产品经理养成日记之沉淀篇

最近也常听到一些宝宝跟我诉(tu)说(cao)打杂时候的各种辛苦,比如审核供应商寄来的资料已经快到了眼睛瞎掉的地步,跟法务和合规部门沟通到心力憔悴等等,可以说这个“杂”真是越来越难打了。

产品经理养成日记之沉淀篇

然而这也不能阻挡住那些一心想要成为优秀的产品经理的宝宝们。

所以今天接着说说第二个阶段(两篇文章中间跨度竟有6个月,产品经理不是在处理材料,准备汇报,就是在出差或以及出差的路上,PM是真心累啊)。

不止一位前辈说起过,产品经理是需要沉淀的,可是沉淀什么怎么沉淀,却好像是一个非常玄幻的过程。

近年来新产品不断,市场上对于产品经理的需求增加的同时,却似乎缺少了一个能够让产品经理沉淀的时间和平台,有人说要用好工作以外的时间。

于是乎,各路MBA,各种线上线下的平台活动参加起来……一时间,“下班”以后的产品经理们又各自忙碌的不可开支。Anyway,我相信每个人都会有各自修炼成精的办法。

回想几个场景:当你开始要独自负责一个产品或者一个领域的推广,亦或是一个项目的时候,你有没有过一种掉进信息海洋中无法自拔的迷失感?

今天我们一起来聊聊为什么会这样,以及面对这种情况应该怎么处理。

好了回归主题,今天谈一谈产品经理不可或缺的一个能力——逻辑思考(或者说深度思考)。

这是这个阶段产品经理最需要提升的能力。可是思考什么,怎么进行深度思考呢?我想就大岛祥誉的逻辑思考三步法与大家讨论。

  • 1. 确认前提
  • 2. 深入调查
  • 3. 提出建议

这12个字看似简单,实际包含了很多的工作量。

一、什么是确认前提?

逻辑课中常常会提到“归纳法”和“演绎法”。其实确认前提就是“归纳法”的第一个步骤,即根据搜集和汇总到的各种事实和状况,比如说各种数据,反馈,报告等等提炼出自己的“直觉”(可称之为marketing sense,这个东西也并不是每个人都有的,得练!),并对自己提出疑问“这是真的么?”

产品经理养成日记之沉淀篇

比如说多个区域出现业绩下滑,可能的原因会有很多,可能是产品质量出问题,供应链出问题,销售渠道出问题等等,这时你就需要站在更高的角度将所有可能出现的问题都罗列出来,然后逐一问自己

“这是真的么?”

然而,在实际工作中,老板心中往往已经有了一定的答案,所以这个过程就可以更加简单的定义为“定义问题的阶段”,你需要跟公司的领导明确接下来你需要开展的工作方向以及目标。

当然不能空口白牙的就去问,而是要基于上一段所提及的内容,结合你的sense定出一个目标和方向,来与你的老板“统一思想”。

所以细心的宝宝应该发现了“问题前置”是这个阶段的核心,而所有的前置问题也均来自你前期搜集到的各种信息。最终,明确目标和方向是这个阶段的重点,因为这关系着接下来的行动方案。

该阶段的困难点:既往的成功经验会让你先入为主,往往成为迷失双眼的最大障碍,时刻谨记让自己“清零”!否则你就会一叶障目,让自己变得局限而又无法发现问题。

二、如何深入调查?

在明确了目标和方向以后,这个阶段就变得不那么复杂的,你需要跑市场或者通过其他各种途径,听取来自内外部的声音,以验证这个目标和方向是正确的,可行的,并且尽可能的量化。

具体的工作步骤可以分为以下几步:

  • 拆解所有问题,并细化量化;
  • 然后按照优先级排序逐一按照你的工作计划并明确到具体落实的时间;
  • 过程中不断与老板反馈沟通,避免你迷失方向;

但是在现实生活中,往往就没有那么简单了。

我喜欢用归纳而非演绎,是因为演绎是基于一个前提,但如果你设定的前提就有问题的话,那后面自然就是会以失败告终。

举个例子,我们都知道能够使业绩提升的原因有很多,但如果从一开始就设定某一个前提是业绩提升的关键,那么后期所展开的讨论和调查都会围绕这一个小点,最终的结果也可想而知:你将会动用大量的精力、金钱和资源聚焦在提升这一个方面,而忽略了其他方面,而最终很有可能的结果就是业绩依旧一蹶不振。

而归纳,是基于现实的大量实际情况,觉得更加接地气一些。毕竟是中国人,思维方式改变起来不容易。

产品经理养成日记之沉淀篇

该阶段的困难点:迷失在无穷无尽的调查中,迷失在解决一个又一个被调查出来的问题中。

你需要学会聚焦,时刻不要忘记你的目的。

当你发现你被习惯性的卷入解决调查出来的问题时,先等一等,不去逐一思考判断并解决,而是找出这些问题的关联性并努力寻找第一阶段中被定义的问题的真正原因。

记住“因为……所以……”这句型。

这个阶段还有一种会把你带入到一个可怕的境地的可能性,那就是不断怀疑,不断确认,总是想要尽可能彻底的确认所有的可能性,OMG ,真的,除非你疯了。

如果在前一阶段你不做任何预判的情况下已经尽可能的搜集到足够多信息的话,这个时候你应该想想逻辑思考的真正含义是什么,不断深挖和确认的最终目的是什么,是为了获得更好的结果?还是为了不要有信息的遗漏?

显然是为了前者,所以那些企图彻底确认,不允许工作中犯错的的逻辑,并不是真正的逻辑思考;

而改变现状,改变框架,推动工作能够不断前进的思考方式才是真正意义的逻辑思考,我想“迟到总比不到好”应该说的也是这个意思。所以当你发现你自觉或者不自觉的进入了这样一个怪圈或者你身边的人正在引导你进入这样的一个怪圈,一定要小心。

三、怎么提出建议?

有没有感觉,到了最后这一步就已经是水到渠成的事情了?

没错,如果之前的每一步都能够做到,到了这里你自然就能够提出自己的意见和建议,只不过对于如何表达出这个意见,并能够让大家都支持你,这也是大有讲究的。

这个环节除了需要你要表达清楚你的思想以外,还要求你按照一定的逻辑机构去组织你的语言、传递信息时候你所流露出来的语音语调神态等等。

试着回想几个场景:一个是夸夸其谈的说教;一个是针对主题并告知你支撑这个主题的逻辑,最后明确需要你做什么,你更喜欢哪一种意见提出的方式?

总结

近些年,环境的一些变化让不少市场人们偶尔会产生一些迷失感。这个时候,不妨也停下脚步,花点心思和时间,好好沉淀一下,说不定就有了新的收获。

作者:思齐专栏, 文章来源:思齐俱乐部

题图来自网络

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