一个模型测试你是否合适来做产品经理

最近,腾讯产品经理培训生的全球招募正进行得如火如荼,许多找工作的小伙伴都将“爱的眼神”锁定在了这个高人气的岗位上。

一个模型测试你是否合适来做产品经理

“待遇高”、“前景好”、“CEO的学前班”……做产品经理的确很有吸引力,只不过,并不是每个人都适合做产品经理。假如没有经过自我评估就贸然投简历,就算最后拿到offer,工作也不会开心。

那么,做个“产品汪”有什么要求?这篇文章将从知识、能力与价值观三个方面告诉你,什么样的人适合成为产品经理。

01、冰山模型

最近笔者接触到一个模型——冰山模型,非常适合用来确定自己的职业选择和定位。冰山模型由美国著名心理学家麦克利兰提出,用来对人员的个体素质进行综合评估,模型包含冰山以上的部分——基本知识、基本技能,这是外在的、容易评测的部分;以及冰山以下的部分——社会价值观、自我性格、动机,这是内在的、难以评测的部分。

在冰山模型中的技能层中,有些工作能力是可以通过证书或问题快速考察出来的,例如用PMP证书考量项目管理能力,通过面试考量沟通能力。但有些能力,例如组织能力、决策能力、创新能力等都无法在短期内快速考量,因此,我认为还可以在冰山的海水接合处再增加一层”能力层“用来区分可见能力和不可见能力。

这样的话,在传统的分层基础上就演化出新型的三层冰山模型,简要解释如下:

一个模型测试你是否合适来做产品经理

知识与技能

知识,指个人在学习和实践中获得的认知和经验。例如学习到的专业知识、工作积累的经验、向前辈沟通了解的知识等。

技能,指在某一特定领域掌握的技术。例如开发人员会编程,测试人员会手动或自动化脚本测试,设计人员会画图切图,产品经理会画原型等。

知识和技能是一个人的外在表现,容易了解和测量,是显性的,因此是冰山上的部分,而且可以通过后天培训去培养和提升的。

能力

能力和知识技能的最大差别在于:知识技能是针对特定领域的,而能力更多是可迁移的,针对通用领域。

这种差异性也决定了知识技能可以在短期内获得,而能力则需要几天甚至几年才能养成,因为前者是线性的,单一的,只要专注并且愿意花费时间就可习得,而后者是网状的,关联的,需要不断实践才能养成。

不同的领域对不同能力的要求也是不同的,销售偏重沟通表达及谈判能力,设计师偏重联想及创新能力等,因此,要想更好地在当前岗位做出成绩,必须要结合岗位特点,清晰定位所需具备或培养的能力,才能有的放矢。

价值观、性格与动机

价值观是一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。性格是一个人自身态度和行为表现出来的人格特征。动机是一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定着个人行动。

这三项对于一个成年人来讲是很难改变的,因为在成年前的十几年里,童年、成长环境、家庭教育、青少年教育,甚至是基因都潜移默化地在影响着我们,形成了我们的性格、动机以及价值观。

02、产品经理的冰山模型

现在很多公司都把冰山模型当作了人员素质测评的重要依据,因此,我们可以结合冰山模型,从知识和技能、能力、价值观性格及动机三方面来建立属于产品经理的冰山模型,从而帮助大家评估自己是否真的适合产品经理这个岗位:

产品经理必备的基础知识和技能

基本知识

技术知识(以便和开发顺畅沟通)、项目管理知识(能保证需求按时保质上线)、心理学(用来进行用户调研和需求分析)、美学(方便和设计顺畅沟通),这几项算是通用知识。
有些垂直方向的产品经理还得了解甚至熟悉其他方向的知识,例如电商产品经理得懂经济学,金融产品经理得懂金融学,物流产品经理得懂物流学。

基本技能

工具:工欲善其事,必先利其器。作为产品,要想高效有序地输出自己的工作成果,必须掌握Office(文档及汇报)、Axure(后台)/墨刀(前端)、Xmind/Mindmanagement(思维导图)、Visio(流程图)等工具;

产品设计这是做产品最重要的本职,内容包含——市场及竞品分析(明确产品/功能战略方向及范围边界)、用户及需求分析(最有价值的成果产出)、结构及交互设计(页面之间的层级结构和人机交互框架)、原型及需求文档(需求可视化和字面化描述方便后续设计和开发)等;

