巧用“信息作用力”,让用户「一看就懂,立马心动」

金融逐渐渗透到个体经济生活中,大众对“理财”的态度,从银行储蓄到今接受多样化理财,带动线上理财用户规模也所上升。但整体看,随着相关知识、观念的继续普及和强化,理财需求还可以有向上空间。

巧用“信息作用力”,让用户「一看就懂,立马心动」

如何助金融平台在上升通道中抓住增长机遇?AIUX将以理财卡片为窗口,从信息角度分析用户推阻力,用视觉设计策略和方法应对增长问题。

巧用“信息作用力”,让用户「一看就懂,立马心动」

一、财,理还是不理?

用户带着态度来

实际上在打开金融APP前,用户对理财已有看法预设。共情用户的心理基础,能帮助设计师理解增长逻辑、梳理信息构筑原则。

用户想要从理财产品中获得什么?或者什么成为了他们选购的阻碍?通过对两极人群对于理财的想法进行挖掘,我们分别总结出四大积极和消极因素:

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以不同比例综合正负面因素,可以得到不同情况的人群,如不考虑理财的保守群体,或通晓益处的投资老手。在此之间,对新增高潜(即初具意向但略摇摆)的新手来说,视觉上呈现信息的方式,很大程度上会影响他们的初步选择。

二、斥或引?

信息的作用力模型

通过走看多个产品的基金和理财卡片,我们遍历汇总的一般提供会给用户以判断决策的信息,内容包含但不限于产品数据、属性或特征描述等。

首先,我们来看如下信息:

巧用“信息作用力”,让用户「一看就懂,立马心动」

现在来想想,以什么样的方式来整理呈现这些文字段比较好呢?

对用户心理的理解,在这里就可以发挥作用了。基于一小节中影响理财行为的因素,我们通过将

a 切合用户利益的定义为「引力项」

b 给用户带来风险障碍的定义为「阻力项」

c 引入「中性项」

建立起心理推拉模型,并将理财卡片的常见信息进行拆解分类:

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其中像风险、门槛、期限这类倾向于造成用户顾虑的阻力项,也可能在特定条件下,同其他产品对比进而转为优势。

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根据该模型,我们可以按业务类型输出不同的信息引斥排布图,用以指导第个三步骤,通过视觉手段对卡片信息进行的处理。

三、产品重要的“第一眼缘”?

卡片设计视觉

无论是位于「首页」的推荐还是各金融APP「理财板块」,产品卡片都是用户作进一步了解或决定前的入口,可以看作是“门面”。

下图是部分金融APP使用的feed流卡片,其最能引起注意的是收益数据。但类型、周期、风险和起购额等信息杂糅一起,阅读起来花精力,抓不住用户眼睛。

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某金融APP理财板块的卡片

基于信息作用力模型,我们将拿这则卡片作例,看如何在视觉表达层面对其进行优化,提升可读性可易读性,最终使之能恰当地被用户阅读和注意。

1、从更多维度获取信息

拆「段」为「点」,将内容“点阵化”。让用户能短时间阅览产品特征优势点,或必要了解的风险门槛。R2辅助说明风险等级。

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2、区分视觉层次

用字号、字重和颜色深浅设计层级,引导用户依一定次序阅读,如放大加粗低起购额和低风险字段以提升关注优先级。

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3、点缀色彩突出重点

颜色突出重要内容。除了低频长波更易引起注意外,红色同金色、橙色一样在金融领域被当作积极正面意义感知。

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4、标签化标记属性

用标签进步分层信息。标签叠底予字段以特殊形以突出优势特征、属性。

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以上,是理财产品卡片基本的视觉层级构建。接下来的步骤,可据情况酌情采用,使卡片的信息层次更丰富化:

5、特殊字体传递记忆点|浅底色增加场景感和情感化色彩

用浅色作底可以暗示产品特性,例如高风险高收益产品用红,稳健收益产品用橙,保险产品用绿。

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此外,数据信息用有特点的字型,除与其他内容作区分外,也能增加记忆点。

在观察金融APP产品卡片时,发现按钮使用较少,推测是为避免中央凹视觉限制用户捕捉多维信息。但在如限时申购或平台强推的情况下,也可以使用按钮加强引导。

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用视觉语言编译对用户具有吸引力的要素,卡片则能更好地捕获用户的“第一眼缘”。我们对理财卡片整个信息设计的思考流程进行了汇总:

巧用“信息作用力”,让用户「一看就懂,立马心动」

提高视觉增长的转化率,开启接下来的动作——以上是我们通过对用户心理挖掘、信息模型归纳和卡片视觉设计三个递进步骤,开启理财产品用户增长的第一步思考。

本文由 新媒体之家 作者: 艾体验AIUX 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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