社区产品:到底是运营驱动还是产品?

提到社区,我们都脑子里想的是一堆内容与一群用户,内容与用户产生了关系最终促成了社区。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

来自韩叙的社区模型如下,用户的价值观与社区故事关系。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

在社区产品的推动上,我们总会纠结如下的争论:

到底是运营驱动、还是产品驱动?

我采访的大部分童靴答案是运营驱动。毕竟内容由用户产生、内容由用户消费。只有运营才可以驱动着社区的内容闭环关系。如下为用户与内容的消费关系链。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

但无论是谁驱动,社区产品的产品与运营就是鱼与水。两者要生存下去互相依赖。产品要制造运营驱动点,运营要做好前期内容铺垫。

运营驱动,要给驱动点

在聊到运营驱动,你几乎会发现社区最容易运营的是2个位置:

  • 广告位运营版块
  • 活动运营版块

本质上是因为版块是可配置和内容的联动。配置化产生了运营驱动点,增加了玩法与用户噱头。

知乎的广告位配置,通过DSP推荐系统实现千人千面。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

比起难以改变的产品界面、功能逻辑。配置化是一个运营驱动的有效利器。

简书的广告位配置,在文章与首页的广告位区别。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

支持个性化的测试与用户调整,同样活动版块也会有。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

PMTalk产品经理社区每周的活动配置,增加了活动上架与下架。运营人员可以通过突出某个地区活动来做广告位配置

配置化需要内容铺垫

社区产品从0到1,你很难做到运营驱动点如同上面所说一样。没有内容和足够的用户数。

在一定种子用户引入和习惯后,才可以实现配置化。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

知乎的专题配置,挑选不同优质内容配一个腔调。

社区产品:到底是运营驱动还是产品?

简书以话题分类,将内容收录归纳。允许用户通过关注话题来查询到自己想要的内容。

所以,给运营制造产品的驱动点,仍然是一个依靠运营前期工作的准备。

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