4张图带你学会商品体系构建

我们接触到最多的商品的概念是在电商系统中,但实际上商品在很多B端产品中都存在,是一个很常用的功能,但很多时候他作为一个底层的支撑,经常被人忽视。比如说医疗SaaS中,商品是药品,治疗项目等服务;在工业SaaS中,商品是原材料,产成品;在教育SaaS中,商品是课程......如果不是做电商,商品管理的功能并不复杂,本节就抽离出通用型的商品管理结构,以灵活应用到各B端产品中。

4张图带你学会商品体系构建

1、商品系统在SaaS中的地位

为了方便描述商品和其他功能的关系,这边将每个功能模块都称为一个系统。

  • 商品需要采购,故要将数据传到采购系统中,以生成采购单;
  • 商品采购后需要入库,故要和WMS(仓库管理)系统打通,将商品信息传到WMS中,商品入库后再将库存信息返回到商品系统中,成品等的入库也是同样的逻辑;
  • 商品会出售,故需要和业务系统打通,比如医生在门诊时给患者开药出售,药品发出后扣减库存,返回到商品系统中;
  • 商品在销售过程中,会和营销系统结合,比如满减、折扣影响商品的价格;
  • 商品购买需要生成订单、支付,故和订单系统要打通,支付中等状态还会涉及到商品库存的锁定;
  • 最后商品数据要落到统计中,比如商品销量排行榜,商品滞销分析等。

如果不是实体商品,就无需和采购系统和WMS系统打通,库存为虚拟库存。

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2、商品系统功能结构图

商品系统本身由三部分组成:商品分类,商品创建,商品管理。最底层是商品分类,是支撑商品录入和管理的基础,是一个单独维护的功能;中间层是商品创建,指录入或导入商品信息,完成商品的初始化,包括商品的关键属性、销售属性、非关键属性和商品属性;最上层为商品管理,对商品进行上下架、价格、库存等的管理,也包括和其他功能系统的对接。 

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3、商品的基础概念

在做功能设计前,我们先来了解下商品相关的基础概念。

SKU和SPU

我们经常会听到SKU、SPU,那这两者的区别和联系是什么呢?

SPU:一类商品的总称,不会影响到库存和价格,比如华为P30是一个SPU,品牌华为,型号P30。我们搜索时主要是以SPU为维度的。

SKU:SPU下根据颜色、容量等属性的细分,是商品进销存、售卖的最小单位,系统中SKU编码具有唯一性。比如1个SPU华为P30下面有4个SKU:天空之境,128G;天空之境,256G等,我们在购买商品时,需要选到具体的SKU,如天空之境128G。

总结来说,SPU是SKU的上级,是一对多的关系。如果系统中一个SPU下都只有一个SKU,那两者基本可以等视。

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可以看到,SPU和SKU都和商品的属性有关系,那一个完整的商品应该包含哪些属性呢?

商品属性可以分为这4种:关键属性、销售属性、非关键属性和附加属性。

关键属性:确定商品唯一性SPU的属性,可以是单个属性,也可以是多个属性的组合。比如华为P30就可以通过2个关键属性唯一确定:品牌和型号。

销售属性:SPU加销售属性即组成了SKU,可以确定商品的最小单位。服装中常见的销售属性有颜色、尺码;电子设备常见的有容量、颜色等。

非关键属性:不影响商品的售卖类的属性,可以作为商品的辅助介绍,比如说手机的电池容量,尺寸等。非关键是对系统而言的,并不一定对客户来说也是非关键的,比如有人购买手机时对屏幕尺寸最为关注。

附加属性:属于具体某个商品个体的属性,和商品原有的属性没有关系,比如说手机的新旧程度,报修时间等。

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商品通用性功能设计及案例,后续会以书的形式,和大家见面。也可加入「B 端产品经理之家」星球,提前查看样书部分章节。 

5、总结

商品系统是很多B端产品的基石,但往往大家对他的理解和重视是在电商中。可能是因为商品在不同行业中,披上了不同的马甲,比如医疗中是药品和材料,工业中是物料和成品,教育中是课程,但实际本质是接近的,可以作为通用型功能来梳理。商品系统本身不复杂,主要包括商品分类,商品创建和商品管理3大模块,但其和外部的对接还是比较多的,比如营销系统,订单系统,采购系统等,需要重视数据的交互。

本文由 新媒体之家 作者: 司马特小分队 发表,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 新媒体之家 对观点赞同或支持,未经许可,请勿转载,题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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