本质思考是产品创新的基础

不知道从什么时候我开始 对“创新”这个词感到些许乏力和恐惧,开始思考为什么有些人能看透问题本质?于是有了本文的探索和总结。

本质思考是产品创新的基础

平时我们大部分时间都在做一些“应激反应”的事情,经常处于“被安排”的情况下,大脑逐渐懒得去思考背后的东西,通常根据自己的主观意愿做出一些反应。慢慢依赖一些“道听途说”而来的方法论来做一些事情,“套用”效果也比较理想。

有一定履历的产品经理多数也会迷上“经验论”。

  • 迷上自己过往的经验,“我以前做这活动就是用这个策略的,效果很不错”。
  • 迷上他人的经验,“那天和老同学吃饭,他们这个裂变做得不错,我们也搞一个”
  • 迷上竞争对手的经验,“它们的狙击枪也有这个功能,我们也加一个”。

种种行为都是没有通过本质思考的行为表现,都是一些脉冲式的思考。别人做什么 ,我们也跟着去做,只能在这个行业里面产生细微的迭代,无法实现真正的创新。

关于创新,埃隆马斯克引爆了一个概念,回归到事物本质,看透问题本源的思维叫“第一性原理”,它不是一个定律也不是真理,而是一种思维模式。

我先不解释到底什么是第一性原理,因为本来就处于蒙圈的情况下再去看一些专业的解释就会更加蒙圈。

下面分享一个故事,一起来了解一下本质思考这种思考方式,抛开哲学、生命、宇宙本质,围绕“抢域名”这件事,主角蔡文胜是如何将域名抢注成功率从十万分之一变成50%以上?他到底是怎么做到及如何思考的。

背景:fm365.com注册于1999年10月21日,因忘记续费,到2003年10月21日过期,当时这个网站是联想重金打造的门户网站流量非常可观,当时可能有10万人要想抢注这个域名。

想抢注域名的人都知道域名释放时间是在2003年10月21日,但很多人没有做好基本的调研与了解,不同域名服务商释放时间不一样,有些是次日0点,有些是30天,所以当时大部分人都不知道这个具体域名掉落时间,实际上这个域名掉落时间是在70天之后。

本质思考是产品创新的基础

那么知道了域名掉落的具体日期, 也不可能一整天都去注册抢注, 还需要知道具体时间才能抢注成功,而事实上当时这个域名在美国一个域名商手上,所以掉落时间是在美国的中午12点,对应中国是凌晨3点,在那个时间点域名才完全掉落。

那么问题来了,知道了最后具体掉落日期和时间,怎样才能脱颖而出,成为那个唯一一个能把域名抢到的人?

蔡文胜做了以下4件事:

第一件,首先注册域名上所有信息、 名字、邮箱等字段事先填好 ,这个过程大概需要5秒钟, 然后直接按f5就可以了,只要1秒不到,就能提交注册信息。

第二件,蔡文胜当时查了一下这个网络请求到底是怎么走的,发现这个请求是先从厦门连到上海,上海连到美国,请求的路径非常长,当时在2003年网速还是非常的慢,所以蔡文胜索性租了一台上海的服务器,直接从上海连到美国,这样至少在中国理论上是最快的。

第三件,节省注册资料字节长度,把88888@qq.com改成 1@1.com,因为这信息回头也可以修改,压缩后比完整的信息要少几百个字节,这样加快提交速度,又提高成功率。

第四件,当时据说抢注这个域名的人有10万人,蔡文胜预估有大概前面3件事能淘汰掉90%的人,还和剩余10%的人进行竞争,所以还是不能保证能够注册并抢注成功。最后蔡文胜搞了一个自动点击脚本,每秒提交1000次。最终蔡文胜从10万人里面脱颖而出,成为唯一一个抢到域名的人。

回归到抢域名这件事的本质上,把域名开放时间设为T0,提交信息到域名服务器的时间设为T1,使T1-T0的时间最短就能抢注成功。

本质思考是产品创新的基础

看完上面的故事,回归产品人如何训练/培养自己的本质思维。

01 摆脱原有思维惯性

每个人都有一定思维惯性,看到事物会下意识的做出一些反应。

在《思考,快与慢》书中的知识叫“快系统”,人会本能直觉迅速做出一些判断和反应,这套系统好处是大脑反应非常快,功耗低还”省电“。

所以我们一旦意识到自己在用过往或他人、竞争对手等经验时先打住,不是说不能用,而先思考这些“经验”对现在是否真正能用上。

每个人都有自己对主观意识,特别是产品经理这个岗位主观意识真的太强了。在数据报表或调研结果上看到一批数据会带上自己的主观想法来解释这一批数据原因。

摆脱原有的思维惯性应该启动大脑的“慢系统”,慢系统需要调动我们的逻辑思维等能力,一旦启动逻辑思维能力周期很长,启动很慢很费力,所以我们日常那么多事情处理的时候,没有什么时间去切换慢系统,所以会造成前面所说的应激反应。

当然我们也非常难做到每次都使用“慢系统”来解决问题,大脑处理不过来,头发也坚持不住,但我们可以锻炼出好的思维方式,让自己思考时不轻易的跑到原有的思维惯性去。

02 成为“问题少年”

蔡文胜在抢注FM365这事上就是不断追问自己,“我还能不能更快一点?”、“我怎样才能比别人更快抢到!”、“如何将请求路径变短?”、“怎样才能提升请求速度?” 从解决问题的路径上,根据目标一层一层的不断的对自己发问,最终这些问题都会迎刃而解。

有问题请教别人也是突破思维惯性的好方法,抛开对错,观点过滤,交流时可以认真听但不要照着做,和老板给你提需求是一个道理。问题方和解决方看到的视角都是不一样的,利于思维开阔。

03 在实践中获得反馈

“实践”指的洞察已发生的事物做出自我思考的问题和想法、比如在“产品分析”环节重点研究下对方可能接下来会做些什么事,预估做了会产生哪些结果?当前的业务形态为什么会这样设计?

总之产品方法论有时候并没有那么重要,最重要的不是学习别人的方法论,而是通过自己的本质思考,不断总结出自己的方法论,有意识的去训练自己的思维习惯,养成思维模型,这对产品经理才是重要的事情。

动物园园长,微信公众号:首席吹牛官,互联网圈十八线作词人,国家一级退堂鼓表演艺术家。颜良而文丑,欢迎交流。

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