从码农岗位转型产品经理,一个“内心有火的少年”

一听闻CQ要上榜第三期万信人物志,技术团队的小伙伴按捺不住激动的心情,纷纷主动请缨,希望能有机会对亲爱的CQ进行花式表白。能让轻易不开口的技术人员放弃害羞积极表达,CQ的魅力可见一斑。

从码农转型产品经理,一个“内心有火的少年”

技术团队的发言代表龙哥表示,CQ是一个“内心有火的少年”,时刻激情满满,非常清楚自己要做什么,并能坚定执行,还能用饱满的情绪感染身边的人一起向前进……如果CQ能在沟通时不要被轻易点燃脾气,那就更完美了。

在黄老师眼里,CQ也不是一般人,这一个长着黝黑皮肤、有着黑龙江基因的汉子,有着区别于一般产品经理的创业精神,经常跑到现场看产品落地效果,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,是对CQ最好的注解。

从码农到产品经理

缘起“那个产品经理不太行”

CQ大学就读的是计算机专业,一开始的就业方向其实是码农。

毕业后,CQ因为一腔热血,带着一帮兄弟一起创业。因为是“带头大哥”,所以在大家忙着写代码时,CQ主动承担起了团队“杂务管家”的角色,接项目、聊需求……一系列“琐事”都由CQ承担,为后续转型奠定了基础。

创业近5年,CQ也经历过其他创业项目,但一直平平淡淡,没能站在风口起飞,后来一起创业的兄弟因为结婚生子等原因各回各家,剩下几人被迫开始了求职之旅。

加入的第一家初创公司,让CQ第一次有了转型的念头。

那时候,CQ是技术团队的一名核心码农,经常需要对接产品经理的各项需求。令人郁闷的是,当时负责对接的产品经理因为太年轻,没有太多经验,经常考虑不够全面,每次提的需求总会存在各种落地问题,需要反复修改调整,让技术团队整体深感无奈。

不在沉默中灭亡,就在沉默中爆发,一次次折磨,直接让CQ萌发了“这个产品经理不太行”、“真不行就自己上算了”的想法。

自此之后,CQ开始学着产研双抓,直到2018年2月,CQ与万信结缘,彻底转型为一个懂研发的产品经理。

全面抓C端小程序系列产品

一周3天跑现场看产品效果。

在万信,CQ主要负责面向C端的小程序系列产品,有节奏地推进小程序功能迭代,从点餐、外卖、商城等基础经营需求,到拼团、砍价、小游戏等多元进阶玩法,不断满足商户的多样化需求。

跟自己较劲,不断寻找最优解

2018年4月,在黄老师的牵头下,万信小程序项目正式启动。在CQ加入小程序项目组时,一切都要从零搭建。

一开始,为了让最重要的功能先上线,CQ不止一次跟当时的技术团队进行“唇枪舌战”,光是打印机这一功能,就跟技术团队磨了数次,最后在场景模拟+现场演示的多重努力下,终于说服当时的技术团队,如期上线了打印机功能。

面对问题时,CQ也经常跟自己较劲,只为寻找最优解。

最开始,万信采用的是云打印机,受WiFi信号影响较大,有些不稳定,时常出现延迟出单等情况。

CQ知道这情况时,不仅和团队一起尝试寻找外脑解决方案,自己也常私下琢磨,希望能对项目进展有所帮助。当时CQ看到一个可进行手机打印的安卓APP,为了判断可行性,还直接拿了家里的电视盒子进行安装测试。

正是有CQ等一行人的专注,万信才找到了打印机的最优替代方案,即当下使用的万信魔盒等整套软硬件以及交易型SaaS系统。

紧接着,CQ又针对商户的痛点需求,对新方案提出了改进方向:

  • 降低成本:将新引进的路由器成本,从单个上千元压缩到几百元,大大降低了商户的决策成本,提高了推广效率;
  • 优化外观:将路由器原先的笨重大尺寸,调整为轻便灵巧的小尺寸,更受商户青睐;
  • 提高效率:针对最初桌台码物料需要商户从后台逐个下载、印刷、张贴的繁琐流程,CQ提出了通码的解决方案,一个码就能解决多个使用场景,效率大幅提高的同时也方便了商户的操作使用。

一周3天跑商户看产品效果

与一般的产品经理不同,在产品上线时,CQ必然会跑商户现场,就为了第一时间知晓产品实际效果。高峰阶段,CQ一周有3天都泡在商户那边。

比如一拼香店铺,从其小程序功能上线至今,CQ就跑了不下6次现场,每次一待就是3、4个小时。如果商户离得近,CQ还经常会利用中午吃饭时间,直接叫上小伙伴一起过去看产品效果。

一旦商家出现任何问题,CQ更是会第一时间跑到现场查看及解决。记得有次周末,天正下着暴雨,有户商家反映出现了问题,CQ知道后,没有一丝犹豫,第一时间冒大雨过去帮忙解决,直到商家满意。

当被问及为何要经常跑现场时,CQ表示,作为一个面向C端的产品经理,很多问题不跟着商户一起去实地看,就无法确切知道问题的实质,只能靠他人口述的场景不断猜测,反而不利于真正解决问题。

在万信最大的成长,是学会了产品“微操控”

在CQ眼里,优秀的产品经理有几大特质:

  • 第一,需要像海绵一样不断吸收各种新知识,主动思考解决问题的最优解;
  • 第二,要学会沟通并擅于沟通,产品经理不能只是埋头干活,更要抬头眼观六路耳听八方,协调整个产品线,对整个产品负责,出现任何问题,都能及时找到对应负责人进行快速处理;
  • 第三,也是CQ认为最主要的一点,那就是学会对产品的“微操控”

所谓“微操控”,即产品经理会根据市场环境、内部资源、时间金钱成本等角度进行通盘考量, 明确每一个时间节点的产品需求核心,争取用最小的投入产出最大的效益;而不是完美主义发作,非要在一开始就将产品打磨到极致完美。

现在的CQ,面对每天收集到的大量需求,第一步会先做判断,根据优先级及研发价值,先行合并相似需求,砍掉非合理需求,延后不紧要需求,让技术团队能把劲往最主要的方向使。CQ的码农经历,则让他在做判断时更为得心应手。

就像万信一直强调并一路践行的那句口号一样:在万信,成为更好的自己。

从码农到产品经理,CQ始终在跟自己较劲,最后在万信完成了蜕变。也希望更多人能像CQ这般,正视并认清自我,不断吸收新知识,与万信共成长!

作者:花大虫 ,文章来源:大虫运营心经,ID:huadachong1986,《引爆用户增长》一书作者,360金融集团运营总监。曾就职于去哪儿网,奇虎360,百度。

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