顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

本文作者为我们介绍了其中之一——搜索归纳法,并且归纳了两个具体的步骤,即搜索挖掘和汇总归纳。高效搜索和汇总归纳属于项目执行中的策划筹备阶段,希望看完本文的你能够对掌握这个方法,应用到项目的策划筹备中去。

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法
其实每个人都天然具备“搜索归纳”的能力,例如我们想要购买一样商品,会通过多个渠道对比优惠价格、质量、评价等信息。

其实把这些收集的信息汇总起来就可以变成一份优质的个人评测, 将“搜索归纳”的能力在工作中运用并加强,会逐步增强我们的目标意识,让我们能够更快更准的发现问题,高效的解决难题。

简单一句化概括就是:“没有解决不了的难题,除非你还没有发现问题或者没有思考过解决方法”

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

一、第一步:搜索挖掘

1. 我们遇到的大部分问题,其实都已有参考答案

我们需要做的是如何从网络这个“庞大的书架”上找到它们,首先我们可以检索自己的知识库,然后去搜索团队的资料和复盘。

因为这两部分的内容更加精准优质,但是需要依靠日常素材积累和团队良好的复盘归纳习惯,短时间内很难补充完善。

所以大部分人会选择第三种方式:在网络公共知识库中进行模糊搜索,逐步筛选后找到对自己有用的参考答案,今天的内容重心也会放在如何通过公共知识库进行高效搜索。

2. 如何更快更精准的搜索我们想要的参考答案呢?

最优选择是在垂直内容网站进行搜索,如果想要搜索活动方案/玩法解析/案例拆解/项目复盘等内容,优先选择人人都是产品经理/鸟哥笔记/运营派/CnweBe/知乎等优质内容网站进行站内搜索。

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

如果想要寻找设计配色/内容排版/创意灵感,优先在站酷/优设/UI中国/Dribbble等设计类网站进行搜索;

如果你对广告创意和商业文案有很高的要求,广告门/TOPYS/梅花网等网站将是你的第一选择,总之不同行业领域有不同的垂直内容门户网站,这将是我们在搜索时的第一选择。

备选方案是在搜索引擎进行捡漏式搜索,为了让自己的效率更高一些,建议收藏多个搜索引擎同时搜索,因为每个搜索引擎的内容权重排列不同,扩大搜索范围才能大幅提高结果匹配度。

比如百度/搜狗/360搜搜/必应/谷歌等通用搜索引擎,我会把他们全部放在同一个浏览器收藏夹中以备不时之需,虽然搜索结果质量参差不齐,但需要大量信息时,广而全毕竟还是要比少而美更好一些。

差也有差的好处,例如平时需要搜索竞品时,百度搜索的竞价“广告”还是很直观的(滑稽)。

3. 搜索中需要特别注意的搜索技巧,需全文背诵

搜索前第一步:提炼核心关键词

例如:我想找一份教育行业拉新的裂变案例

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扩大搜索范围:拓展同义关键词

  • 拉新:获客/招生/引流/增长/报名
  • 裂变:分享/转发/邀请/刷屏/火爆
  • 案例:复盘/经验/分析/方案/实操

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提高搜索精准度:细化核心关键词

  • 教育行业:K12/在线教育/教培机构/线下教育/OMO
  • 拉新:广告投放/老带新/冷启动
  • 裂变:分销/拼团/助力/任务宝/免费/0元

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

按照以上这些搜索方法,我们可以找到N条标题或内容和关键词相匹配的文章资料,这时需要我们快速浏览文章大纲,判断是否有我们需要的内容,将有用的内容或者全文链接汇总至文档内。

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

我在日常中遇到问题时,花费最多时间的不是思考如何去做,而是会先通过搜索把问题的参考答案汇总完毕再进行思考:哪些资料适用于我目前遇到的问题?结合自己的问题我还需要做哪些优化?以及还能不能再继续完善一些?

如果搜集的资料已经解决了大部分疑惑,那就进入下一阶段开始汇总归纳吧。

二、第二步:汇总归纳

无论是需要完成一份项目规划还是团队数据分析,都需要先弄清楚:我们要做什么?准备实现什么目的?分为哪几个步骤去实现?具体的策略和执行分工是什么样的?

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

很多朋友喜欢使用脑图工具,将零散的思考和迸发出的灵感按照顺序梳理出来,其实就是在培养自己的逻辑思考能力,锻炼自己区分主次优先级和流程化思考的方式,下面我会结合自己近期的工作来谈一下如何去做。

1. 核心目的是什么?我们接下来要做什么?

例如:8月份我们团队的整体目标是销售额要完成X万元,平台商家新注册增加X万人。

销售团队的目标,主要是根据上个季度的成交率和每月完成进度进行预估和分配,对于运营团队工作的拆解如下:帮助销售小组成交转化、维护平台日常运营、完成商家拉新目标、品牌宣传、教化用户、客服号朋友圈运营等等。

其中,帮助销售小组进行成交转化和平台商家拉新是核心目标。

2. 有哪些可量化的指标?具体执行策略和步骤?

针对TOB商家拉新目标,可以分析平台近期增长趋势,预估得出本月自然新增商家数是Y,距离本月目标差值是Z,所以运营小组的本月商家拉新考核目标就是>Z。

针对筛选高意向客户线索的工作,目前测试出最高效的转化方式是:通过线上大促活动以及训练营转化用户支付“意向金”,然后对接销售团队关单成交,所以转化X个“意向金”线索是量化目标。

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

完成核心目标拆解后,首先要确定执行节奏,将大目标根据每个岗位划分为若干个小目标,让大家了解团队本月的目标计划,清楚自己每周需要完成哪些量化到数字的小目标。

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同样,每位团队成员也需要根据自己的小目标进行拆解,思考自己每周需要完成多少进度,落实到执行中需要对哪些数据负责,如果数据低于预期如何弥补?

以我们运营团队成员分工为例:

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

活动运营(雯雯):个人号运营规划▲

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内容运营(爱酱):小目标拆解分析▲

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社群运营(玉莲):训练营运营优化▲

3. 完成整体框架,按照整理的素材填充内容

前段时间,我们团队的“5天分销训练营”完成了全新改版,从单一分销玩法拓展为了三大裂变玩法,最终稿超过25000多字,不知道为此掉了多少头发~

因为要搭配我们的工具完成课程设计,还要让小白用户在5天时间内了解裂变玩法并进行实操,当时做的时候我觉得难度很大,一度陷入自闭状态,不过最后还是依靠团队以往积累的知识库和借鉴运营大牛们的经验复盘完成了内容设计,新版“5天裂变实战营”课程框架如下:

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

帮助我最大的就是“搜索归纳法”,前期筹备阶段,从我个人的资料库和团队过往培训资料/玩法复盘/案例拆解,到运营类网站热门干货文章,搜集整理了大量素材,所以后续按照内容框架填充内容时就没那么困难了。

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

今天的文章主要和大家分享了“搜索归纳法”,高效搜索和汇总归纳属于我们项目执行中的策划筹备阶段,此外还有执行阶段和复盘阶段,后面会通过文章结合我的实操经验继续分享给大家~

顶尖运营人的必备技能:搜索归纳法

本文由 新媒体之家 作者: 阿赵 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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