框架层和表现层。有些交互新手会问,这些维度听起来太概念了,具体怎么拆分来分析呢,具体如下图所示:

产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

注:一个机会点的分析,至少需要从两个维度着手。但是不要五个维度全部分析一次,意义不大,只需要将你觉得有必要的地方进行分析即可。

举个栗子:还是以晋江文学APP为改版产品,那么我们研究目的是竞品的小说详情页。我们希望优化小说详情页,提升阅读页面转化率,为产品带来更好的变现价值,那么我们先分析直接竞品红柚和长佩的小说详情页:

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从战略层上看

①.目标

突出重要模块,让用户清晰明了,并引导用户往下浏览到确定阅读,增加页面转化率。

从范围层上看

①.功能

功能主要集中在作品名称,作者,收藏打赏,简介,目录,评论,阅读,加入书架;

长佩整体比较清晰,但是无关紧要的内容过多,而且打赏功能有两个,过于复杂,对新用户不友好;除了评论外,用户很难再其他地方找到大致评价。长佩的加入书架采用收藏本文,会减低用户对该功能的心理预期,可能会导致转化率降低。

红柚在整体页面中除了书籍名称,并没有突出的功能引人注意,在简介上,内容幅度过大,也没有展开收起。但是同类作品推荐功能可以给予用户更多入口选择

在分析完后,需要再整体做一个概括性总结。

小说详情页总结

1.战略层:要明确给用户的模块,突出重点,并引导用户浏览;

2.范围层:简化页面布局,不要太繁杂,导致增加用户理解成本,减少页面转转化率;简介内容在收起时应该让用户在有一定理解,然后用户才会再展开增加同类作品推荐或许可以让用户有更多选择;
要保证用户的心理预期,减少用户认知成本

接着,我们再对间接竞品书旗和掌阅进行分析:

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从结构层上看

①.功能

1.书旗的评论区只显示一条评论,然后采用自动向上移动的动态效果来让用户看到不同评论。如果用户想看全部,也可以查看全部评论。这样节省了空间,也让一些不想查看全部评论的用户能在浏览的时候多看到一些评论,缺点是有些评论太长,还没看完就显示下一条了。

掌阅在详情页上,用评分功能让用户能第一眼大概知道书的好坏。评论功能采用矩形面板形成独立的评论空间,然后让用户向左滑动,就可以看到其他评论。该评论面板也可以让其他用户点赞,增加了评论范围与活跃度。

两款产品在下方都设计了“喜欢这本书的人还喜欢”的板块,让用户感受到了氛围感和参与感。

从表现层上看

①.视觉

用户在看到书名后点进来,其实想看到更多关于书的内容详情,掌阅头部用图形+数字显示具体的评分分数,让用户有了一定了解。书旗在目录下面的标签色彩不集中,让人晃眼。

小说详情页总结

1.结构层:在详情页要让用户清楚的感知信息,如果能提升整个页面的氛围感,让用户参与进来,就更好了

2.表现层:在视觉上,要区分优先级,对于相同层级的信息做集中处理,让用户视线更凝聚

最后是参考竞品,微信读书:

产品交互:UI/UX新人如何做竞品分析

从战略层上看

①目标

微信读书主打“让阅读不在孤单”,采用社交+阅读的形式。在提供极致阅读体验的同时,为用户推荐书籍,并可以查看好友动态,正在阅读的书籍等。

从范围层上看

微信读书更倾向于让用户感受到阅读的氛围感与积极感,会显示出你的朋友或者陌生人在读,采用社交+阅读的形式。

评分和阅读人数在详情页中层级较高,用户很容易看到并被吸引。

小说详情页总结

1.战略层:对于女性化小说阅读产品来说,看到别人阅读的书籍等可能存在隐私等不适

2.范围层:可以在功能的设计上让用户感受到氛围感,提升阅读乐趣与分享行为,提升转化率。

注:我们在分析时,一定要清楚你分析这个页面/功能/产品的目的,带着目的去分析,才能找到正确的解决办法,指导你的设计!

本文由 新媒体之家 作者: 应谋鬼计 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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