私域流量营销:打造品牌专属私域流量平台

选择完适合品牌的私域流量平台后,下一步就该打造专属的平台私域流量平台了。如何借势聚合流量化为品牌专属的私域流量还是有点门道可循,不过也要注意私域流量平台的劣势。

私域流量营销:打造品牌专属私域流量平台

比起东施效颦,更有效的做法是依据企业本身的需求,来量身定制专属私域流量平台,这样无论是初期的聚拢留存,还是后期的转化变现,都有一定的成效。

如何打造你的品牌专属私域流量平台

关于宣传型私域流量平台之一便是微信公众号的运营,相信不少品牌都有自己的一套成熟玩法,那么如何通过小程序打造属于品牌的私域流量平台?

以苏泊尔及MOTI的微信小程序为例,为大家深度剖析如何搭建合格的私域流量平台。

01、如何为企业量身定制小程序

着手搭建小程序前,应该深度了解和分析品牌的真正诉求,甚至要根据客户的现有需求,挖掘更深的需求。毕竟只有比客户更专业看得更远才能为客户提供更有建树的“产品”或营销解决方案。
不过笼统来讲客户搭建私域流量平台的目的不过两类:

一类是如苏泊尔为了宣传炊具专门定制的苏食器平台。起先我们也很疑惑为什么苏泊尔只希望赋予小程序宣传的特性,而不进一步发展为销售转化?

在了解到苏泊尔的品牌内部情况后发现,苏泊尔除线上电商平台旗舰店和线下门店外,不允许品类部门拥有独立的电商渠道,但若搭建宣传型私域流量平台作为品牌自有的宣传渠道则是可行的。

于是,在我们分析完品牌现状、目标人群和小程序搭建目的后,为苏泊尔定制了一版以宣传为主的私域流量平台(小程序以及微信公众号)——苏食器。

苏食器私域流量平台

苏食器私域流量平台

我们设想通过内容系统、客服系统、消息中心、用户中心以及数据中心,多维度对苏泊尔炊具的目标人群进行蓄客导流和宣传转化。

苏食器服务号于2018年3月注册,6月份公众号及SCRM系统开始正常更新,仅仅两个月公众号的累积粉丝至46196人,日均活跃度高达36.35%(正常公众号低于3%),而SCRM系统的日均访问量超60000PV,由此所达到的宣传效果自然不言而喻。

苏食器小程序数据图示

苏食器小程序数据图示

另一类则是如MOTI私域流量平台的以销售转化为主的服务型小程序,在品牌宣传和粉丝维护的基础上,搭载了商城模块,助力品牌进行产品的销售变现。

MOTI小程序也获得了巨大的成果,2019年小程序上线三个月自然用户达到2.5万,平台活跃度达10%,日成交量200单以上,且发展势头日渐“猛烈”。

02、如何为小程序蓄粉导流

小程序的前期搭建只是第一步,就如一个搭建好的大型空间建筑,仅规划好区域功能是不行的,因为没有人、没有流量,它就是一个毫无用途的空架子。

所以接下来极其重要的操作便是如何将公域流量聚集到私域来,为私域平台注满活力。

迈微互动在这个方面可以说是下足了功夫,在无数次实战之后,针对公域平台不同总结了以下为私域导流的方法:

① 小红书如何向私域导流

相信很多企业都知道小红书平台聚集了众多高质量粉丝人群,这部分人群对新鲜事物保持着极高的兴趣度及接纳度。因此他们对小红书平台内新事物的种草毫无抵抗能力可言。

这一平台自带属性也导致品牌方认为小红书是品效合一的平台,希望通过小红书为企业带来一定的收益。

作为长期与小红书接触的广告服务公司,我们也为不少的品牌做过小红书推广,如潮流运动品牌Reebok、美国时尚女鞋品牌SAM EDELMAN、国内家居龙头品牌红星美凯龙等。

