数据分析:用北极星指标指引方向

错误的北极星指标,对发展无异于南辕北辙。北极星指标,可能很多朋友没有听过。但其实了解了北极星指标的作用后,大家会恍然大悟:原来是他呀!

数据分析:用北极星指标指引方向

01、什么是北极星指标

北极星指标,也叫唯一关键指标。其实就是指引公司发展的最最重要的核心指标。

北极星指标其实和公司的战略是密切相关的。公司在不同阶段、不同情况下,北极星指标也是要相应调整的。

就拿作者写公众号这事举个例子吧。

  • 在刚起步阶段,作者的目标是尽快完成基础框架文章的整理,把之前作者的一些积淀通过文章的方式总结,那这时的北极星指标就是【原创文章数】。
  • 当基础文章写得差不多了,丑媳妇能见公婆了,这时作者准备考虑增强公众号的影响力,会着重在公众号的推广上,这时的北极星指标就是【关注用户数】。
  • 当关注用户数达到一定阶段后,进入到了自发增长,需要关注用户在公众号的活跃、留存情况,这时的北极星指标是【常读用户数】
  • 当活跃用户数达到一个量级后,在业界的品牌影响力也有了后,当然是考虑赚点钱了,这时的北极星指标就是【营收额】。

看到了吧,在不同阶段,用不同的北极星指标,能够指导个人或者公司朝着一个具体的目标前进,不至于迷失方向。

假想一下,如果是公众号刚起步阶段,作者就把【营收额】作为北极星指标,为了钱在努力,无论如何努力,没有优质的内容,没有优质的用户基础,是绝对不可持续的。绝对是事倍功半。

02、如何设定合理的北极星指标

那北极星指标这么重要,该如何设定合理的北极星指标呢?

(1)要贴合公司战略,符合战略方向

北极星指标,符合战略的方向是第一位的,不符合战略方向的北极星指标,是垃圾指标。很容易理解,公司战略是往东走,结果你制定的北极星指标是往西指,老板不批斗你才怪……

公司的战略是成交额,那北极星指标就是GMV;公司战略是打开市场,那北极星指标就是市场占有率。

至于战略方向的制定,不是本篇文章的重点,后面将针对如何通过数据化方法制定公司战略,进行分享。

(2)简单明了,易于理解

北极星指标的作用刚才讲到了,是指引公司的方向,是让公司员工都朝一个方向努力。如果指标设置的过于复杂,不容易理解,在公司内会带来很多的沟通成本,不利于战略的贯彻落地。

(3)指标可拆解

可拆解这一点很重要。

现代企业最重要的特点之一,就是分工合作。因此公司里出现了负责各个模块、各个方向的部门。既然人是分了工的,那北极星指标也是要“有所分工”的。这里的“分工”,指的就是北极星指标拆解。

我们会按照一定的方法,将北极星指标拆解成一个指标体系,不同部门则关注各自的关键指标。最终实现各个部门、各个人有明确的方向,而且都是朝着公司的战略方向执行。

关于如何拆解、如何制定合理的指标体系,我们后面将进行分享。

03、一些常见的北极星指标

这里我就不总结了,直接从网上找了几个例子,供参考:

数据分析:用北极星指标指引方向

  • 交易类、金融类相关的公司,核心指标通常是成交额;
  • 内容类公司一般是浏览量、浏览时长、回答数量;
  • 工具类公司一般是使用次数、频率;
  • 社交平台类公司一般是对话量、用户数、关系量;
本文由 新媒体之家 作者: 首席数据科学家 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
0

发表评论