腾讯偷偷在做社区产品?跟它撞车的这款App有点厉害!

最近,微信推出了一个小程序社区产品,叫做「和群」。从产品界面来看,「和群」主打音乐社交,但是首页的兴趣小组跟音乐似乎又没什么关系。

腾讯偷偷在做社区产品?跟它撞车的这款App有点厉害!

除了拥有微信流量入口和 QQ 音乐海量版权的优势之外,腾讯的这个社交新品显得有些平平无奇。

反而是另一个社区产品引起了我的注意,在产品层面,这个叫做「乌托邦」的 App 在产品设计上简直把“赋能运营者”研究到了极致。

01、「乌托邦」如何赋能运营者?

乍一看,「乌托邦」这个 App(也有小程序,叫做「圈子应用」)就是一个兴趣社区平台,用户可以创建自己的“乌托邦”(就是社区/小组/圈子)或者加入已有的“乌托邦”。大概「乌托邦」这个名字就是想给用户传达“这是你的理想之地”吧。

说实话,如果仅仅是兴趣社区,前有百度贴吧、豆瓣小组,后有即刻圈子、飞聊小组,「乌托邦」很难脱颖而出。

但是,在体验之后,我发现比起兴趣社区,「乌托邦」更像是一个赋能运营者的工具,能够让不同类型的社区实现高度自定义的管理。

1)管理高度定制化

① 主题颜色

首先,「乌托邦」里创建的每一个社区都可以设定自己的主题色。这意味着用户可以根据自己的业务类型设定颜色,比如电商用红色橙色,科技教育用蓝色,美容美妆用粉色等。

② 加入门槛

其次,主理人(每一个乌托邦社区的创建者)可以设定社区的加入门槛,可以“允许任何人加入”,或“需要身份验证”,或“需要回答问题并由主理人审核”,或者干脆“不允许新成员加入”。

类似朋友圈,「乌托邦」还可以设置加入前“是否可以预览社区内容”,有“不可预览”、“预览最近 10 个话题”、“可查看所有内容” 3 个选项。

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就连“允许通过搜索找到该社区”、“是否允许分享话题”也可以关闭或者打开。

可以看出来,社区的保密程度完全掌握在创建者的手里。

③ 置顶标签

「乌托邦」还可以设置“置顶标签”。标签会常驻在社区首页顶部,可以快速筛选该标签下的话题,也能对讨论话题起引导作用。还能设置“发内容一定要带置顶标签”和“是否允许添加自定义标签”。

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举个例子,假如运营社的训练营用「乌托邦」来开展,就可以让学员用#小作业#、#大作业#等置顶标签发表作业,这样一来,班主任就能快速看到所有的作业了,省时又高效。

④ 管理权限设置

不过即使有以上功能,如果一个人要管理几千人的社区还是很费劲的,这一点「乌托邦」也想到了。创建者可以设置多个管理员,并且对不同的权限,类似“禁言成员”、“置顶话题”等都可以设置是否授权给管理员。

管理权限设置

在此基础上,「乌托邦」还有一系列管理成员的功能。在“发布话题”、“发布回复”、“参与打卡活动”、“发起私聊”这四个方面,都可以设置“所有成员操作”、“不允许成员操作”和“符合规则的成员操作”。对了,还可以设置规则的白名单。

腾讯产品

⑤ 打卡

做在线教育或课程的小伙伴们都懂,打卡这个看似的简单的事情,统计起来真的费时费力。

而「乌托邦」推出的打卡功能能够在很大程度上优化这个环节。

除了简单介绍打卡活动之外,可以设置时间(具体到天和时间段)、补打卡情况、是否允许一天内多次打卡、打卡笔记形式(是否限制字数、图片、录音、视频),还能对笔记直接进行评分。功能不要太强大。

腾讯产品乌托邦

更难得的是,目前市面上很多产品的打卡功能只是停留在话题标签,点击后能查看打卡内容。而「乌托邦」的打卡除了打卡标签之外,还有公开的打卡排行榜和打卡日历。

腾讯产品乌托邦

这样一来,管理者可以直接看到每个成员的打卡连续情况,也能看到所有成员的当周/月打开排行,还能随时查看历史打卡主题。对于做学习型社群的运营者来说,简直是一大福音。

⑥ 分区管理

如果说以上的功能还算是常规操作的话(其实不是!),那么“分区管理”这个功能就有点牛逼了。

分区,顾名思义,就是社区中内容的不同模块,每一个分区都可以指定分区管理员,可以设置独立的话题标签导航,并且上文所说的打卡、管理员权限和成员权限,都能在分区中单独设置!

