产品经理尴尬的12个时刻(一)

如何来定义产品经理?通俗的说,产品经理就是一个运用综合知识(商业知识+市场知识+行业知识+技术知识),带领一个跨职能的团队(研发体系的相关团队+营销体系的相关团队),想办法完成一系列目标(商业目标->业务目标->产品目标)的中层业务岗位。

产品经理尴尬的12个时刻

听起来还不错啊,但也仅仅就是听起来,就好像方便面袋子上写着的那句话。

于是乎,当理想状态不得不以真实情况作为参考,甚至是唯一参考的时候,那么,我们这些产品经理人就不得不面对许多尴尬的时刻,我以自己为样本,掰手指头统计了一下,我曾经遇到的尴尬时刻一共有十二个,这次总结出来,倒不是为了引起啥共鸣,而是想着,如果大家也有这样的经历,那么,没办法,就让我们一起尬起来吧。

尴尬时刻1:人人都可以对产品经理指手画脚,人人都是产品经理

产品经理做长了,其实都会形成一个工作中的优点,就是深知自己脱离了跨职能团队的支持,自己根本是玩不转的,因此,越做的时间长,这种团队的大局观越强,很少会越俎代庖,对不属于自己领域的工作指指点点,因为这些产品经理深知,每个专业的领域都是有着专业的知识的,班门弄斧的事还是不做为好。

当然,这是我们看其他部门,但是,反过来看的话,其它部门的同事可就不这么看我们这些产品经理了。

“产品经理,过来一下,我觉得你要实现的这个需求没啥用处。”

这是几乎不怎么接触一线市场的研发的伙计们告诉我们应该去实现什么需求。

“产品经理,过来一下,我觉得你这个产品是不是可以用XX技术来实现,有炒作价值。”

这是对某些新技术略有耳闻的推广的伙计们告诉我们应该去采用什么技术。

“产品经理,过来一下,我觉得你这个产品给我的售价不能高于1500元,要不我卖不出去。”

这是对成本核算不关心,只关心如何以价格取胜的销售人员告诉我们应该必须低价,低价。

……

就连前台的小姑娘都会对你说,“我觉得你这个产品应该这样做,那样做”,妹子,把你的门看好,别让乱七八糟的人进来才是你的职责。

总之,在公司内,从上到下,只要是个人,都会对你的产品指点一二,告诉你这个产品的父母,孩子应该这样生,那样养才对。

产品经理尴尬的12个时刻

我们不是排斥他们的意见和建议,我们只是想说,在发表任何意见和建议之前,能不能站在一个全面的角度去思考和理解产品的发展,我们这些产品经理从来没说过,“研发,你这个架构不对,应该这样做才行”,“销售,你的销售技巧不对,应该这样销售才行”,“文案,你的文笔不行,应该这样写才行”……

什么,你说你说过这样的话,好吧,那就是你的问题了,去反思一下吧。

其实我们也很无奈!

  • 当你和他们谈产品的商业价值的时候,他们和你谈技术实现;
  • 当你和他们谈产品的业务目标的时候,他们和你谈市场趋势;
  • 当你和他们谈产品的市场现状的时候,他们和你谈行业发展;
  • 当你和他们谈产品的解决方案的时候,他们和你谈商业理论;
  • 当你闭嘴不再谈和产品有关的任何事情的时候,他们开始给你灌鸡汤。

……

总之,在他们眼里,产品,不就是那么回事,谁不会想,谁不会做,于是乎,产品管理成了一个毫无技术含量的工作,产品经理成了一个貌似不需要任何知识,是个人就能做的职位。

尴尬时刻2:会做的干不过会说的

我曾经写过一篇文章,《产品经理的三种必备的沟通能力》,里面提到了产品经理需要具备三种沟通能力:脑袋瓜子;笔杆子;嘴皮子。

这篇文章的标题足够说明我的观点了,就是,这三种能力的目的是为了沟通,是战术性的,但是,在现实中,很多朋友不得不面对这样一种尴尬的时刻,就是身边游荡着不少“说的天花乱坠,做的一塌糊涂”的家伙。

先做咱们内部的自我批评,不得不承认,有一些产品经理确实嘴皮子非常厉害,如果是为了更好的沟通,嘴皮子练好点是应该的,但是怕的就是“说了,完了”。

嗯,现在这种产品经理被称为是“PPT产品经理”,不得不承认,这些产品经理的PPT做的那是相当棒,文字与图片齐飞,数据与图表一色(要不现在PPT制作的培训火呢,比产品经理的还火),眼看一个伟大的产品就要在他的手中诞生,所有人的情绪都被点燃了,暗自感叹这个产品经理完全可以脚踢乔布斯,拳打张小龙。

但是,如果问ta怎么落地,怎么一步一步实现目标,ta会很坦然的甩出一句鸡汤:先干起来就已经超过别人50%了。

这是做产品应该有的态度吗?肯定不是了。

这个世界是变化快,但是却不代表着可以乱来,尤其是做产品,负责任的产品经理紧小心,慢小心,都不敢说自己已经深思熟虑了,只能是在风险尽量可控的范围内用最小的试错成本来推动自己的产品发展。

但是PPT产品经理呢,永远不会想到这一点,只需要把“饼”画的足够大,足够好就可以了,原因嘛,也很简单,因为很多老大也是这样的。

而那些负责任的产品经理就不得不面临这样尴尬的时刻,当你在不断的思考,不断的分析,不断的研究,不断的设计一个又一个落地的方案的时候,人家的PPT已经改了好几版了。

这样的产品经理如果去带队伍,队伍中的成员们很难不受到这种作风的影响,于是,整个团队开始弥漫追求虚幻目标的盲目乐观之风,而负责任的产品经理的生存空间则不断被挤压,毕竟对于这些产品经理来说,一个产品从想法到落地再到实现产品各个目标,期间要掉多少头发,要减多少体重,我们是非常清楚的。

如果说这还是产品经理之间的内部矛盾的话,那么,其它业务部门的PPT同事就更容易给我们带来不小的灾难了。

我曾经待过一家公司,刚刚融了笔钱,就开始画各种PPT了,从上到下都在为企业“一年内赶超XX”这个所有的媒体都在说是吹牛,根本实现不了,但是老大觉的很伟大的企业愿景忙碌着。

最惨的就是我们这些产品经理,不但要做产品,还要负责运营,美其名曰,“产品运营不分家”,话没错,但这不是说把运营的事也扔给产品去做啊。

于是,整个产品结构完全混乱,山头主义开始盛行,产品之间的差异化没有了,目标人群不考虑了,运营数据开始作假,各种不痛不痒的需求被提了过来,钱哗哗的往出扔(这些钱好歹给公司招几个专业的运营也算啊),扔也算,但是好歹在市场中有个响啊,啥都没有。

我们呢,也不敢说,也不敢问,就这样支撑了一年多,钱花完了,公司散了,我就失业了。

历史是现在的预演,现在是历史的再现,这样的企业现在也不少,并且这风气也不是嫌贫爱富的,大企业有,小企业也有。

做企业嘛,指望每个员工都是德才兼备,战斗力爆表的那是不可能的,总有一些能说会道,但做事不行的人会存在于企业内,甚至占据高位,而我们产品这些产品经理,就不得不面对这样一种尴尬:饼画好了,但是却发现做饼的任何工具、材料、工艺都没有,但是这些人不管,于是,高层压中层,中层压基层,返过来就是,基层骂中层,中层骂高层,而我们处于业务的中层,自然就成为了三明治,肉夹馍,吃的就是处于中间的你。

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