避免成为一个被废掉的产品经理

昨天发文《废掉一个产品经理的方式有哪些?》后,收到了一些读者的反馈,有读者说自己正面临着这样的问题,也不知道如何是好。

避免成为一个被废掉的产品经理

基于昨天是一篇吃饭文,也没有特别深入去提出一些建议和方法,所以今天补一篇文章,也算是对赏脸支持我吃饭的读者表示谢意,原创不易,感谢支持!

昨天发文后,我知识星球内的文溪同学画了一幅漫画,把我在文中提到的三个观点画了出来,我觉得特别生动形象,所以就以这三点并结合我的工作经验来谈一谈如何避坑。

01、坑一:重复性流程化工作

对于这种情况,大部分都出在刚工作不久的同学身上或者一些特定职能岗位上。比如整理文档、写会议纪要、找人组织会议等。

尤其是对于一些职场新人,刚上手工作时,都处于一个学习的状态。团队领导或者一些老人们会习惯性的让新人做一些打下手的工作,一方面分摊自己的琐碎日常,另一方面觉得这也是给新人的一次练手机会。

如果在实习期或者刚工作一两个月的时间里做这些事,那自然无可厚非,而且这些事要做好也不是那么简单。

但长时间把这些重复性流程化工作当成自己的常规工作,那职场进阶或者说能力提升就会受到影响。

所以,快速把这些基础的流程化工作做好,并找到新的切入点将自己的工作从这些重复性工作里抽离出去,就成了新人们避免掉坑的一个方法。

总结起来就八个字:做好当下、发现机会。

以写会议纪要为例,我见过会议纪要写得非常好的,也见过把会议纪要写得一团糟的。分水岭也很明显,对于阅读会议纪要的人,如果能从里面获取到完整的背景信息、关键讨论、结论及行动方案,那这份纪要就是合格的。反之,则是一篇流水账。

对于新人,对具体工作的参与程度可能不深,但能以旁观者的角度参与到一些关键会议中,有意识的去学习,聆听并了解会议内容,理解关键矛盾,并对于会议结论有清晰的认识,那实际上就已经进入到了核心工作的环节。

做到这些还不够,在对信息有足够的掌握后,基于自己的理解和判断,针对关键矛盾能提出自己的建设性意见或者方案,然后附在会议纪要里,并且会后和领导沟通,这就是一次发现机会和展示自己的过程。

如果有幸这个方案被采纳,那你就有机会抽离这种重复性的流程化工作,转而进入一个新的工作领域。

发现机会,如果你证明自己有能力做更有价值的事,那些重复性流程化的工作自然会有人来替代你,前提是,先把当下工作做好。

避免自己成为一个只做重复性流程化工作的人。

02、坑二:机械式忙碌

瞎忙,这是很多人工作的真实写照。每天感觉也很累,但到了盘点产出时,能拿得出手的作品却很少,这就是典型的机械式忙碌。

机械式忙碌的根源在于价值选择失误以及判断力缺失。

做产品的目的是创造价值,围绕价值做判断和决策,以此衡量手头的每一件工作,避免将自己带入机械式忙碌的坑里。

记得雷军说过这么一句话:“不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰”。其实战术就是具体的行动策略,而战略才是价值选择。

宁可慢一点,也不要机械式的快。做事前做好价值选择,能避免自己掉入机械式忙碌的大坑。

举一个我自己的例子,我刚去京东时负责的是一款toB的移动CRM产品,产品定位是给一线业务员提供智能化的客户管理工具。

刚接手时,这款产品的整体结构比较混乱,可用性极低。所以我定义第一阶段的核心矛盾就是产品可用性与用户需求不匹配。

对应的方案就是做重构,价值点在于提升产品可用性,提升用户使用效率。

在满足第一阶段的价值点后,后续做了一次整体的体验升级,在满足可用性的前提下提升易用性,这是第二个价值点。

在实现这两个价值提升后,我就要求把这款产品交出去且不再负责这款产品。原因在于它的价值延展性太低,因为是一个小众领域的效率工具,受众群有限,天花板很低。

如果继续做下去,那我每天的工作就会进入一个日常维护的状态,逐渐就会产生机械感,所以我对它的发展性判断和对自己的价值期望做了选择。

离开这款产品后,我接手了京东大药房,也是到我离开时一直在做的产品。这款产品的用户体量大、交易量大,天花板较高,发挥空间也有,所以我做了新的价值选择。

避免自己陷入机械式忙碌最好的办法就是及时做好价值判断和选择。

03、坑三:盲目前进

我做产品很怕没有方向,我也明白当一个团队没有方向和目标时,很快就会失去凝聚力和归属感。

定义价值点,在价值边界内寻找新的可能性,是解决盲目前进的一个有效方法。

接手做京东大药房后,在当时来看,对于一款B2C的药品零售产品,我也发现了其中的几个价值点。并且在一次产品规划上提出了这三个价值点,分别是合规、营销、体验。

这也是后来近一年的时间里我们一直在打磨提升的产品价值,当然,过程中也是历尽千辛。

合规是基础,尤其是对于一个药品零售平台来说,符合国家规范,为用户提供真实可靠的产品是基本线,所以在供应链流程合规、业务流程和产品流程合规上做了一系列的改造。

营销是根本,作为一个生意,获取客户、实现营收、获得利润才是业务诉求。产品在其中要做的除了平衡用户体验,还需要尽可能去满足业务增长的诉求。

所以对于一个新业务线,尽可能去复用京东主站的营销能力,在产品中接入新的营销玩法也成了产品日常工作中的一个主要板块。

体验自然就不用多说,这是任何一款产品获得用户认可的前提。在全流程体验上我们也通过数据发现了其中的一些问题,并做了一些产品改进方案,对整个UED做了重构,目的也是为用户提供放心、安心、省心的购药体验。

对于这些价值点,其实本身也是日常工作中包含的,但如果不定义出来,那就会缺失价值归属,会变得没有方向和目标感。

如果不做上述这些价值选择和定义,那很可能就陷入一个每日接业务需求和处理线上问题的机械式忙碌中,自身没有价值获得的同时,团队也会没有成就感。

当然,这个过程也不是一帆风顺,尤其是在一个大组织里,要想实现价值提升,需要协调处理的问题很多,而更关键的是心态的调整。

以上,就是我针对产品经理在日常工作中会面临的三个问题,提供的一些个人观点。

希望对处于迷茫和纠结阶段的产品经理们能有一些参考意义。如果你们有自己的故事和困难,也欢迎留言跟我讨论。

作者:唐韧,文章来源:唐韧(公众号)。

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