干货:3个步骤,从0打造高价值社群

如今越来越多的人,已经发现了社群的巨大价值,纷纷开始建立自己的社群,培养自己的渠道。然而,在社群搭建的过程中,我发现如果没有好的搭建思路,即使努力运营,效果也不见好。

干货:3个步骤,从0打造高价值社群

甚至有些运营者,用遍了市面上社群搭建流行的各种方法和套路,也很难让自己的社群迅速扩大,产生影响力。

那么,如何从零开始搭建一个具有高发展潜力、高成长空间的高价值社群?

一、培养第一批种子用户

种子用户的作用是什么?

种子用户就像是麦田里的种子,后期是长成一片田野,还是成为一片荒地,都在于种子的选择。

所以,种子用户非常重要,可以帮助你的产品变得越来越好,能够低成本撬动社群传播,甚至可以决定你的社群最终能走多远。

因此,我们需要先培养一批忠实的种子用户。

1、要建立种子用户的画像

你需要知道你的种子用户,他们的性别组成、年龄分布、地域分布和职业分布等有什么样的特点?

要知道他们的消费能力和消费潜力到底有多大?

你的种子用户,喜欢什么样的内容和有什么样的兴趣?

在小公举这篇文章《运营公众号必须要搞懂用户画像,手把手教你构建!》中,也谈到过这个关键点。

建立用户画像

建立用户画像

2、要通过运营手法,聚拢你的第一批种子用户

有以下三种方法:

  • 影响力聚拢法

每个人在自己的领域内,都有自己的影响力,或多或少都拥有一批属于自己的粉丝,这时候,你就可以通过影响力打动你的粉丝,把他们聚集起来。

比如知名博主「秋叶大叔」,在通过论坛、博客和微博等渠道积累起个人影响力后,先通过发起“一页纸PPT”大赛的方式,发掘了一批PPT高手,把人才聚集到社群里,实现了社群的原始积累。

你也一样,可以先将线上活动、干货课程和文章内容等形式,分发到各个平台,给用户提供价值,去打造自己的影响力。比如文章发布平台,今日头条、百家号和大鱼号等。

除了文章发布平台,音频平台也有很多,比如喜马拉雅FM、网易云音乐和荔枝FM等,可以通过这些平台输出一批对粉丝有价值的内容,打造自己的社群影响力。

或者找一些课程平台,荔枝微课、千聊直播间和喜马拉雅FM等,去输出干货课程,打造自己的社群影响力。

  • 情感链接法

在社群搭建初期,是很难吸引到陌生用户的。

这时候,不如先把自己的亲朋好友培养成自己的第一批粉丝,把你的亲朋友好友邀请进群,给他们提供价值,促进社群活跃。

比如:

小米公司一起在做手机系统时,就是黎万强满世界泡手机论坛和找资深用户,注册了上百个账户,发广告和手机论坛灌水,最终选出了10个小米的超级用户,让用户成为自己的朋友,最终参加MIU的反馈。

  • 场景切入法

场景切入法非常实用。

我们在参加沙龙、论坛和线下课程等社交活动的时候,如果你的社群价值观能让身边好友认同和参与就能很快收获一批粉丝。

这类线下活动的量虽然不大,但是转化率非常高,每次转化数十个人,几次下来就可以积累数百个种子用户了,而且和你存在强链接关系。

社群成员线下聚会

社群成员线下聚会

当然,无论用哪种方法聚集第一批种子用户,你都要想清楚的一件事,就是你能给用户提供什么样的价值。

一个优质的社群,要给用户提供个人成长和资源连接的价值,让社群成员能够在社群里快速成长。

或者能让群成员在社群里展示自己的身份价值,增加自己的社交货币,从而让成员在社群里体会到归属感、成就感和目标感。

某社群邀请知名讲师分享课程,给社群成员提供学习价值

某社群邀请知名讲师分享课程,给社群成员提供学习价值

例如小公举的新媒体社群,我们都知道小公举16年创建了这个公众号,17年推出了学习社群,目前有约3000人付费加入。

刚开始就是象征性的收几十元,小公举在群里解答问题。后来开始提供“运营情报”“工具礼包”的服务。有的人觉得性价比很高,可以学习到知识,就推荐给了朋友,让朋友也付费加入。

最重要的,就是要围绕用户的价值,来提供相应的内容和服务,让用户愿意留存在社群里,并且在社群里奉献自己的价值,一起实现社群的共同目标。

二、为用户设计成长路径

在培养第一批种子用户,并且正式启动会员后,就要为用户设计成长路径。

我们要为不同层级的社群粉丝,提供不同的产品和服务,同时在社群成员分层的过程中,完成社群的营销和裂变,实现社群的野蛮成长。

到底应该如何为用户设计成长路径呢?

1、按照邀请人数的多少分层

最常见的情况就是,在活动中设置不同的梯度奖励,比如说邀请3人进群、5人进群和10人进群,会获得哪些不同的奖励。

在设置不同奖励时,不仅满足了社群成员的攀比心,还能撬动社群成员利用自己的资源来扩展,帮社群运营者筛选出高质量的KOL,为社群的后期发展提供强有力的支持。

按照邀请人数的多少 来设置不同的成员资格

按照邀请人数的多少 来设置不同的成员资格

2、按照学习的需求分层

现在很多知识付费机构,都在做这样一件事,就是设置具有不同层级的课程,来筛选不同段位的用户。

针对某个课程或是某个产品,设置不同的价值和阶段,来满足高价值成员的需求。

比如:

Excel的学习班,可以分为初阶班、中阶班和高阶班,各个层级的用户,学习的内容和社群运营付出的成本是不一样的。

高阶班的价格设定,一定要比初阶班的要高,而且筛选出具备高水平Excel的学习者。

这里要注意一点,高价值成员,往往是实现后期变现的主力,社群搭建者要能够找到高价值成员的精准需求,研发出高阶值成员需求的产品。

三、做好社群传播

社群传播是社群搭建的最后一步,也是最关键的一步。

你的前期种子用户运营好了,你的用户分层机制搭建好了,你还要让社群用户给你做更多的口碑传播。

怎么做呢?

撬动粉丝在微信群进行宣传

这里有两方面需要注意:

  • 要利用分销机制,让社群成员分享产品能获取收益,提供一种传播的动力,让社群成员传播推广
  • 要找到影响力大的且有传播意愿的KOL,撬动他们的力量帮传播

目前行业内,分销知识付费产品的分销比例,设置在50%~70%之间。

而KOL和普通推广成员的分销比例,应该有所区别,通常KOL的分销比例,设置成70%~80%比较合适。

通过分销体制的搭建和KOL的传播,你的社群传播体系才能够保持长久,且有耐力,最终社群才会越做越大。

社群分销,不仅是让社群成员实现收益的一种方式,更是能够体现社群成员价值感的一种手段。

结语:

对于最后一点,小公举觉得高分销比例虽然容易吸引更多人转发参与,但明显可以看出课程质量有水份,这往往会损伤企业品牌和商品,也就是圈内所说的收割韭菜。

培养种子用户,是运营社群的第一个步骤。这个过程中,要分析用户的构成类型,用户来源渠道,策划邀请进群的方式。

成员数量增长,是运营社群的第二个步骤。要思考,通过哪种方式才能确保有源源不断的目标用户进群,是通过公众号吸收?还是通过线上活动召集?还是通过成员传播裂变?

社群意味着流量,同时意味着渠道掌握在自己手里。小公举认为,免费社群要把数量做大,收费社群要做精做好。

作者:丁丽,运营公举小磊磊。干货、思维、高产、原创、深度,200万字公众号运营知识分享。

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