产品运营第8讲:内容供应链的构建

一个好的产品一定具备着丰富的内容填充,内容产生阅读的价值才会在一定程度上吸引用户来使用这款产品,提升用户对产品的黏度和活跃度。

产品运营第8讲:内容供应链的构建

但是真正做好内容运营不是仅仅具备写作功底就可以的,你需要做到如何让更多的用户读到你写的内容并产生更强的阅读欲望。对比来说,产品就是一个商场,用户就是顾客,而内容就是商场中的商品,从商品生产到销售是一条供应链,而对应到产品内容运营上其实也是一样,我们可以称之为内容供应链。

产品运营第8讲:内容供应链的构建

内容供应链相当于内容从产出到最后被消费的一个全链路,深入了解到其中的过程就可以减少诸多不必要的弯路,做好细节,最后的结果大多不会出现悬崖式滑坡。但是构建内容供应链之前我们需要首先了解一下什么是供应链。

如上图所示,供应链是指围绕核心企业,从配套零件开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商,制造商,分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

而内容供应链的流程图则如下:

产品运营第8讲:内容供应链的构建

对比可以发现内容运营有来源,有展现、标准和目标群体,与供应链的流转方式有很多共同之处。下面我们就来重点分析一下内容供应链的构建过程。

一、内容采集与整合

所有内容的产出不是你凭空想的,一定是有初期的采集整合才会有后期的创造与再呈现。比如说体育界爆出宁泽涛退役,那一定是先有他发表退役的声明,才有了后面的报道。另外搜集到细节层面十分重要,不要仅限于表面,挖掘到爆点,内容就会吸引到用户。

二、根据流量评估生态

你的产品侧重点在哪里,定位方向在哪,内容呈现给哪类用户看,而这类用户最近的习惯有哪些。这些点每天都会产生变化,而我们需要根据流量进行对于生态的评估,把重点放到该放的地方才会有成效。

三、内容生产

关于生产出高质量的内容往往需要一定程度的文学功底和积累,但是常规的模式也存在,把握住用户的定位和运营目标,包括要产出那些内容,如何呈现,怎么去评判最后结果的好坏都会有一套完善的标准,内容运营要做的就是通过内容的产出尽可能的去完成产品层面想要达到的指标。

举个例子,探探这款APP可能大多数小伙伴都用过,最近他们发现产品的DAU有所下降,因此内容运营将所有的情话搜集起来,以推送的形式发出来,并配图一个美女(帅哥)的头像。当用户看到这个推送的内容后,第一反应可能是由于我长期不使用,可能有一个新的妹子(帅哥)和我配对了和我发的消息,但是点开之后却发现跳入了主页,并没有人找自己聊天或者配对。但是这种方式要慎用,虽然可以在短暂的时间可能会提升用户点击产品的频率,但是也会令用户产生被欺骗的感觉,搞不好某个暴躁的用户就直接卸载了。

四、推荐导流

这一点其实理解起来很容易,你做的内容需要被推荐才会有流量导入,这个推荐并不单单局限于单一产品的平台。不要幻想不经推荐的内容会产生成倍的用户递增,内容是一方面,运营也是一方面。

五、平台呈现

做好的内容在APP中的界面呈现出来让用户去体验,并实时跟踪数据,如果感觉数据效果不明显的情况下要及时采取策略进行改善。

六、用户

用户是最后产出反馈的主体,并最后根据数据分析此次内容运营的成效,举一反三,不断改善。其次要通过不断的积累去挖掘不同时间段的用户主要兴趣点在哪里,当时这是用户运营主要要做的,不过内容运营也需要了解,这样对于自己的产出绝对是有帮助的。

当然做好内容运营还需要从多维度提升自己,内容供应链的构建只是一个大体的流程,在接下来的产品运营讲解中,我会以产品为主体,为大家分析详细的关键点。

作者:洋sir,微信公众号:洋sir的理想乡(ID:YANGSIR866),我们都是52赫兹的鲸,渴望被人懂,却从未得到过真正的理解。

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