私域流量,不仅仅是个新概念!

若问2019年上半年,在新零售、社交电商、新媒体运营圈最火的词是什么?一定是“私域流量”。这段时间参加了几个行业会议,与会嘉宾提到最高频率的词也是“私域流量”,而关于什么是私域流量,众说纷纭,有些认同,有些不认同。

私域流量,不仅仅是个新概念!

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有人说:私域流量是一次新的风口,是一次新的红利,那我只能说在过去流量红利时代,她的流量来的容易,也便宜,生意很好做,一套流程“买流量,种草草,割草草,收工,走人、换场地接着来一茬”运用的也炉火纯青,惯性太大,没刹的住脚,还沉浸其中不想自拔,顺口一说。

私域流量,不仅仅是个新概念!

私域流量,不是一种新的风口、也不是一波新的红利,而是一种基于用户视角的营销理念和思维。流量思维的盛行确实在于过去流量多、也便宜,大家都忙着跑马圈地做增量,而很少有人停下脚步好好整整已经圈好的地,当没什么地可圈又或者再远距离圈地成本越来越高昂的时候,发现经营好已经圈好的地,也能把日子过的滋润舒服,还能老婆孩子热炕头。此时,存量思维就孕育而生且将大行其道,而私域流量就是存量思维下的一个核心产物。

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深入了解私域流量之前,有必要重温一下,什么是流量?流量,是消费者的轨迹所在,可以是物理空间轨迹,也可以是网络空间轨迹。物理轨迹的表现在于线下,造就了以“地址”为核心的生意财富。麦当劳去哪里开店,首先考虑的是“地址”;7-11去哪里开店,首先考虑的是“地址”;小区周边的商户做买卖,首先考虑也是“地址”,万达投资购物中心,首先考虑的还是“地址”,诚然一个好的地址,意味着有人气,所谓人气旺、财气也旺嘛。

网络轨迹的存在,全赖于科技的力量,从收音机时代,到电视时代,再到pc电脑时代,再到现在智能手机时代,再到未来ai时代,每一次的进步,都会产生用户、消费者的大迁移。正是消费者轨迹的改变,造就了pc时代,以“信息集散”为核心的生意财富,如3大门户网站(新浪、网易、搜狐)以及百度;以“网络购物”为核心的阿里巴巴、京东;以“社交沟通”为核心的腾讯。

当然也造就了依托3大门户网站、百度、阿里、腾讯做大做强的品牌商、平台商家。智能手机时代,手机的便携性,使互联网触手可及,造就了一批直接to c的流量平台主,如:微信、头条、抖音等,当然也让无数依托这些流量主的平台商家、品牌商赚的盆满钵满。

私域流量,不仅仅是个新概念!

显然,不同的科技力量带来的不同属性创造了新维度下的市场机会和生意财富(如智能手机比较pc电脑,是location属性给了美团、饿了么、百度地图的机会),究其本质,在于代表流量的用户、消费者的迁移与重新分配。

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理解了什么是流量,私域流量就很好理解了。它,更多的是从品牌商或者平台商家的视角提出的概念,简单地说,是一个可以自己掌控,使用时不用花钱,知道用户画像,可以进行用户、消费者全生命周期营销的流量。

而私域流量池,就是能聚合这些流量的地方,比如微信个人号、企业微信号。这么说,就容易理解建立私域流量池,有自己的一亩三分地,是现在以及未来企业经营中的重要性了,解决之道在于探明流量的来源以及在源头处撒网设点。

流量,即受众的轨迹所在,主要有以下几部分构成:

一部分目标受众是在大流量主手里,比如BAT,这些流量不是你想要就能要的,当然有钱是可以的 ,这些流量每个人,每个品牌都有机会。大家都有使用的机会,就是所谓的“公域流量”,除了BAT, 其他的媒介如报纸/电视,以及依托BAT的大kol、头部自媒体,都可以做为“公域流量”。

私域流量,不仅仅是个新概念!

一部分目标受众是基于自身品牌,以及门店所捕获的,如门店的会员,公众号的粉丝,产品的粉丝,这些都可定义为“自有流量”,这也是之前跑马圈的,圈回来,不怎么理睬的,是最接近私域流量的部分,但它和私域流量最大差异在于,自有流量,是用户认识你,你不一定认识她。私域流量是,用户认识你,你可能还更加认识你的用户。

理解以上几层概念,建立私域流量池的目的及重点所在就很明确了:

1、私域流量的适时提出,是存量思维落地的开始,是营销数字化路上一个很大的进步,是企业、商家的必然而然之路。

2、在前端布局一个能不断触达你目标受众所在场景、节点的营销矩阵:线下的营销链,线上的营销链,核心是思路是你的目标受众在哪,你的营销网络就应该在哪!

3、选择一个能有效链接前端营销数据的中台系统,对进入营销网络的客户进行有效的跟进、分析、过滤、推荐、互动、分享、裂变,以配合前端形成营销能量圈,吸住客户,成就客户,大踏步走向永续经营的康庄大道。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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