可是经验告诉我们小红书平台“品宣高效,直接转化不足”。

因为小红书电商运营现状和小红书社区用户的购买习惯导致用户倾向于先在小红书上了解新品资讯,再转战于其他平台发生购买行为。

而且小红书比较封闭,平台内的任何广告(硬广和软广)最终的落脚点都必须在小红书内,任何诱导粉丝外流的信息都会被平台认定为违规,且给予限流,甚至封号惩罚。

所以从小红书直接导流粉丝去私域平台是不可行的,但若希望从侧面刺激消费者,促进商品推广及销售,还是极佳之选。

② 电商平台如何向私域导流

电商平台绝对是所有企业对公域流量信息掌握最清楚的平台。我们对电商平台公域流量的定义是:购买过产品且收藏了店铺的电商平台用户人群。

因对客户信息掌握的极其精准,所以电商平台向私域导流的最有效方法——客服、卡片、短信三板斧。

当然你必须设计好你的私域流量钩子,这个钩子必须提供真正的价值服务或优惠福利。

③ 线下门店如何向私域导流

将线下门店的公域流量转化为品牌的私域流量,虽然在人力成本上预算较高,但在实际效果上却很惊人,不仅能聚集定向的消费群体,也是迅速网罗潜在用户的最有效途径。

毕竟人与人之间面对面的沟通才是最有效的。

例如,顾客进入店铺进行商品挑选或购买,门店导购员只需要简单的言语加以引导,外加一些具有吸引力的小礼品,便能促成顾客的消费行为,并同步关注品牌公众号和小程序。

03、如何为小程序稳固粉丝流量

为私域流量平台注入流量后,接下来要执行的工作便是如何留存这部分从各个公域平台聚集来的流量,以及如何在这些流量的基数上进行裂变和消化。

无论是宣传型私域流量平台还是服务型私域流量平台,想要长久的稳固粉丝人群,不外乎以下两点:

一是定期为粉丝提供专享福利,并在日常运营中增加互动环节。这类私域流量平台的典型代表作便是苏泊尔的苏食器系统,身处于这样的私域流量平台内,虽无法提供购物服务,但日常的互动和福利却极其丰富、新颖的。

如定制化的打卡机制,让粉丝每天都能收获不一样的趣味成就卡。同时在打卡和互动中获得的积分还可以参加夺宝游戏和商品兑换。这样趣味与优惠的结合的方式,自然可以不断地提升粉丝的忠诚度以及活跃率。

苏食器每日成就卡

苏食器每日成就卡

二则是可以给粉丝提供服务,让粉丝觉得这个平台便捷实用,如此就能很自然的留存粉丝。

比如MOTI私域流量平台,因换弹电子烟的烟弹具有极强的复购性,抓住这一特点,我们在为MOTI搭建小程序时不仅赋予了其打卡赢积分、积分兑换好礼的互动功能,还增加了具备变现作用的商城功能,值得强调的是搭建之初我们便根据消费者的日常消费习惯特意添加了自动推荐商品的功能。

MOTI成就任务及福利兑换

MOTI成就任务及福利兑换

这样的小程序不仅有福利,且更懂时下快节奏消费者的想法,操作路径相对其他电商平台更便捷,在相对短的时间便能俘获粉丝“芳心”。

除了稳固粉丝,我们前面还提到了私域流量平台的粉丝裂变功能,其实简单来讲就是对SCRM系统的升级,以一定的福利来刺激并引导粉丝参与到拉新活动之中。即利用现有粉丝的庞大基数进行量级裂变。这种裂变效果甚至会超出其他平台导流的转化效果。

私域流量平台的劣势

私域流量具有着如此多的优势,并能为企业带来诸多收益,但要说私域流量已达到十全十美,也并不尽然。

私域流量在现阶段还是有一定缺点存在:

① 私域流量的引导和获客程序至今还没有一套完整的体系,仍然需要不停地摸索以提高获客量;

② 私域流量并不能完全脱离公域流量而存在,因为私域流量的来源仍旧依托于公域流量,且只有与公域流量相互配合才能达到聚流的最终平衡点。

综上所述,我们已经对从六个方面分析和总结了私域流量为品牌带来的商机,以及如何搭建和运营一个符合品牌自身需求的私域流量平台。我们深信在当下的流量问题之下,私域流量平台的搭建绝对是企业营销时必备工具之一。

当然,我们也在现有私域流量平台打造的基础上不断地提升公司的广告营销服务能力,目前已开始着手打造更具有宣传力度、更具创意、更定制化的私域联盟。

希望为更多合作伙伴提供营销解决方案,共同解决流量问题。

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