关于新媒体运营的“10字秘诀”

“取·舍、先·后、守·进、张·驰、虚·实”这5组共计10字,就是新媒体运营里的10字秘诀,更是我们在融媒体建设过程中不可忽视的运营核心词汇。

关于新媒体运营的“10字秘诀”

刚刚讲过在好长时间里已经没有那么密集地写文章了,一个原因是在最近的半年里,应邀去全国各地融媒体项目进行宣讲、咨询比较密集,还有一个原因就是越来越多的新媒体与融合媒体项目,都开始进入了实打实的运营实干阶段,需要一些能够学来就用、用后有效的实际指导服务,每个项目都耗用了不少精力。

在这个过程中,迅速成长的1024融媒学院,正面对着越来越多的、已经成立运行之后的新媒体项目,坚持着倡导理性、务实的运营理念,传授各种可持续、可增长、可变现的运营手法,并以此成为自己的最大吸引亮点。

单纯地从个案、个例中发现。1024融媒学院通过一些看似并不起眼的手段,例如一两份测评报告、两三节理论课程、五六场活动指导等等,就可以为提供服务的新媒体客户带去了用户数量暴增、品牌影响扩大、团队精神提振甚至是直接运营收入提升等等这些立竿见影的效果。这让我们的客户欣喜异常之外,也带来更多的好奇心:

  • 运营到底是一门玄学还是一门实用科学?
  • 这样的成功是否会只能有一定的偶然性而难以更多复制?
  • 我们在服务期结束之后,能否还能给客户留下继续保持的正向效果?
  • ……

其实,无论是对于刚刚本人,还是对于1024融媒学院,我们都坚决摒弃三种主义:一是生搬硬套的拿来主义,不顾体制内新媒体机构的主客观情况,机械学习执行互联网界的经验,以至于为害甚深;二是故弄玄虚的神秘主义,故意将一些浅显明了的道理包装成深奥难懂的概念,以显示自己的高大;三是敝帚自珍的保守主义,对于已经掌握的经验与心得三缄其口,秘不外宣;

我们所有的成功实践,都是基于针对国内传统体制环境下的新媒体机构的主观基础条件,以及我们所共同面对的客观外部环境,在历经近十年来数百家同类新媒体项目的实际探索、艰难发展的跟踪数据的分析总结成果之上,所获得的一种成功方法论的总结。

它的所有核心内容可以浓缩凝炼成10个字、5组词,在这里就直接分享给大家:

第1组:取·舍

取舍的意识贯穿于整个媒体项目运营的始终,从策划酝酿之初的战略目标,到搭建规划之时的阶段框架,再到精耕细作的用户发展阶段,实际上都离不开对于各种方向、目标、标准以及结果的取舍。我们对于成功企业的评价,往往都会强调他们的专注。这里的专注,也并非是指死脑筋式地自始至终地顽固不变,而是真正从媒体的运营规律出发,在相应的阶段与环境之下,做出相对正确的取舍选择。

成功路上,正所谓“条条大路通罗马”,无论是智慧城市、还是新闻中枢、民生政务,其实放眼市场,都不乏成功案例。但要回到自已的战略定位上,那就必须在其中作出最符自己基础条件以及发展实力“取·舍”选择;

即使是具体到智慧城市一个方向上,从公交到影院、从医疗到读书,各种相关的模块应用服务功能多达一两百个,选择哪些?放弃哪些?这是具体到APP应用功能规划上的“取·舍”选择;

再即使到了更具象的资讯内容的实际操作层面,从国际动态到区域新闻、从房产旅游到财经八卦,现代社会的资讯信息如潮水爆炸一般无处不及,哪些栏目多做精做?哪些类型少碰不碰?这是具体到APP内容更新维护时的“取·舍”选择;

“取·舍”,解决的是运营方向定位的问题!

第2组:先·后

当我们已经明确了自己想要、应该要、并且非常必要去做的事情之后,其实还没有解决走向成功的问题。事实上,对于几乎每一家体制内的媒体机构来说(无论是新媒体还是传统媒体),“人手不足”、“资金不够”都永远是排在前两位的难题,针对这样的难题,我们既不可能有“任人唯贤”的市场化用人机制,也不可能指望从天而降的风险投资。在“人缺钱少”的情况下,我们唯一的正确应对,就是重新规划优先级别,办求集中有限的人手、有限的资金,将那些关键性的、重要的事情来“先”做,相对的另一些事情“后”做;

再者,从策略以及效率的角度来看,许多事情的不同先后实施顺序,在统筹管理方面具有十分明显及积极的意义。尤其是在新媒体项目中,涉及太多过去互不相关、较少联系的人与部门,这样的融合尝试,对于事情安排的先后顺序、传承关系,都会有较高的要求。因此,看成功者的发展路径,好似行云流水、一气呵成;而看失败者的坎坷经历,总是磕磕碰碰、顾此失彼。这便是“先·后”安排的效率意义;

“先·后”,解决的是运营策略实施的问题!

