产品经理的业务日记(2):社群带货的日与夜

离上次更新又有一周多了,这期间,我们度过了双十一,产品和研发同事熬了半个通宵,我们合作的业务同事熬了好几个通宵。汇报一下我和知识星球的几位同学一起带货创造的业绩:

产品经理的业务日记(2):社群带货的日与夜

今天我终于有时间可以继续复盘了。接上篇说的,我想谈谈做业务一个半月之后,我的状态变化。回顾一下,我具体做的是什么呢?是社群带货工作,包含群增长、群运营、群销售、群客服等等。

我在前几天发了一条朋友圈:

产品经理的业务日记(2):社群带货的日与夜

以上转变源自于我做了一个半月的业务,我的状态转变来说有三方面:

  • 更容易急
  • 更容易有激情
  • 更容易累和更睡不着觉

下面具体说说哇。

01、我的状态转变

1、更容易急

产品角色的时候,总是会想着资源有限,收集到的反馈,一部分一部分的处理就行了——产品经理的口头禅是“排一排优先级”对吧。

而现在,所有的问题我觉得都需要尽!快!解!决!

因为,影!响!我!收!入!了!

我就马上销售、运营附体,特别急的去找我们产品伙伴吐槽!吐槽!吐槽!

但是我也知道,短期内没法全部改善啊,那作为业务人,只能用替代方案,硬着头皮上啊!

比如自己手工处理,excel什么的!甚至……找个竞品先用用。

内心则非常难为情 :我靠,果然竞品做的更好,我们咋就没做到呢???

2、更容易有激情

哪怕是一笔订单和收入,也能快速形成正反馈,甚至有点“上头”,一天刷八百遍后台订单数据。

这不是我一个人的感受,而是所有我这样的后台角色,躬身入局做业务之后的共同感受。

而如果是只是做产品经理,产生 1000 笔订单恐怕都不会产生什么心理波动,不就是1000笔?都没有破一亿的小目标诶☹️!

再举个典型的例子,我们的用户当中有些不错的,一天能达成收入 100 块,他们非常开心;而作为一线城市办公室白领可能会觉得,这点收入有啥用???🥶

3、更累、更睡不着觉了

想休息之前,看下业绩报表,内心 OS:今日收入没达标怎么能休息呢?我的业绩凭什么就比不过其他人呢?他们怎么就能卖出货呢?不行,爬起来干啊!

我只是进入这种状态 1 个多月,而做业务的同事们,可能整个职业生涯都是这样的状态,让我不由得肃然起敬。每次产品和研发加完班,回到家洗个澡就可以入睡了,而业务同事的战斗才刚刚开始呢。能为业务睡不着觉的,可能是老板、销售、运营,但是我没见过几个产品经理真的为业务睡不好觉。

那么上述体验,对于我今后从事产品经理工作,有什么好处呢?

02、做业务对于做产品的重大正面影响

首先,最最核心的一点是,我获得了从未有过的同理心,就更容易站在全局的视角看问题。全局的视角,包含了公司、公司的后台员工、公司的前台员工、竞品公司。我可以理解每个不同角色的不同心态从何而来,角色与角色之间的矛盾冲突如何产生?如何进行利益分配才能让每个角色收益最大化?

比如说,前台同事总觉得:后台同事慢如蜗牛,一天天不知道在干啥?后台员工(如产品经理)会觉得:你们瞎提什么需求?为什么说所有的需求都重要?做完了数据也一般啊!

我也会去尝试思考如何设计合理的分工、制定明确的规则,来去解决这些矛盾。

产品经理的业务日记(2):社群带货的日与夜

其次,做产品功能规划的时候,我有了更直接的决策依据。因为我自己就设身处地的知道什么最重要!最紧急!

有一段时间整个团队对接下来怎么做充满了迷茫,不停地开会讨论,无法达成共识。而业务同事和用户们则不停的提出问题:你们这个产品设计有问题!你们提供的选品有问题!你们给的文案不好!那么,到底以上这些问题是真的都存在,还是说有一些主观因素掺杂其中?

自己躬身入局,跳下去游泳以后才发现,厘清这些事情没那么难。比如,我们曾经争论,到底是在群里带货,还是在朋友圈带货?实际操作之后发现,当然是首选群。有很多争论的意义,在我们躬身入局之后马上消解掉了。如果还在岸上指手画脚的话,没有业务同事愿意接受我们的建议。

以上是我从事业务工作一个半月的状态变化,今天就与大家分享到这里。想看更多的话题内容,可以在评论区给我留言。

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