分销增长到底是什么,产品经理应该知道的链路分成

近期分销系统刚刚上线,今天聊聊我们在上线这套分销系统中的一些坑和难点。

分销增长到底是什么,产品经理应该知道的链路分成

在中台越来越火的现状下,如何打造一款可以复用又减少开发资源浪费的后端系统,我以PMTalk的案例来分享。

分销链路的2级与3级

分销系统区分为在微信生态和生态之外。在微信生态中,分销2级以上就属于易封的版块。但在独立app中,只要不超过3级都可做。

这里有一张图阐述分销的链路计算方式。

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企业或品牌方作为总店,下层的一级、二级分别如上图定义。

在微信生态中,看到比较多的分销例子如荔枝微课的1级分销和知识星球的2级分销

分销裂变中,通过收益鼓励用户传播1级或者是2级。通常是指分享者获得收益与购买者获得折扣或返现。

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同时因为分销带来了新用户访问,增加了用户访问产品的数据,同时因为裂变的特点也带来精准用户。

分销系统中的前端页面

分销系统搭建整个过程中,可以把分销系统比喻为货架如下图:

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一个货架需要将商品1、商品3、商品4不同的类型存放。不同的商品因为尺寸或属性问题,导致货架需要支持加热、制冷、甚至是人工看护等。所以这也导致分销系统对不同商品类型涉及到增加功能点与权限。

在分销系统搭建中,这次PMTalk选用的是以H5的方式作为前端触点

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比如实物商品的:订单确认页、物流页

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分销系统的搭建,搭建中有5点基础:

  • 微信支付接口
  • 订单
  • 前端触点
  • 提现出口(钱包)
  • 微信授权

值得重点说明,就算自己有独立的APP产品。仍然会考虑需要支持分享到微信中的H5或二维码。所以要详细查询微信开放平台接口。建立有30天以上流水的账户。

前端页面,一切增加转化率

在我们刚上架分销系统后,没有考虑商品类型是实物还是虚拟。都有一个订单确认页,导致所有用户的支付都需要进行访问2个页面。

但多的页面就可能有流失,所以我们快速摒弃掉了多余弹窗。用户点击购买即购买

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用户账户体系绑定与降低流失

不同于运营人员或营销同学仅是为了裂变而做活动,产品经理在设计分销系统的时候会更偏向于用户成为产品用户,如何让系统可以存活在即使没有活动下,为主功能。

对于PMTalk来说,更是如此。于是我们在设计的时候考虑增加用户手机号绑定。当然用户可以选择跳过,避免因为填写手机号导致用户流失如下:

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同时在用户取消支付或返回上级页面。设计了弹窗与引导,增加用户复购的可能性。

账户绑定中,为了解决用户账户合并的问题。如下:

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给予用户进行更换绑定的入口。许多互联网产品也会和PMTalk账户体系一样,只要是新账户就会以微信的openiD创建一个新的account。

但account中需要一个手机号,若老用户使用手机号注册却没有绑定微信,会提示手机已经被注册的问题。如下是账户体系的框架

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所以增加了以短信校验,修改当前微信下的绑定手机。合并用户账户与用户手机号被占用的问题。

当然分销系统上线后,仍然有许多坑。比如可以建设页面权限来快速搭建,也可以通过商城系统来搭建,但耗费时间较多(数据库表单复杂)

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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