品牌实战数据总结出的增长新策略,小红书营销运营必看

今时今日,随着各平台流量红利的消退,获客难度的持续提升,品牌最大的焦虑莫过于业务的增长。一些企业开始尝试将用户拉进社群,希望建立长效连接,来解决流量问题。

品牌实战数据总结出的增长新策略,小红书营销运营必看

此时,“私域流量”这个名词应时而生,私域的概念,是相对“公域”而言,将流量变为“私有”,还可以低成本的反复利用,这可以说是每个企业的梦想。

品牌实战数据总结出的增长新策略,小红书营销运营必看

为何“私域”不能解决增长问题

运营复杂

运营私域的初衷是降低流量的成本,然而,在运营中你可能会发现,私域的实际成本并不低。

客户的关系需要持续的维护,社群的活跃度需要不断的刺激,这些都是细致且繁琐的工作。

社群中大多是老客户,面向老客户提供多种多样“福利”,确实可以有效的提升“复购率”,但是这并不足以让潜在客户产生转化。

拉新困难

品牌的潜在客户,在没有对商品有足够认知前,很难被单纯的优惠福利打动,品牌广告与私域存在天生的不和谐,不论品牌如何表达,客户对广告的认知就是利益相关的信息,有天生的怀疑。

这种心理导致了品牌的“私域”往往只能局限于累积老客户,“潜在客户”即使被导入到社群,也难以产生购买转化。

那么裂变呢?在2019年,微信官方已经将这种方式的可行性打压殆尽。至于其他流量分发型平台,更不存在施展的空间。

不断进化中的增长模型

既然私域只能做存量,公域流量又太昂贵,有没有其他方式,能控制成本,又能带来有效的转化?

让我们回归到交易的本质:“建立信任”。

品牌,是由“信任”累积起来的集合体。相对于品牌广告而言,新客户更信任由“消费能力相近”、“三观相符” 的 “真实客户” 所输出的内容,这类内容通常是购买的真实感受,或者综合对比后的心得经验,比起普通广告,有更强大的说服力。

品牌实战数据总结出的增长新策略,小红书营销运营必看

在消费影响力模型中,“个人感知” 在消费决策中的份额,被“他人评价”(O)和“企业营销”(M)瓜分。随着各类更强、更可靠的O的渠道的崛起,O的影响力已经占领高地,O的崛起直接削弱了M。

对于能够输出这类有价值内容的客户,我们可以称之为“KOC(Key Opinion Customer )”,“关键顾客” 。在社交媒体上,他们就是一个个“素人博主”。相比KOL网红,KOC素人博主可能没有大量的粉丝,但是他们的人设就是我们身边真实的普通人,他们的意见更容易被潜在客户接受。

在 公域私域运营都很困难的时代,通过大量素人博主的“口碑内容”来连接目标客户,或许是企业的又一选择。

打造跟着品牌走的“有效流量”
在这样的营销理念下,我们需要制定新的策略,连接品牌与客户的,可能不再是某个具体的平台,我们期待的结果是,不论品牌出现在哪个平台,用户都能有足够的认知,能够跟着品牌走的流量,才是真正属于品牌的“有效流量”。

在内容营销的策略中,品牌并不一定要亲自发声,直接对接客户,有效流量的概念不是一种场景,而是一种信任关联。

用户对优质素人的关注,来源于日积月累的真实分享,素人天生自带流量引力,我们需要在各个社交媒体上,通过优质素人来为品牌发声,来实现这一信任关联。

与合适的优质素人建立连接,是品牌打造“有效流量”的新增长点,企业的关注核心应聚焦在以下几点:

  • 识别谁是适合你的优质素人;
  • 与素人协作,共创优质内容;
  • 追踪数据,持续优化效果。

用优质素人链接潜在客户

▲用优质素人链接潜在客户

怎样帮助品牌增长

“ 千瓜数据雷达 ” 是小红书等新媒体平台的专业数据分析工具,内建三大模块,帮助品牌快速连接优质素人:

  • “达人管理工具” 能够分析各类达人的粉丝画像,快速建立品牌达人池;
  • “品牌策略工具” 能够动态追踪品牌投放的达人以及数据表现;
  • “内容运营工具” 可以分析出内容传播的规律,找出上热门的最快方法。

账号多维度筛选,定向匹配达人

▲账号多维度筛选,定向匹配达人

可视化分析达人的人设、创作力、带货力

▲可视化分析达人的人设、创作力、带货力

达人收藏夹,品牌“私域达人池”

▲达人收藏夹,品牌“私域达人池”

千瓜的意义在于,用数据能力帮助品牌获得新的流量增长,突破私域局限。

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