从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

释放双眼,带上耳机,听听看~!

最近在一次大扫除当中,不小心把厨房里的垃圾桶给摔坏了,于是乎想在网上选购一个合适的垃圾桶,而回顾了垃圾桶的选购经历,或许它是一个很好的例子,让大家了解 多入口 的设计思考。首先,究竟厨房需要是什么样的垃圾桶?我陷入了嘀咕,因为我自己也不太明白,于是我在淘宝上看到了许多不同类型的垃圾桶。

从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

把它们总结了一下,基本上可以分为两类:直筒式、脚踏式

从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

直筒式:采取顶部开放的结构,使用者可以直接将垃圾扔到桶里。如果不够有趣?你还可以将垃圾桶看作“篮筐”进行投篮。

直筒式顶部开放的结构,确实能够给我们扔垃圾带来不少便利,但同时也会暴露一些问题,就是蚊虫。

因为 厨房里的垃圾桶会有很多 餐厨垃圾,也因此会滋生很多蚊虫,特别是在一些剩下的水果核上,会留下很多蚊虫。

脚踏式:顶部为盖板,当需要扔垃圾时,使用者需要用脚踏住盖板,并将其抬起。这种方式就能够避免厨房餐厨垃圾所滋生出来的蚊虫。

但问题又来了,在做菜时,扔垃圾通常十分频繁,每一次都需要脚踏显然效率太低。

那能否既能脚踏又能随手就扔呢?

面对这一问题,我发现了一个新式垃圾桶

从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

它在为用户设计时,考虑到了两种不同的模式,因而将两种入口进行巧妙的融合。

通过顶部面板的开关,可以将垃圾桶设定为开启或者关闭,能够让垃圾桶在你想要的时候保持开启的状态,这样就能满足在一小段时间内的频繁扔垃圾的需求。同时又能提供脚踏的形式,将垃圾桶盖完整抬起,这样的垃圾桶既可以脚踏也可以直接扔。

而在我们设计B端产品时,同样会有 “多入口”的情况。

比如在 纷享销客 的设计当中,新建客户有着两个不同的入口。

入口一:首页 – 客户及商机管理 – 客户 – 新建

这是新建客户最为常规的入口,它就类似垃圾桶的直筒式。通过表格页操作的新建,让用户进行表单的填写,进而新增客户。

从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

入口二:首页 – 新建 – 客户

这是 纷享销客 的一个特别设计,它在导航菜单处设置一个全局的新建入口,当用户在系统的任意页面,都可以进行新建。

大家可以跟我一起思考一下,我们如果是一个销售人员,在我的工作当中,会去经常新建客户、跟进记录等,那通过一个全局的新建入口,能帮助我们更快的进行操作。这便是纷享销客的第二个新建入口。

从垃圾桶到“多入口”,谈谈B端设计思考

我再给大家举一个简单例子,同样我们在纷享销客当中,表格当中的筛选同样也是有着两个不同的入口:常规筛选与表头筛选(大家可以看我B端设计指南筛选的文章)

常规筛选:用于表格当中一般和许多操作并排放置,算是一个较为基础的入口。

表头筛选:点击过后同样也是进入到筛选弹窗,但不同的是,表头筛选点击过后,会将表格的值带入到筛选当中,来实现筛选+选值这样的两步操作。

而为什么会有两种不同的入口,我们回过头来想想,就像我文章开头说到的垃圾桶一样,两种不同的入口,其实是为了方便我在某一个场景下进行使用(比如垃圾桶的 持续丢垃圾与开关垃圾桶盖;纷享销客 新建操作当中的 常规新建与快捷新建;)

而它不正是因为用户在不同的场景需求下,所设计的形式不同。

在B端产品当中,不同场景的需求其实经常存在,但为什么没有暴露出来?

其实是因为用户在B端产品当中,本身用户就是处于弱势群体,他们都是服从于上级的安排,而设计师不会分析,就会选择最平庸的方式去处理需求。我们往往需要基于场景去思考问题,而场景如何理解?

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