话题标签导航

依旧拿运营社的训练营举例,就可以按照课程设置不同的分区。或者整个社区是一期训练营的话,可以设置不同的分班是不同的分区。

2)激励系统自定义

除了以上直接管理方面的功能高度定制化,「乌托邦」还有间接管理的激励系统。

激励系统也是自定义的,有经验值、荣誉等级和虚拟货币三套工具。

经验值和等级搭配使用,每个社区都可以根据自身情况,对于不同的用户行为设置不同额度的经验奖励。

用户等级搭配

不同等级所需的经验值也可以自行设定,并且可以设置不同等级的称号。

设置用户等级

如果是土豪的社区,还可以用乌托币(平台的虚拟货币)代替经验值激励用户行为。运营者充值乌托贝(1元=100乌托贝)发放给用户后,用户能够得到等值的乌托币,每 100 个乌托币可以提现 1 元。

除了通过点赞、评论等用户行为获取乌托币之外,优质的内容还可以被“托ta”,相当于打赏(这个功能也可以关闭)。

而打赏的钱,运营者(主理人)是可以设置抽成的,抽成比例从 0%-100% 都可以设置。

乌托邦产品

3)流量收益私有化

其实上面的一些功能跟百度贴吧还是蛮像的,比如分区像贴吧的精品区,管理员相当于副吧主、吧务,等级称号自定义相当于贴吧的吧头衔……

但是,百度之前被曝存在卸任吧主,售卖贴吧的行为。平台广告泛滥收益却全归平台,吧主没份。可以说对管理者非常不友好。

而根据「乌托邦」对外公布的内容,乌托邦每一个社区的所有权都归主理人所有,社区收益也归主理人所有,他们不会向主理人收取任何费用,甚至还会为主理人补贴微信提现的手续费。

综上可以发现,「乌托邦」确实在赋能运营者这件事上下了一番狠功夫,最难能可贵的是,在产品早期阶段就已经帮运营者思考了“变现”的问题。毕竟,如果只是用爱发电,大部分人都无法长久坚持下去。

02、「乌托邦」跟类似产品有何区别?

从上文可以看出,「乌托邦」其实跟我们以往接触的大部分“兴趣社区”产品都不太一样,接下来我把它跟类似产品一一对比,大家可以感受一下。

1)VS 和群/飞聊/即刻

首先是看上去跟「乌托邦」最相似的和群、飞聊小组和即刻圈子。

和群就不说了,音乐和社区压根都分开了,不知道它的社区到底要做什么。

飞聊其实是想用社区来增加用户的关系链和留存,目的是为了做“微信”,所以社区的状态有点尴尬。

即刻虽然有圈子,但是整个 App 的中心已经转移到了全平台的内容分发上。用户玩即刻不是玩圈子,而是刷内容。

而从「乌托邦」的一系列功能来看,它的目的很明确,就是做社区,但不局限在兴趣这块,重点是“赋能运营者”。

乌托邦产品

2)VS 小红书/知乎等垂直社区

那么「乌托邦」比起小红书和知乎又有什么差别呢?

不知道你有没有想到最近很火的一个词:私域流量。

很显然,「乌托邦」在做的事情就是帮助运营者运营管理私域流量,社群里的每一个用户都是运营者可以直接触达的,并且在大家对运营者产生认同之后,这种信任关系是可以变现的。

而小红书和知乎这样的垂直社区则是公域流量,大家需要按照平台的规则参与社区玩法,流量也是平台的。平台如果限流或者更改规则,运营者就会很被动。

乌托邦产品

3)VS 知识星球

知识星球走的是“付费加入”知识变现模式,内容创作者能够在短期内获利,也能够管理自己的付费订阅用户。

但在这种中心化、一对多的模式中,创作者一旦松懈,社区活跃度就会出现断崖式下跌。如果一旦没有新的付费者加入,内容生产者就没有激励生产内容对现有用户进行留存,很容易陷入恶性循坏。

而「乌托邦」这类社区是“多对多”的交流方式,用户可以在互动的过程中强化对整个社区的价值感知,也会因为有“关注激励”愿意生产更多优质内容。

乌托邦产品VS 知识星球

4)VS 微信群/QQ群

社群跟社区的区别还是挺明显的,前者偏关系(即时沟通),后者偏内容。不过单看「乌托邦」的社区特点,它很适合成为微信群和 QQ 群的下游。

当社群管理的人数越来越多,运营成本较高时,「乌托邦」这样的社区产品形态可以高效承载更多用户。

产品运营

结语

今天这篇文章,我们通过和群发现了一个不仅仅在做“兴趣”的内容社区工具。从产品的角度来看,可以说「乌托邦」在不遗余力地赋能私域运营者:

管理高度定制化让运营者可以创建一个完美匹配业务的社区;

激励系统自定义可以让荣誉激励和物质激励双管齐下;

收益流量私有化保证运营者不仅仅是“用爱发电”。

根据对外公布的数据,在无任何推广的情况下,「乌托邦」目前已经有 62 万用户、3 万个社区,这个成绩很不错了。不过对于社区产品产品来说,流量还是至关重要的。不知道「乌托邦」未来会如何发力流量获取,值得我们拭目以待。

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