一分钟了解增长黑客是什么就这么简单

增长黑客这个概念最早源于硅谷创业者Sean Ellis,是一个介于技术和市场之间的新角色,主要依靠技术和数据的力量来达成营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户。

增长黑客

这个概念传入国内后,“用户增长”(User Growth)成为其广为人知的核心。早期在增长圈内,各公司所使用的增长手段包括但不限于,渠道投放、任务体系、线下活动、优化路径等。在业内曾有一条不成文的规定,“不管用什么方式,只要能带动增长,就去做。”

一、增长黑客的核心公式

增长黑客的方式有千万种,但是万变不离其宗,它的本质就是下面这个核心公式:

增长=新增+留存+挽回(Growth = Acquisition + Retention + Resurrection)

这个公式可以套用到很多场景中,最典型的两种应用就是,提升产品的用户活跃指标和规划大型公司的增长团队的架构。下面将针对这两种典型场景, 分析一下这个公式的使用方法。

那么,目前国内用户增长可简单划分为两类公司,“产品导向”和“新媒体导向”。

二、增长黑客会做些什么呢?

增长黑客是指优先于所有其他指标增长的人。增长黑客不是专注于特定指标,而是尝试在尽可能多的指标上实现增长,通常使用低成本营销来实现这些结果。

例如,一家创业公司可以通过大量付费广告获得快速增长。虽然增长黑客在决定如何进行时不考虑成本本身,但他们不能花钱他们没有。

增长黑客策略可能包括内容营销,产品或服务的大幅折扣,主要激励措施,社交媒体和类似策略。

三、增长黑客的误区都有哪些,如何避免?

误区一、单打独斗不是增长黑客

在大部分的企业中都有这样一种认识误区:增长的责任是属于某个人或者某个业务团队的,增长的核心在于市场营销和销售。而且很多时候,大家将增长视为一种工作成果,而不是一种工作职能、角色和使命。

我之前与Dropbox、Eventbrite、Lookout等多家公司有过合作,透过这些公司发展迅速的事实,我发现:Dropbox的成功并不是来自一个人或者一个团队,根本原因就在于他们所做的一切都是围绕支持和推动增长展开的。

当你试图增长你的业务时,千万不要只委托给一个人,并且还期望他/她能取得成功。你需要谨记:增长是一种能力、是一种文化,你必须把它融入企业的DNA中,这样它对整个公司以及每位员工才有意义。

当然,招聘增长黑客是很多企业构建增长引擎的第一步。因为公司的管理层不可能早上一上班就决定组建一个增长团队,他们需要一个过程,慢慢走向正确的方向。

如果你有幸加入其中,你就要鼓励大家像增长黑客一样思考,无论是哪个部门。在这个阶段,消除内部对增长的障碍是重中之重。同时,你要不断尝试新的想法,运行新的试验,和团队一起在探索中前进。

误区二、昙花一现不是增长黑客

不是所有的上升都可以称为增长,也不是所有的增长都是可以持续的。我将增长分为两种类型:不可持续增长和可持续的增长,两者在表现形式、关注点、责任等方面都差异显著!
不可持续增长和可持续增长

不可持续的增长只是为了增长而做的增长,具体包括短时间内大量流量访问网站、一个关于产品的视频刷爆社交网络等等。我们需要清醒地认识到,类似这种增长更多是昙花一现的,它们很少能创造长久的价值。

我们需要改变我们对营销和增长的看法,以便从中创造出更多的价值。可持续的增长不应该是通过网页浏览量和电子邮件注册量来衡量的,而是我们交付给别人多少价值,这才是成功的标准。

当我们以这种方式思考时,更容易看到增长不是一个人的责任,而是一个公司的使命。无论是Dropbox还是Airbnb都是建立在这种核心信念上的,这些公司的员工都明白他们的目的是尽可能为更多的人创造更多的价值。

误区三、垃圾营销不是增长黑客

增长黑客和传统营销人员之间还是有很大区别的:增长黑客集多种技能于一身,与产品、开发、设计、分析、营销等人密切配合,致力于产品增长。增长黑客通常关注一个增长目标然后不断尝试、不断试验,以期找到实现目标的方法。

但是,显然有很多人误解了增长黑客的精神,从而采取了很多伤害用户的方法。最简单的例子,很多垃圾邮件发送者和不道德的营销人员自诩为增长黑客,在没有经过用户许可的情况下,将用户添加到邮件列表或者单独向您的联系人发送营销信息。真正的“增长黑客”致力于为用户提供价值。

总结:

增长黑客通常与转换营销和潜在客户生成相混淆,它实际上是非常不同的。增长黑客并不关心所有的小指标,他或她希望在尽可能短的时间内引起指数增长。有时,这意味着通过广告,赠品,竞赛和免费礼品向客户投钱。在其他场合,基层激励措施更有效。只有您知道什么对您的特定业务最有利。尝试至少三个增长黑客技巧,并回到自己的工作方式。

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