产品管理:产品经理不同于其他岗位的一点在于,这个岗位就像是火车头一样,除了本身具备火车头的动力功能外,还得扮演串联车厢,让整列车跑起来的角色,因此,产品经理还需要大量的对外联动,包含需求管理(需求收集、优先级排序、重要性评估等)、开发推进(视觉设计、开发实现、测试验收等)、数据分析(用户使用产品的习惯性数据采集和分析等)、市场及运营协作(配合进行拉新和留存活动等);

产品架构:产品经理作为火车头,除了要带动火车跑起来,还得能告诉大家要往哪里跑,具体的路线是什么,有什么好处,这就涉及到业务规划(业务的发展方向、阶段性目标、阶段性关键行动等)、商业规划(业务获利方式,或能长久运转下去的商业模式);

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产品经理做出业绩的必备能力

根据我的个人经验,可以将产品经理的职业能力划分为以下几个部分:

  • 自我管理:作为产品经理最基本的个人素养,决定着你的下限;
  • 人际交往:由于产品经理是个对外输出的岗位,因此人际沟通是必要能力;
  • 思维决策:一开始帮助产出方法论,后续决定着你的上限;
  • 团队管理:个人价值不断变大的必经之路,不仅自己做成事儿,还能带大家一起做成更大的事儿;

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产品经理需要的内驱力

价值观

罗克奇价值观调查表指出,一个人希望通过一生去实现的目标是这个人的终极性价值观,包含了个人价值和社会价值;而工具性价值观表示达到理想终极性状态过程中所采用的行为方式。

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不同职业人群的价值观各不相同,或者说价值观的优先级排序不同,例如在同一家公司内,行政人员排在首位的可能是助人为乐,因为要帮助员工解决各种各样的问题,财务排在首位的可能是正直,因为管理着公司内金钱的开支和收入的命脉线。

每一位产品经理的心中优先级价值观肯定不相同,但对我来说,前五位的工具价值观应该是——有逻辑、富于想象、智慧、心胸开阔和负责,因为前三个可以让我产出帮助用户高效解决问题的方案,而后两个让我包容度更高、执行力更强,能让方案切实落地,而不是流于空谈。

性格

根据迈尔斯–布里格的分类法,有四种不同的性格类型:

  • 心理能力的走向——“外向”与“内向”
  • 认识外在世界的方法——“直觉”与“感觉”
  • 倚赖什么方式做决定——“思考”与“情感”
  • 生活方式和处事态度——“理解”与“判断”(辨认出某种花 VS 觉得将这种花放在某处会更好看)

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我个人认为产品经理的性格类型是“内向”“直觉”“思考”与“判断”的。

内向的人能够从独处中获得能量,会更喜欢在安静的环境中,这样会让他对周围的变化更敏感,更有洞察力,这非常有利于挖掘用户的真实诉求。对应到产品流程中,这样会更有利于收集真实的、有用户痛点的需求。

靠直觉认识世界的方式,能让我们更善于用五官来观察环境、感受世界,直觉是有现实基础的,能通过感知世界的变化来获知某种变化的趋势。对应到产品流程中,这样有利于做出有创造性的产品满足用户自己都未必清楚的需求,从而给用户制造惊喜。

依赖思考做决定,能够将天马行空的创意有条不紊地落地成实际可执行的方案。这种性格重视逻辑分析,而不提倡只是靠内心的情感倾向。思考型产品经理能设计出科学、合理、有效的产品方案。

崇尚“判断”的生活方式和处理态度,在我个人来看,不只是为了“理解”某种事物,而是为了更好地呈现出某种事物的优点,对应到产品流程中,这样有利于在面对各种决策时选择更优解,从而让产品趋于合理和完美。

动机

动机是引起和维持个体活动,并使活动朝向某一目标的内在动力。《普通心理学》将社会动机分为四类:

  • 兴趣动机:探究某种事物或从事某种活动的心理倾向
  • 成就动机:希望从事有重要意义的、具有挑战性的活动,从而取得优异成绩、超过他人的驱动力
  • 权力动机:想要支配和影响他人以及周围环境的内在驱力
  • 交往动机:是在交往需要的基础上发展起来的一种重要的社会动机