第3组:守·进

体制内的新媒体,对于自身曾经拥有过的“体制内之优势”,曾经有过两种皆不要取的极端化的态度:第一种就是弃之如履,全面否定传统优势,主张对接市场化的互联网,实际效果往往就是水土不服、最后草草收场;第二种就是固步自封,永远只做最小步的改进。看起来四平八稳,但却最终丧失了媒体转型的最佳时机。在这里,我们提出了“守·进”之选,就是帮助各家新媒体机构,以客观、发展以及辩证的眼光,来重新梳理、筛选我们能够继承的媒体遗产、可以发扬的媒体优势等等,这些便都是可以“守”的;而面对未来市场的变化,又有哪些方面是我们过去欠缺的、不足的,这些需要对外学习后予以“进”的,才能确保转型发展的成功;

当然,在细节上的“守·进”选择则更见难度。落实到了具体的媒体内部,有的擅长地方关系,有的积累特定内容,有的拥有个性人才……那么,哪些需要“守”?如何“守”?面对全新的市场与用户,又有哪些领域需要我们去“进”?又如何“进”?

“守·进”,解决的是运营资源配比的问题!

第4组:张·驰

运营学习中最容易犯的一个错,就是把某一场战役当成了整场过程。例如,阿里巴巴的天猫双11堪称运营经典之战,但双11活动的内容则不会是其团队的年度工作常态。我们不仅要从这关键时段里的“张”,去推测揣摩平日里相应的“驰”,更需要从规划的高度,通过合适的“驰”式管理,来培养确保重要时期下的“张”力。

在真正的运营指导课程中,我们会让所有人明白,优秀的运营团队不会一天建成,高效的执行能力也不可能会一步登天。退一万步来讲,魔鬼式的训练成果固然可观,但在现实中,如果没有足够的薪资待遇与强大共同愿景的支持,又能有什么人会经受如此巨大的压力考验呢?

“张·驰”,解决的是运营团队管理的问题!

第5组:虚·实

在媒体运营的过程中,市场推广则需要一定程度的包装,在对外宣传时也得讲究文字修饰的技巧。但是这些看起比较“虚”的东西,与媒体自身的业绩、数据及实力在一起时,不同的处理态度、原则下,则会产生不可估量的正向或负向效果。也就是我们在运营推广时所强调的“虚实结合”;

重点自然会在“虚”字,到底哪些地方可以虚?虚的程度与外沿如何控制?虚的目标与终点哪里界定?这些虚化的手法往往可以快速通过外界影响让平台得势、提振团队士气、提升领导信心,从而从各方面促进媒体平台的综合实力获得上升,这就成了借势转而为“实”。只是不恰当地扩大“虚”处,也容易走入弄虚作假、名不符实的发展歧途。唯有思路清晰的“虚实结合”,方能让平台获得生生不息的活力,掌握这二者平衡,可以更好地服务于用户与市场的扩大增长。

“虚·实”,解决的是运营市场推广的问题!

有人会问刚刚,既然你都如此坦承,已经将新媒体运营的最关键、且最核心的这“10字秘诀”公诸于众,再来看看,这10个字似乎也并不显得有多深奥难懂。那么,我们就自己认真琢磨,是否可以了呢?

其实完全可以。这世界,任何时候都不缺少自学成材之士,更何况已经有了这样的宏观分析与经验总结。

只是,秘诀只是提炼出了核心的思想与原则。掌握了这10个字,对于绝大多数的新媒体运营者来,只是规避了大方向上的偏移。而关于运营的实践成果而言,对于这10个字,我们最需要的就是5组词中,双方的平衡对应关系。这些,都需要更多的案例来分析对照、更多的经验教训来总结验证、更多的实践技巧来指导规划。相信,对于这样的内容,你们可能更需要刚刚的课程、更需要1024融媒学院的实际辅导。

当然,我们更期待认同这“10字秘诀”的你,能够以你独到的见解、亲身的验证,为它增添更加丰富翔实的实证案例。

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