新媒体运营四大内容运营要领

一、内容运营

围绕内容的生产和消费,搭建起一个让用户和平台产生互动的闭环,提升跟内容相关的数据------内容的数量,浏览量,评论量,转发量等。

内容的基础。文字、图片、音频、视频,四类内容常用的传播形式;内容的调性,这个需要好好思考和定论,以后需要长期的坚持的东西,让用户产生标签认知,如果经常换,这么不长久,迟早也会被用户所遗弃,记得用户是花心的,不要期待他就爱你一个,起码他想起需要哪类的时候能第一个想起你。

新媒体运营四大内容运营要领

如何做用户喜欢看的内容------用户的切片分析,针对该属性的用户投放对点的内容,热点借势,明星人物影响传播,特定用户问题的专栏解答等。

新媒体运营四大内容运营要领

如何让内容提高用户的消费------内容标题来提高打开率、内容推送的时间和渠道、内容推送的频次和专题。

如何让内容更广泛地传播------制造话题、奖励机制的设计、情绪的引导,这类都需要先对用户进行深层次的分析,了解她们的情感倾向和观点,并且很体面的塞给他们需要的东西,无论是情感还是物质。

二、用户运营

围绕用户的体验、新增、活跃、传播、消费等建立一个闭关系统,持续提升正面的用户数据,如用户数、登录频次、种子用户数、购买量等。

如何让用户过来-----用户的获取渠道,微信、微博、知乎、豆瓣、人人网、线下地推、APP store、口碑宣传等。怎么去实行,活动,产品传播功能(如外卖的发红包),BD异业联合,付费广告(百度SEOSEM)等。

如何建立留存----用户来了之后怎么保持好和用户之间的关系------私信互动、及时反馈服务物质奖励、更关心用户(情感、生活、工作),对第一批用户一定要特别关心,那是口碑宣传的关键。

用户体量多了后,怎么更好管理用户为用户服务-------对用户进行精细化分类,针对不同的用户进行不同的平台对接,让不同的用户需求都能得到回应,电商平台的这个就做得很好,不同平台的栏目,不同的对接流程和客服服务,让需求得到回应,让用户能踏实。

三、活动运营

围绕一个指标,进行活动的策划、资源的确认、开发的排期、宣传推广、效果评估等一些流程的规划、确认、进度管理和执行落地。衡量活动的关键点就是数据,没有数据的活动,那就不是活动,之前我问过一个朋友,你们的活动数据怎么样,她回答说,公益活动不需要衡量数据,我个人觉得那就不是活动了,用了这么多成本去做,最后什么也没得到,那就是白忙活,自得其乐罢了。

活动运营的出现一般是有场景的,急需提升某个产品的数据。

创业公司,急需用线上活动进行用户的拉新----用活动让用户去体验、使用产品、传播产品等。活动运营这时候就成了产品破冰市场的先锋利器,很快能找到切入用户的点,然后进行集中投放,最后达到效果。-----这是个繁杂的过程,需要协同很多部门来做这个事,一个活动运营,很大程度上就是项目经理,统筹了整个项目的规划和进程。

成熟公司,需要设计不同的维度的活动来维系和用户之间的关系,让用户感到温度,比如节日活动,促销活动,或者情感传播活动等,传播公司品牌,维系用户的忠诚度。

四、产品运营

核心指标是,通过各种不同的运营手段(比如优化产品功能、内容组织、APP内活动策划等),去拉新产品的某个数据,如用户登录次数、用户发消息频次、消费购买率等。

产品运营是非常靠近产品的一个岗位,综合能力均衡,涉及面极广,懂运营又要懂产品,可以说是产品和运营的综合者。

早初的,比如创业公司的产品运营基本什么都干,维持产品,维持运营等各种跟产品有关的活都包揽了。

成熟的公司的产品运营,很多都是对一个产品的功能负责,对这个功能的上线和各方面和此功能相关的对接,都是这产品运营要做的事。

本文由 新媒体运营 作者:青峰侠 发表,其版权均为 新媒体运营 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体运营 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
0

发表评论