产品体验打卡难在坚持!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

本期产品体验打卡坚持一个月啦!基本上每天一个小案例打卡,了解并剖析当前市面上主流App的产品设计,通过了解线上的产品设计方法运用在实际工作中。每天一个小案例虽然花的时间不是很多,回头看看最难得的还是坚持!

产品体验打卡难在坚持!

1、华为操作系统- 减少跳转

产品体验打卡难在坚持!

华为在操作系统中加入侧滑唤出常用应用功能(图一)。支持拖拽,编辑自己常用的功能(图二)。并且在唤出手机应用的时候,该应用界面会悬浮在底部内容之上,支持在手机屏幕里拖拽其位置(图三)。点击最小化可以收缩至手机侧边,类似于微信的浮窗功能(图四)。

这种系统升级的优势在于,考虑到用户真实使用环境。大部分用户在沉浸式体验视频、游戏场景中的时候是不愿意被新消息而打断体验的。用户可以在当前进行的操作流程状态下,可以同时进行多个应用,多模态操作,无需反复退出进入,减少了用户跳出进入繁琐的操作步骤,让用户行为得以延续,产品使用周期也能有效的得到延长,是非常体贴人性化的,提升了用户体验时的愉悦感。

2、拼多多砍单功能 – 用户上瘾

产品体验打卡难在坚持!
产品体验打卡难在坚持!

【砍价免费拿】一开始是抱着试试看到底要怎样免费拿奖品,心态比较平和。虽然知道这个游戏的用户操作路径很长很复杂,但还是越陷越深,发现每一步都是心机,而且能让我心甘情愿的去玩这个游戏。

1、【图一】进入模块一级页面,就有个点击红包的游戏弹窗。选择完提示用户“直接砍成”。提前让用户感知结果,造成宝贝即将砍成功免费拿的假象,为后续用户拉新转化增强牵引力。

2、【图二】进入二级页面,接着就会出现第二个弹窗,告知用户好友砍成,激发用户的好胜心和同理心。3、【图三】在宝贝列表中再次弹窗,提示用户免费拿的成功率,98%看似非常接近成功的百分比。并且在弹窗按钮底部用剩余时间提示用户需要抓紧时间,进一步促进用户去玩这个游戏。

4、【图四、图五】选完宝贝后将后续用户为砍单成功付出的操作简单的分成了三个步骤,降低用户对拿大奖操作复杂的固化印象。并且在按钮文案上和时间轴反复提示用户“成功即在眼前”,进一步强化能够免费拿的用户心智。

5、【图六】当用户多次分享给好友,发现很麻烦,想要退出的时候,系统弹出界面,再一次用极少的百分比数字和免费拿的文案模糊用户认知,忽略“有机会”文案,继续当前行为。

6、【图七】要退出该游戏的时候,系统的弹窗提示心怡宝贝的快递单号生成了!将用户习以为常等快递的状态前置呈现在用户面前,强化用户对达到目的的憧憬!降低用户的挫败感!仿佛告诉你,成功就在眼前,不能半途而废啊!

极高的砍单游戏转化率,个人剖析有以下几个方面:

1、源于产品目标人群的定位,下沉市场的用户都是来自三四五线城市的群体,用户个体有着大量可支配的时间。

2、捕捉到用户薅羊毛的心理,整场游戏都是源于用户的贪欲和同理心、好胜心,预知用户心态的变化,进而为用户行为增强牵引力。

3、游戏过程本身就是一种漏斗行为,有转化也有流失。而流失的过程中,利用合理的文案驱动用户,强化结果状态,弱化不利因素,促使用户继续为砍单而努力分享。

3、VUE Vlog – 强化社区氛围

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在VUE Vlog博主分享的Vlog主题中,视频模块一直是置于手机顶部。在视频下方加入评论轮播效果,类似于B站的弹幕效果,不同的是VUE的评价轮播只限于一条评论刷新,较少的视觉噪音,区别于其他同类型短视频平台。
这种轮播评论的设计策略能够增加产品的氛围感,显得有“人情味”,让评价得以有秩序的曝光。其次,轮播的动态效果可以激发用户观看体验时与创作者的互动感,能够建立社区人与人之间连接效应。

4、微信听书 – 手势交互

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听书模块在语速设置和选集功能中都将常规的交互手势改为用户自主操控拖动的方式。这种拖动的手势交互在用户当前使用场景中,相较于常规的点击交互的容错性和精准性更优。

在当前听书场景中,语速设置触发当前播放状态不会被打断,只需滑动拖拽即可改变用户当前习惯语速,即使当前选择不适合的语速,也能很高效的找到合适的语速,控件文案也为用户提供了正确的行为引导,提高了容错性和效率。选集模块中考虑到书籍的篇幅长度,用户在选取章节的时候采用pc端滑块拖动的交互,方便让用户精准的找到想看的章节,减少了繁冗的滑动手势。

5、花小猪 – 建立有温度的连接

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平安夜当天花小猪界面会有小彩蛋。核心功能打车模块,雪花和圣诞帽的动效铺满地图区域,加入圣诞树?的微动效,营造过节的氛围感。利用节日情感化的设计帮助产品与用户建立有温度的连接,也能让用户感受到产品的用心。

6、爱彼迎发布房源 – 降低用户操作成本

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爱彼迎在发布房源模块将具体房源信息从上至下依次拆分为四个录入步骤,从用户侧考虑一次性输入房源内容信息过于集中,一次性让用户录入房源全部信息会增加用户认知负担,而通过将集中操作行为拆分出来可以有效将模块信息归类,减少用户记忆成本,提升用户输入效率。

在房源信息录入过程中,考虑到用户场景的不确定性,其他噪音打断用户当前界面状态。在用户退出状态下,为用户提供保存当前录入信息状态功能,给用户二次进入当前界面还能继续当前信息的录入过程,有效降低用户的操作成本,充分站在用户角度考虑设计行为,提升用户的安全感。

7、好看视频 – 用户易理解

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好看视频后台更新迭代之后第一次进入App。 进入App系统会有亮点功能更新的弹窗给用户提示更新内容,为用户增加对更新内容的了解,让用户遇到更新内容的时候并不会因此而感到复杂和难以理解。

在此基础上,在内部嵌套动态效果,以方便用户对内容迭代的感知,动态的设计提升用户对内容的理解。

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