作为产品经理,上述的四项动机缺一不可。兴趣动机可以推动我们认识事物,探求真理。始终怀有好奇心可以让产品经理愿意持续、稳定地深入挖掘场景需求,并探求需求的本质。不停留于用户的表面诉求才能找到用户的真正痛点,从而设计出有竞争力的产品。

由于产品经理的核心是持续输出正确的决策,因此工作中大部分时间都要面对各种问题,接受各种挑战。相比于成就动机低的人,成就动机高的人,面对问题和挑战反而会不畏艰难,愈挫愈勇,因为这类人的目标是通过产品改变世界。

相比于其他岗位,产品经理为了让产品能够如期上线,需要推动设计、开发、测试等岗位的同学认可自己的产品创意并愿意帮助实现,需要有较强的领导力去驱动团队。而且,产品经理的权力动机更多的应该是社会化权力动机,也就是追求用自己产出的产品去影响他人和社会。

最后,由于产品的产出是一个团队共同努力的结果,因此,产品经理要有很强的团队协作意识,愿意融入团体并整合团队成员的力量,然后大家一起齐心协力,这样才能做出好产品。

03、利用产品经理的冰山模型自我定位

通过了解冰山模型,我们可以感知到,工作和伴侣一样,匹配比优秀重要,而匹配要素实际上无外乎上述的冰山三层。当我们对当前的工作不甚满意时,也许就是冰山三层中出现了一些缺失:

  • 知识技能的缺失,让你感到焦虑和茫然,对工作的开展手足无措;
  • 能力的缺失,让你感到力不从心,认为付出的努力没得到回报;
  • 价值观与工作不匹配,让你总是心生纠结,对所做的事情难以真心地认同;
  • 性格与工作不匹配,让你难以适应工作内容,无法展现出自己该有的实力;
  • 动机与工作不匹配,让你工作缺乏热情和活力,无法全身心投入到工作中;

选择永远大于努力,搞明白“我应该选择什么样的工作”远比“我如何在别人认为的好工作里成功”更重要。

想要从事产品经理岗位的同学,可以结合上述的产品经理冰山模型进行对照匹配:

  • 产品经理必备的基础知识,你掌握了哪些?
  • 产品经理必备的基础技能,你掌握了哪些?
  • 产品经理必备的能力,你具备了哪些?
  • 对照着罗克奇量表,你的价值观排序是怎样的?
  • 你的性格是怎样的?是偏内向还是外向?认识世界是靠直觉还是感觉?做决定是依赖思考还是情感?生活态度是理性还是感性?
  • 你的动机是怎样的?是充满好奇心(兴趣),喜欢挑战(成就动机),喜欢影响别人(权力动机),还是喜欢与人交往(交往动机)?

一个模型测试你是否合适来做产品经理

对于产品经理而言,基本知识和技能可以学习,能力在有对应潜力的情况下也可以培养,但内驱力对于一个人来说基本是定型的。

因此,选择职业道路时,自己的价值观、性格和动机是否匹配这个岗位,才是你能否持续、稳定、高效地在这条职业道路上发展的关键。

其次才是评估自己的能力能否在这个岗位上节节上升,毕竟,如今,产品经理越来越需要“T”字型能力,只有能够坚定前行,才能不断突破一个个瓶颈。

如果前两点中你自认为已经符合产品经理的要求,那基本确定可以入行了,毕竟,拥有足够的内驱力以及能力自信,基础的知识和技能是能够很快掌握的。

04、总结

通过学习和建立产品经理冰山模型,和自身情况进行对照,不仅可以在入行前帮助自己评估自己是否适合产品经理这个岗位,还可以在入行后帮助自己思考如何提升自己的天花板。

冰山模型还可以在很多事情上应用。简言之,冰山模型帮我们确定了评估一个人的标准:首先关注一个人的内在(价值观、性格、动机倾向),其次才是关注他的能力边界,最后才是关注他的外在表现。这种评估规则适用于看人交朋友,也适用于选择伴侣,还适用于教育下一代......

如此来看,只要善于举一反三、,运用二八原则,掌握20%数量的思维模型,就可以解决80%数量的问题,这便是掌握方法模型的重要性。

最后,希望每一个在路上的,或者是即将踏上职业道路的产品经理,都可以不忘初心,做出真正对用户和社会有价值的产品。

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