这么做内容,你的社群将运营的风生水起

首先要清楚,再大的社群,如果没有好的内容,就不会有价值产出,没有价值就不可能吸引、留住一群人,那么你的社群迟早会死掉!

可能很多人认为,只要与用户建立好粘性,充分展现自己的温度和诚恳的态度就能做好一个社群,达到最终转化、变现的目的。

但是,有这么一句话:这个世界上没有永远的朋友,只有永远的利益。所以,在这个趋利化的社会,一切联系、协作,一切事情的发生,一定是与利益有着密不可分的关系,所以大家一定要明白这一点。

只有不断为群员提供有价值的内容,满足群员生理、心理、文化等方面的需求,社群才能持续的壮大和发展。

那么社群到底该打造什么样的内容,用户到底喜欢什么样的内容呢?接下来,小编为大家总结了4个方面的内容。

01、系列性内容

系列性内容是最基础的,主要是指日常输出的一些内容,每天输出或者隔几天就输出。比如,每天的日签小知识、每天的资料推送、每天中午的午餐打卡活动等等。

一方面,利于养成用户习惯。因为长时间、高频率地输出一些主题内容,会在用户的潜意识里形成一个习惯,每到某个时间就不自觉的点开群,看看消息或者互动一下,帮助用户养成一个路径依赖。

另一方面,利于建立用户信任。一个人或者一个组织,长期、稳定的做一件事,一定给人一种非常专业,非常靠谱的感觉。用户即使暂时不为你的服务买单,但是你长期地打磨一些系列性内容的行为,会让用户觉得你值得信任,这样的用户迟早会被转化。

02、意外性内容

如果长期只输出系列性内容,而没有一些新的内容,社群用户会产生内容疲劳感。所以,在坚持系列性内容的过程中,也要及时输出一些用户意料之外的内容。就像男生为了追女生而制造各种惊喜一样。

例如,产品社群,突然宣布群内的所有人可以获得某产品5折的优惠;知识付费社群,不定期开展“百问百答”的咨询活动。都属于意外的内容。有的时候,很小的意外性内容也会带来很好的用户体验。

03、游戏性内容

曾经组织过一次群内分组竞赛的PK游戏活动,效果出乎我的意料。活动结束后,我调查一些用户,我问:“这次活动,大家比以往都要积极啊,是因为奖励太丰厚吗?”

有一个令我印象非常深刻的回答:“开始可能是为了奖励,但是加入活动以后,那种PK游戏的氛围让我不自觉的投入。”

游戏性内容,属于社群的催化剂,让人觉得舒服、有趣、好玩,会让人情不自禁的投入和参与。

通常这种游戏性内容会以活动的形式展现出来,用来提高社群用户的参与感和归属感。类似的还有,积分奖励、通关升级等等社群活动形式。

04、价值性内容

价值是社群的核心,用户关注社群一定是为了获得相应的价值。如果你运营社群,不注重内容的价值性,即使天天往社群输送各种内容,制造各种话题,组织各种活动,玩各种游戏,用户得不到自己想要的价值,那么他们很快就会选择离开。

例如,对于某便利店社群来说,用户想买什么,群里可以直接咨询;用户下单,可以送货上门;不定期推出的一些群内成员专享的优惠活动;每天发一些生活小常识。这些都属于价值性内容。一些简单的小恩小惠就会让用户开心。

当然,社群的内容绝对不仅仅是以上4个方面,给大家分享的只是一些基础内容,是小编在社群实操过程中总结的一些经验,希望可以帮助到大家。

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