王兴怒怼支付宝,为的真是手续费这点事?

7月29号,有用户反映在使用美团时,发现支付宝从支付方法中被拿掉了。中午王兴通过饭否回应道:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低”。

王兴怒怼支付宝,为的真是手续费这点事?

以智慧,善于思考著称的王兴,跳起来怼一个巨头,居然就是为了手续费这点事,像极了大力在菜市场买菜砍价一样。但清醒过来的大力知道,一个企业家,任何一次发言都不太可能是凭空而来,甚至不太可能是没有目的的。王兴这次的发言也不是就因为手续费那么简单。

王兴怒怼支付宝,为的真是手续费这点事?

图:王兴饭否小程序

一、关于支付宝手续费问题

王兴在动态里说是因为手续费问题。关于这个问题,我专门问了一些经常用到支付宝商家服务的朋友,得到的答案是:支付宝对商家的手续费并没有规定一个固定值或者比率,而是会根据服务企业所在的行业、产品类型,甚至是企业规模和对行业的控制力对应调整,简而言之,如果服务企业所在的行业足够重要,而企业又足够牛逼的话,那么手续费好商量。

如果假设王兴说的手续费高属实,那么是因为美团所在的行业不重要吗?

当然都不是,而且恰恰相反。美团所在的本地生活服务领域非常重要,是中国现在少有的可以降维侵入其他行业的赛道了,可以说基于位置的一切生意美团都可以做,且有很大的胜算。所在业务的想象空间方面,一个美团可能相当于十个滴滴。

还是因为美团还不够牛逼吗?

当然更不是。单从市值上说,美团如今市值1.13万亿港元,仅次于阿里、腾讯,位列国内互联网公司第三。业务上说,据2020年数据,美团已经拥有610万商户,4.5亿注册用户,是外卖领域当之无愧的老大。而且由于美团积极的业务拓展,它早已经不只是一家外卖企业了,而是一家基于位置的,覆盖用户”吃喝住行“的当之无愧的巨头了。

既然支付宝的手续费“看人下菜碟”,并不是对所有商家都高,而美团所在的行业重要,美团又足够牛逼,那么支付宝为什么不给美团的手续费打个折呢?或者说王兴为什么不选择先跟支付宝谈判,而是直接拿掉支付宝,并且在饭否上踩一脚呢?

二、关于美团和阿里的往事

实际上,这次说支付宝手续费高并不是王兴第一次怼阿里,为人神秘,不喜接触媒体的王兴,在2017年与《财经》的对谈中,就表现出了对阿里的反感和不认同。

王兴怒怼支付宝,为的真是手续费这点事?

图:《对话王兴:太多人关注边界,而不关注核心》

而王兴这些反感和不认同来自于数年前与阿里不愉快的合作经历。

时针拨回到2011年,彼时的中国大地正在经历后来被称为“百团大战”的O2O行业血战,数据显示,截至2011年5月,中国O2O平台数量超过5000家。包括投资人、企业家在内的所有人都知道,这5000家企业里能活到最后的只有两三家,行业的洗牌会在一两年里迅速完成,如果在这一两年里做不到前三,那么后果只有一个,就是死。

2011年的美团远没有现在这么风光,糯米网投入2亿元在央视打广告,拉手网前三季度市场费用高达5.23亿元,窝窝团更是在一年半的时间内收购了30家区域性团购平台。尚处二线的美团亟需资金支持。

王兴找到阿里,后者看到了美团的价值,出资5000万美元,获得了美团12%的股权和优先投资的权力。

同时,阿里关掉口碑网等同类业务,向美团开放支付宝和淘宝流量,并以开放态度对待阿里铁军干将干嘉伟,加入美团,出任COO,力图将美团打造成为阿里商业帝国中本地生活业务的先锋。

美团也不负重望,在阿里的资金和流量的双重加持下迅速成长,短短四年时间做成了行业第一,抢占了本地生活服务领域60%的市场份额。

但是阿里和美团的蜜月期并不长久。阿里的投资逻辑素来是强干预下的“为我所用”,对美团也是如此。2014年5月支付宝宣布开放平台战略,希望美团将支付宝作为唯一支付方式,以阻击微信支付,掌握线下消费场景。

而王兴并不甘于美团成为阿里的流量收割机,希望保持比较大的独立性。二者的分歧为以后日后的决裂埋下引线。

2014年,美团占据了本地生活领域60%的市场份额,而第二名大众点评市场占有率为23%,行业格局已经比较清晰,美团和大众点评再想吃掉对方的市场的难度非常大。

加之,此前的五年的大战,已经让烧钱如烧纸的投资人口袋空空,如何能尽早结束价格战、补贴战,成为摆在从业者面前最紧要的问题。

参照此前滴滴和快的合并的案例,王兴找到马云,希望大股东阿里能够支持美团和大众点评合并。

“你完全搞错了,我们认为滴滴合并快的对阿里来说是一个失败的例子,我们不会让这种错误再次发生”,马云当面拒绝了王兴。

碰了一鼻子灰的王兴联合腾讯,强力推动美团和大众点评合并,最终在2015年10月组成了新美大。

合并后在美团失去话语权的阿里,2016年从美团退出大部分股权,随即联合蚂蚁金服收购饿了么。

而后随着支付宝不断拓展线下消费场景,秉持着不同业务逻辑的支付宝和美团不断发生摩擦和碰撞。

三、关于支付宝的进化和美团的扩展

互联网大佬比前一代的企业家更善于利用媒体发声,他们的发声,孤立的看往往让人赞叹真性情,敢说话,但从时间轴上看,每一句话都不是凭空而来,甚至都不是没有目的说的。

实际上,在美团拿下支付宝渠道,王兴发文章开头那段话之前,支付宝进行了一次改版。

王兴怒怼支付宝,为的真是手续费这点事?

图:支付宝App

其中,非常显著的是,将以饿了么、口碑、淘票票、滴滴出行为代表的吃住行服务提到了更为醒目、重要的位置,辅以生活缴费、政务服务、市民中心等为代表的场景,加上”千人千面“的服务推送,已经实现了对典型生活服务场景的”全包圆“。

翻译成为人话就是,支付宝对自己的定位并不只是支付工具那么简单,它正在逐步进化成为一个生活服务平台。而这个和美团布局的业务几乎重合。

美团从本地生活起家,阿里面临着C端流量的枯竭,二者都不可能放弃本地生活这个万亿级的大蛋糕,于是争端由此起,争论由此起。至于手续费,说辞而已。

这个世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。支付宝之所以“慢待”美团,王兴之所以怒揭支付宝底裤,都是因为美团和支付宝已经互相侵入了彼此的业务,成为彼此重要的竞争对手。

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