从“黑五”看亚马逊海外购的变与不变

亚马逊创始人杰夫·贝索斯曾经说过,我们要做生意,就要把生意建立在那些未来不会变的、确定的事物之上。

从“黑五”看亚马逊海外购的变与不变

在商业环境中,很多东西瞬息会变,但有一件事永远不会变:企业为消费者存在。商业的起点是让消费者受益,消费者对健康美好生活的追求不会变。对于亚马逊来说,正是把握住这个“不变”,始终以消费者为中心,去挖掘零售行业的“不变”,那就是海量选择、优惠价格、快速配送这三件确定的事情上。

所以亚马逊持续All-in投入,不断为消费者提供最高品质的商品和最好的服务,以不变应万变。

这不,近日亚马逊中国宣布第七届“海外购物节”正式进入“真黑五”全球狂欢阶段,横跨整个十一月并覆盖“黑色星期五”和“网购星期一”两大海外促销节点,开启了亚马逊海外购史上最长“真黑五”全球狂欢。
从“黑五”看亚马逊海外购的变与不变
下面,让小编就此次 “真黑五”来给大家解读它的3个“不变”:

一、选择扩充:降门槛、扩商品、增渠道

亚马逊认为,客户的需求是不断变化,是无限的。

不要等到技术成熟了再去打造产品,而是从顾客的需求出发,适时推出新产品和新服务,并在推行的过程中不断探索新技术,如此才能让产品得到用户的喜欢,也使企业在竞争中先人一步。

1)今年“黑五”狂欢,亚马逊在选品丰富程度方面进行了全面升级。提供美、英、日、德四大站点逾3000万海外正品,超过48万国际品牌。还有一系列全新主题商店,包含一些国家的应季和特色商品,如IP馆、日本文具大赏、2021手账馆等。

2)跨境网购渠道继续拓宽,本地化渠道加强创新。继亚马逊海外购在2019年推出微信小程序购物商店后,今年亚马逊海外购百度智能小程序商店正式上线,借助百度搜索、推荐、平台和算法逻辑优势,提供更广泛消费触点,可以更加精准地获得目标用户。

更重要的是,百度智能小程序用户对亚马逊品牌认知较高的特点,对品牌未来调整品类等布局策略具有重要作用。

另外,亚马逊用户还可以通过百度账号登录商店,同步百度云地址簿一键下单,亚马逊“真黑五”优惠活动也将在百度智能小程序商店中同步展开,并为小程序用户提供专属优惠,轻松畅享全球海量超值好物。

3)“黑五”期间,亚马逊海外购还将借助微信小程序的直播能力,开启海外购直播带货新方式,为消费者提供更多购物新场景。

二、价格亲民:优惠大福利多,让你来就赚到

1)在时间节奏上,促销时间拉长,为消费者提供最好的品质和买单体验。

此次“真黑五”全球狂欢共分为四个阶段:从11月13日至25日先后为“黑五提前抢”“超级神价日”,在此期间17个品类的国际大牌依次推出优惠;11月26日至28日是活动的高潮——“黑五72小时”,亚马逊海外购联合众多国际大牌为中国消费者定制了30多个专属优惠,覆盖多个品类;11月29日至12月1日为“网购星期一”,一系列美、英、日、德四国同步大促将进一步为中国消费者上线,其中囊括了飞利浦、李维斯、德龙等国际大牌。

2)价格方面,亚马逊海外购本来具有与海外货源国同等价位的先天优势,而在本届“黑五”期间,亚马逊又引进了数十万低至四折的海外同步优惠,并联合国际品牌向中国消费者推出30场专属折扣,在此基础上,亚马逊在本地还推出了多重叠加福利,不仅补贴力度大大提升,而且可获得额外补贴的商品数量也较去年同期增长3倍。

3)“黑五”期间,亚马逊升级了跨境免邮政策,亚马逊Prime会员享受零门槛无限次跨境免邮,非Prime会员则只需单笔订单满300元人民币即可享受跨境免邮,让用户以真正优惠的价格购得海外好物。

贝索斯认为,"消除缺陷、提高效率,通过节约成本以低价的形式来回报客户,是我们的长期决策。我们要坚持不懈地推动‘价格成本结构循环’,这将给我们带来更强大、更有价值的业务。"

正是这种坚持长远价值的看法与正确的做法,让亚马逊成为现在全球市值最高公司。

三、配送高效:送货快、有保障、筑牢护城河

保证用户体验好,也绝不是一张空头支票!

