产品分析报告如何去写?

产品经理在进行需求分析时,难免要去体验成熟的竞品,看看竞品是怎么满足用户需求的,是否有很好的满足。可以这么说,产品分析是产品经理的一项基本功。另外,产品分析报告也会是企业布置给面试者的题目。那么产品分析报告该怎么去写呢?

在撰写产品分析报告之前,产品经理要在各个场景下多体验产品,记录下产品优秀的点和不完善的地方。除此之外,还需要去搜集一些产品的资料和数据,比如用户数据、市场方面的数据,产品分析要将企业所处的环境和产品功能结合起来看。那具体要做哪些准备工作?下面以APP产品分析为例来说明。

产品分析报告前要做的准备

1)下载、体验并熟悉APP

在体验产品的过程中,把好玩的和不好的地方都记录下来,包含视觉、交互、核心功能、战略层等等方面的。

2)搜集资料

数据资料:APP下载量、用户评论、市场方面的数据,以及这个APP有哪些竞品,竞品的市场和产品数据,包含宏观和具体的数据。

其它信息:相关新闻、研究报告以及网友的评论文章。

3)整理资料

把搜集到的信息按照相关性进行分类,可以按照战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来整理。

4)分析资料

分析数据信息:根据用户的评论,初步判断产品的一些好与不好的地方在哪,并记录下来,与自己体验的感觉有什么不一样;分析下载量等市场数据,同时与竞品进行比较,看看优势或者差距在哪,然后从战略或者功能层面角度来分析为什么会出现这些优势或差距,然后思考一下对于这些问题,你会有什么样的建议,无论是功能层面,视觉和交互体验方面的,把这些都记录下来。

分析其它信息:把搜集来的关于app的评论,新闻,研究报告等信息拿来分析,摘出其中的关键观点,然后把这些观点按照“用户体验五要素”进行分类,关于战略层的归类到战略层,关于范围层归类到范围层,关于表现层归类到表现层,归类好了之后,再分别从这五个层面的角度去分析这个app,把搜集来的观点和自己的体验想法进行碰撞,得出自己的思考和建议,并整理和记录下来。

相关内容整理好之后,就要开始来写分析报告了,下面来具体说说内容结构。

产品分析报告内容

1)产品概述

体验环境:所用的机型、系统、APP版本、体验时间、体验人。

产品概括:简单几句话概括一下这个APP是干嘛的。

产品定位:为谁提供什么样的服务或功能,解决的是这些目标用户的什么需求。

用户需求分析:包含用户是谁、用户特征、目标用户的需求、解决方案、用户使用场景。

a.用户是谁——“谁”

搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。

b.用户特征——“谁”

目标用户的特征,角色分析,用户画像等等。

c.目标用户的需求——“什么需求”

讲清楚这些用户现在有什么样的需求,然后当前这个行业发展前景比较好,市场广阔,需求量大,会是一个不错的机会,但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求,甚至根本无法满足这个需求,那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求,这时候就需要一个更优的解决方案,需要一个更好的产品,这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。

d.解决方案——“什么办法”

由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足,那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。

e.用户使用场景

既然我们提供了这样一套解决方案,那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品,这款产品的用户使用场景有哪些,分别又是怎样的情况。

市场状况现状和分析:包含行业分析和市场数据。

a.行业分析

当下的市场状况是怎样的,行业的现状如何,这个市场多大,用户需求量如何,发展空间怎样,将来会不会成为新的风口?也就是根据数据,谈谈对这个市场未来的一些个人看法,并给出理由。

b.市场数据(产品数据)

这个app所占据的市场份额如何,与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。

2)产品分析

产品结构图

通过结构图你就能得出这个app的各个功能所在的层级,核心功能的深浅,功能是如何分类规划的。

然后根据这个结论,你就可以进一步分析哪些功能的分类比较合理,哪些不合理,哪些功能入口放的太深,不易被用户知晓,哪些不重要的功能又放在很明显的地方,这里就可以提出你对这些问题的一些看法和建议。

用户使用流程图

绘制产品的用户使用流程图。例如一个电商平台的流程就大概涉及搜索商品、浏览搜索结果、查看商品详情、若满意则进入订单任务,若不满意则返回到搜索结果或者重新搜索。

画图时要注意从整体流程到局部流程,从主干流程到分支,从正常流程到异常流程。

3)功能体验分析

宏观层面

这个就是在整体上对所有页面进行一个把握和分析。比如,某个需求或任务对用户来说是否有必要?完成这个任务是否走的路程太长?核心功能点的入口是否放的太深?在这里你就是需要从宏观层面把功能或者体验方面的优缺点讲清楚,对于缺点方面要给出建议,说说你觉得应该怎么做。

具体层面

这个就是对单独的页面进行逐页分析。比如功能方面的问题,某个页面的存在是否多余或鸡肋?这个功能放在这个页面是否合适?或者体验方面的问题,这个其实在你做准备的时候已经进行了记录,比如,某个按钮是否引导性够强?按钮会不会出现误导?视觉方面会不会有干扰?页面会不会很难看?交互是否够明确?这里要注意的是,对于体验方面要注重第一感觉。

4)竞品分析

宏观层面

需要了解这个app的主要竞争对手有哪些?当下的市场格局是怎样的(这个其实在之前市场现状分析的时候已经提到了)?竞争对手是通过什么样的方式或者解决方案来满足用户的需求或者解决类似的问题?竞争对手的优缺点有哪些?对于我们有什么借鉴作用?

具体层面

竞争对手有什么优秀的功能?我们与竞争对手的功能差异在哪?UI或者交互方面有什么区别和可参考借鉴的地方?通过比较这些得出我们有什么需要改进的地方?

在这里对竞争对手的分析不需要太细致,一般来说把竞争对手战略层面、功能层面以及体验层面的优缺点罗列出来,然后在旁边附上对于我们的产品的参考价值,即我们如何参考借鉴竞争对手的优缺点。

5)用户意见

目的是为了借助其他用户的评论来论证前面你的产品功能体验方面的一些说法,并不需要进行分析,不过可以附上你对这些用户意见的一些总结,比如说大家都任务某个功能好或者不好,大家都觉得有什么问题或者产品哪个地方很舒服等等。

6)如果我是PM

这个分析算是对产品的总结性的建议,需要站在更高层面去思考产品的问题和提出建议,比如说对产品的方向有一个更新的思考,对产品的商业模式或盈利模式有更深刻的理解或见地,未来有没有什么可开拓的新策略等等方面。

7)运营

对于运营方面来说,在产品体验报告里面可以省略。一方面这是产品体验报告;另一方面,你作为局外人,在不熟悉产品的运营规划的情况下,是很难去把握这个运营思路的,而且这也需要丰富的经验。不过,稍微提一些你的建议倒也是可以的。

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