产品经理在产品种子期需要做什么?

最近追完了热播剧《老酒馆》,剧情高开低走,最后有一波小高潮,完成了整部剧的生命周期。产品与电视剧一样有生命周期,会经历种子、萌芽、平台和衰退。种子期的产品可以理解为是从点子到产品的阶段,最能体现产品经理定义产品的能力与价值。那么在这个阶段,产品经理需要做什么?

产品经理在产品种子期需要做什么?

用事实与数据说话

不可否认,无论C端还是B端定义产品都会存在大量拍脑门的情况存在。产品经理或内部一些工作人员认为开发某款产品一定是爆款产品,一定叫好又叫座。等产品开发出来,既没有客户也没有破局方法,消耗了所有人的信任与耐心。最后产品半死不活,最为难受。

因此在产品种子期阶段,就应该树立拿事实与数据说话的理念,同时在这个基础之上为产品与市场匹配(PMF)做充分市场调研,并可以作为内部宣讲与演示。以明确需求、客户、产品的关系,从而确定具体的打法,才好申请资源和合理利用资源。

在这个阶段,会需要大量的调研,与进入需求迭代的产品区别较大,因此很多产品经理身处这个阶段,可能并不会太舒服,但实际这个阶段也是提升产品经理段位和格局关键的环节。

小乐帝之前做站长推荐产品,前期主要将精力放在具体产品方案落地上,而后发现在没有明确打法和收益前,产品方案也只能停留在方案。既不能明确打法节奏,也无法有力争取内部资源。今年再经历产品种子期,则转变观念,更多将种子期过程看作创业者谈融资前的前期准备阶段,知己知彼,百战不殆。

明确需求和定义客户

产品种子期与其他阶段不同,此时既没有明确需求也没有明确的客户,是从需求到客户都需要定义的阶段。对于B端从业者来讲,很痛苦的事情,就是B端客户不同于C端客户,既无同理心,也难以触达,因此如何获取目标客户输入至关重要。

首先需要明确的是,通常来讲,B端客户都需要区分决策者和使用者,决策者更多从企业需求来考虑决策,使用者则更多从执行使用层面出发。因此在调研中,需要区分决策者和使用者,从不同层面考虑产品价值。当然小乐帝之前做的站长推荐产品,由于站长多为个人,集决策者与使用者于一身,角度略有不同。

明确清楚需要兼具调研决策者和使用者的需求外,剩下的就是需要花力气想方设法寻找目标客户做线上线下访谈。常用的渠道可以是在已有客户里筛选、网上找KOL付费咨询、咨询作为从业者的朋友甚至趁面试聊下,当然也可以在一些目标客户的社群发放调研问卷。总的原则是离需求越近越好,方式方法可以灵活多变。

去年做站长推荐产品,就采用了论坛+QQ群+线下论坛+KOL多种方式,同时还研究了《疯狂的站长》等书,对目标群体需求与特征做了详细调研和了解,从客户中来,到客户中去,才是这个阶段的真谛。

经历以上阶段,就不难明确出目标客户行业、需求与痛点,在此基础上,不难定位产品的打法。

产品价值和实现

在明确需求和定义客户的过程中,同时还需要确定产品价值和具体实现,这方面对于产品经理就比较熟悉了。通常采用的方式是竞品调研、产品原型访谈、寻找成功案例并迁移。方式并不新鲜,但具体到产品实现上仍需要深入调研和思考,从而定义出MVP和产品的独特卖点,毕竟最终要售卖的是看得到的产品而非PPT,因此这块工作也是重中之重。

去年做站长推荐产品主要卖点是使用便捷和提升网站PV与留存。具体产品实现上,大胆突破了之前做大客户都需要做埋点和采集数据的问题,将数据同步问题全部集成到产品侧自动化解决,大大降低了站长的使用门槛,同时能够提升PV和留存也是直击PC流量下滑大环境下站长的痛点。

种子用户选取与飞轮启动

以上需求与产品的认知是一个不断迭代向上的过程,在这个过程中,就需要有意收集产品种子用户,以便引入市场的力量来推动产品不断成熟和符合市场需求,从而迈出闭门造车的阶段。

通常客户可以分为以下四种:KOL、需求强、尝鲜性强、普通客户。产品种子期各方面都不完善,并不适合引入KOL,稍有不慎甚至导致口碑滑坡,影响产品后续推广和迭代。普通用户也不适合,普通用户更多是希望用成熟可用和价值明确的产品,并不适合早期引入。

早期产品更需求快速得到反馈和客户一起成长,因此强需求和尝鲜性客户是最佳类别,在客户访谈过程中,收集优质种子用户也是关键目标。甚至更进一步也可以提前交流或预测,种子用户中哪些有付费意愿,为真正跑通商业通路更进一步。

在做站长推荐产品过程中,前期主要是通过一对一在线聊,收集起了一波刚需用户(网站流量相对较大)和尝鲜(站长爱好者),产品没研发出来之前,就持续被催。后续出来后,产品由不稳定到稳定也多由试用客户反馈完善。

经过以上三步后,种子期产品调研和准备工作已经ready,剩下的就是对接研发、销售等资源,向大家宣讲和同步,最终争取资源和落地产品,并进入萌芽期。

作者:小乐帝,公众号:(books_for_pm)一线大数据&AI产品经理、简书互联网优秀作者、产品经理读书会创始人。

本文由用户@产品部落发布于新媒体运营,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

本文由 新媒体运营 作者:产品部落 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体运营 对观点赞同或支持,未经许可,禁止转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
1

发表评论