为了让用户 “买得到”,更快 “收得到”,亚马逊海外购跨境订单的物流时效得到进一步提升。据亚马逊中国副总裁李岩川透露,在最近的Prime会员日活动中,亚马逊海外购最快仅用了1.7天就将跨境包裹送到了国内消费者手中,刷新了自己的物流配送纪录。
从“黑五”看亚马逊海外购的变与不变
如今,为了缩短了配送时间,在“黑五”之前,亚马逊用机器学习模型对用户购物行为进行预判,提前将商品分配到位于香港的前置仓,创造出“订单未下,货已先行”的高效运行闭环。

还有,亚马逊中国为继续保持高效、安全的跨境交付服务,依托全球的成熟物流体系与海外购跨境前置仓,并通过在“最后一公里”与国内顶尖物流服务商顺丰速运合作等举措,让中国消费者在繁忙的大促期,拥有更优质的跨境物流保障。

这一切,也筑稳亚马逊牢固的护城河。

目前,亚马逊借助全球175个运营中心,可将商品跨国配送至185个国家和地区,这种成熟的、强大的全球智能运营网络和物流调度能力,足以成为跨境电商的行业范本和重要参考。

四、不变核心:助力消费升级实现健康美好生活

2020年是特殊的一年,疫情对全球贸易和经济发展造成严重打击。

但疫情并没有改变中国坚持对外开放的决心,更没有影响中国崛起成为世界开放性强国的信心。

11月4日于上海召开的第三届进博会,以及11月15日签订的RCEP,都纷纷展示了中国坚定不移支持经济全球化和跨国投资的决心,更为疫情下全球经济复苏注入新动力。在此背景下,亚马逊海外购的“黑五”,以及在跨境电商上的诸多创新举措,在数字消费上也就具有特殊意义。

从小的方面来说,跨境电商进口对丰富国内产品供给、促进新业态新模式发展、吸引消费回流、更好满足居民需求发挥了积极作用。

从大的方面来讲,跨境电商能为全球经济复苏注入新动能,也能为国内国际双循环相互促进新发展格局提供助力。不过想要做好并非易事,需要具有很强的全球资源掌控力和调度能力,也需要能够真正解决国人消费痛点的能力。

在这方面,亚马逊中国具有天然的竞争优势,它将亚马逊全球的资源优势与本地的创新实践融合在一起,促进中国市场的数字消费升级,助力中国消费者实现健康美好生活。

未来不可预知,也很难确定。但对于已经站在跨境电商舞台前沿的亚马逊中国,仍会紧跟消费者的需求,重视用户体验,在满足人民幸福感的路上,越走越坚定,越走越远,这一“不变“核心是可以确定的。

五、为美好未来,亚马逊中国让“黑五”更加温暖

一个好的企业和一个伟大的的企业区别在于,一个好的企业可以向社会提供好的产品和好的服务,而一个伟大的企业不仅提供好的产品和好的服务,还要尽自己的努力让这个世界更美好。

此次“黑五”,亚马逊中国携手中国扶贫基金会向甘肃省礼县和黑龙江省桦川县的4000名学生捐赠80万元“温暖爱心包”,帮助当地孩子们温暖过冬。关爱孩子便是关心美好未来,亚马逊中国让这场年终跨境网购节变得格外“温暖”。
从“黑五”看亚马逊海外购的变与不变
值得一提的是,长期以来,亚马逊在全球范围内通过创新和有影响力的公益项目,汇聚更多的关爱和力量,在灾难救援、教育资助和扶贫捐赠等领域积极回馈社会。

心中有光,可以走向光明。企业有温暖,可以走的更远。

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