后市场折叠,三方势力角逐“私域流量”

最近有小伙伴私聊我这个话题比较多,源于我之前发布的一篇文:电商惊觉「私域流量」的重要性,后市场的流量也将是最佳契机,咱们今天就继续来深入的说说“私域流量”的话题。

后市场折叠,三方势力角逐“私域流量”

01、公域流量和私域流量的区别

时下行业基本都会涉及到“流量”,后市场也不例外,可谓是包罗万象可大可小的一个词。

而在这样的体系下,其实作为我们并不一定具有正确的认识。

你我都是流量的一部分,就好比在一个大池子里各种的鱼龙混杂,可以下饵,但是吃不吃取决于鱼自己。

这便是公域流量,池子是泛指平台,门店,企业等,鱼龙混杂的群体能进来,是基于对平台的信赖,这里泛指转化率。

也就是说你投了饵,鱼儿可以吃你的,也可以吃别人的,任何人都有钓鱼的资格,这就是公域流量。

再来说说私域流量,这个便简单了,就是在大池子里开个口子,有了自己的小池子引进了水和鱼,而这里边的鱼只吃你的饵,这便是私域流量。

当然这两者之间的共通之处,就是具有信用背书。

02、把公域社交带进私域社交

有了公域社交后对应的自然也就有了私域社交。

在公域社交里仅限于需求信息的交换,消费群体可以多家对比,有可能你只是一个报价员。

哪怕你的产品很有优势,可你就是没机会让用户知道,毕竟现在的低价碾压已经是一种有力的竞争局势。

再到私欲社交,换句话说这群人很大程度是你的死忠粉,他的意识,概念,方向上是能跟你产生共鸣的。

最终一群认可的彼此的人聚集在一起,可就不仅仅是需求物品的交易那么简单了,它可以是读书会、是合作、开源社区、可以是创业,也可以是有效的企业家社群。

03、公域、私域流量 博弈论

其实,换一个视角看流量的“公”和“私”是相对的。

比如,天猫作为一个电商平台构建的天猫流量,在天猫看来是“私域流量”,但对平台商家就是“公域流量”。

因此,在这场流量的博弈战中,大家都是在拼命的将流量由“公”转“私”,从这个层面来看后市场的流量是分层的,像郝景芳的《北京折叠》描述的一个分层的世界,大致也分三层。

一层是普遍公认的“公域流量”平台,比如,百度、天猫、京东等。

第二层是后市场独立流量平台,比如,途虎、车享家等。

第三层是独立门店自己运营的店面级客户流量。

这三方各有各的优势,谁都很难取代另一方,但从后市场产业链视角去看,后市场的流量聚合点应该在第三层的门店端,上面两层更应该扮演“赋能”、“基础建设”的角色。当然,从另外一个角度去说他,还是S2b2C。

很多人会说,后市场面对的实体客户更多,跟互联网虚拟交易不同。

大致上这个说法并没有错,但也并不全对,随着信息日渐透明化,人们购物渠道也更多元化,再加上国内特色主义文化,低价战打得是如火如荼。

平台它的的流量并不局限于区域,它可以是全国,而门店具有地域限制还有专业考究,我们并不能往大了去扩张,即便做了也会是加剧成本损耗。

因此门店的流量受力面就小了很多,但还是有竞争压力的,势必不会好做,这也是局势现象,不过小面积的私域流量反而具有优势。

现实流量圈子小,资源会有限,那也就是说最终的口碑传播会比平台要快。

我想,不要一味的去收割私域流量的群体,而是正确的经营交流,找准自己的定位和角色,精细化细节,多换位思考。

能把流量从小白进店发展成意向客户,和客户建立情感关联,加持客户的粘性多体现自己的价值和必要性,维护好口碑形象,我相信私域流量这个新风口会带来意想不到的效果。

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