5G新媒体,如何打造私域流量池?

5G新零售时代的5G新品牌要满足“新三化”,品牌要缩短与消费者之间的距离,甚至让消费者参与进来。

5G新媒体,如何打造私域流量池?

人格化,社交化,娱乐化,新零售时代的新品牌运营思维,与时代接轨,同时也提到5G新媒体的流量竞争将会进入白热化,央视也参与进来。“央视频”APP国庆前上线,正式开启短视频和5G新媒体,万众期待。

流量,真的是靠抢,没那么多时间矫情。赶紧把那些我没时间,我不会做,我不想做,我不需要,这些“邪念”快速斩断。

骄傲使人进步,谦虚使人落伍,混口饭吃,就得像强盗一样。

前段时间格兰仕被夹击在拼多多和天猫之间,被迫选择二选一,天猫搜索被降权,为什么会这么被动呢?有人说天猫“店大欺客”,我给你流量所以我就有话语权呀。
如果,格兰仕拥有自己的私域流量池,也不至于这么被动。

谈私域流量会员制,必谈美国Costco会员店。小米CEO雷军曾说,有三家企业的范例对他创建小米影响深远。

一家是同仁堂,一家是海底捞,而第三家是Costco。Costco凭借其会员制体系成为北美最大的连锁会员制仓储式购物商场,全球第二大零售超市巨头。

在2018年底时Costco在全球已有768家分店,在美国境内44个州以及波多黎各共有超过500家分店,在加拿大也有100家分店。

目前市场上大品牌现在走社交电商,无非就2个目的,目的善良一点的,我们说是为了建立自己的粉丝流量,因为取胜C端才是最终的胜利者;说邪恶一点,其实就是借壳“割韭菜”,重新走进年轻的消费用户。

大品牌也会面临流量问题,这是没办法的事,年轻用户压根不认你,当90后成为10后小朋友口中的叔叔阿姨的时候,你就知道,时间触不及防的把你的用户带走。
我们常说土豪品牌的3大营销方式,砸户外,请明星,砸大会,在目前看来,更多就是像在跟代理商唱双簧。

听我一句劝,少砸点钱,做自己的私域流量池吧。央视频APP的推出,也是在解决自身传播问题,受众群体的问题,以前的电视广播看的人少了,纸质媒体影响力弱了,也都开始用5G新媒体的方式走进人民群众了。

5G新媒体,如何打造私域流量池呢?是时候拿点真东西,给大家分析一下。

新媒体是实现“用户获取,用户留存,用户转化,用户裂变”的完整闭环,在此之前,品牌公司衍生出来的一个职位叫做“增长黑客”Growth Hacking,叫做品牌首席增长管CGO。

普及两个概念:增长黑客有1个指标和1个常用模型

1个指标“北极星指标”

对一个活动来说,总结效果的时候,可以看曝光、新增、留言、转发、内容点击、评论等等多个数据,而哪些数据才是最重要的呢?需要我们找到“北极星指标”。

1个模型“AARRR”用户模型

所谓AARRR用户模型其实就是“获取(Acquisition)”、“激活(Activation)”、“留存(Retention)”、“传播(Referral)”、“收入(Revenue)”,整个步骤如图所示。

初级新媒体运营负责平台引流,中级新媒体运营负责营销策略获客转化,高级新媒体运营负责管理和风险把控。

我们紧紧扣住用户获取,留存,转化,裂变这4个步骤来讲即可,对于社交电商创业者来说,我们最终的载体还是回归到微信,所以社群是我们最终的流量汇聚地方。

01、用户获取

用户获取的前提就是通过营销主题抓住用户眼球,这就要求我们先对自己的圈层粉丝进行用户画像的分析。

站在用户角度来设计的主题才是客户所需,而不是自认为好,自认为客户需要,这些都是假象。

比如,我设计过的“被动引流计划”把很多有流量问题的创业者给吸引过来参与讨论,并且我还设计了一个内容IP叫做流量池指南,把各种关于流量获取的方法在自己的付费圈子分享。

“燃脂吧训练营”“魅力女性7天养成记”,“让人怦然心动的眼睛”,像这种营销话题,最好的方式就是上微博热搜话题榜单,你永远想不到水友心理在想什么,抓住了,就能获取用户。

如果,你是互联网创业者,就把这些活动主题放在社群,如果你是一个实体店主,就把从实体地推获客,再配合社群来运作,先把用户圈进来。

02、用户留存

营销活动解决了前端引起粉丝关注的问题,引流和留存是两个步骤。到底该怎么留住客户呢?

留存用户有3个指标,这3点做到,用户基本能够抓住。

产品价格:产品定价一定是要非常的慎重,留存关系影响最大,再好的产品,如果超出用户的价格预期,那还是成交不了。当然,我们要有自己的产品体系,不是一款产品打通关。

产品印象:产品包装,产品落地页,产品海报,就这第一眼印象,太重要了,产品印象决定品牌调性,跟决定用户购买欲望。

活动机制:没有活动机制,纯卖产品,除非你的品牌影响力真的超级大,就算影响力再大的品牌,也还是需要有活动机制。机制的存在,就是给用户现在,立刻,马上下单的理由。

简单一句话,用户在被吸引后,如果10分钟内没有下单,下一次下单的几率非常低,所以一定要让客户在短期内马上做出决定。

03、用户转化

用户的后期转化,一定是建立在第一次付费后留存的,第一次都没有付费,想让对方继续被你转化,那可真难。用户转化一定是要制造出落差,后期转化的产品方案和第一次留存的产品方案,一定要经营出落差,否则难以实现二次转化。

比如,留存产品是低价爆款产品,9.9元,19.9元的体验产品,后期的转化产品想要升级到99,199甚至更高,那就要匹配对应的福利权限。

福利权限的设计可以分为2种,实质利益和虚拟利益,实质利益是基础保障,虚拟利益是为实质利益做增值提升。

04、用户裂变

用户自主传播的动机我们需要了解,第一个是利益驱动,第二个是自我实现,第三个是价值体现。

好东西好产品可以让用户有自主传播的想法,但这是不确定性的,用户可做可不做。所以都需要引导,用户的行为从来都是被引导的,纯自主转发,几率实在太低。

有一家海鲜店,就在小区楼下,卖的海鲜很不错,人也不错,邻里之间关系也处的好,但还是做不到,人家买个海鲜还帮你介绍。

于是他就做这个活动,进了一批新鲜的生蚝,让客户帮忙转发朋友圈,只要转发的就减10块钱,就这么简单常见的举动,微信就被加满。

就是让用户愿意替你传播你的应用这个的经典方式是推荐奖励机制:你邀请好友加入,给你50块,给他50块,皆大欢喜。

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