2020年和你聊聊新媒体运营

最近一段时间,一边沉寂和思考,一边也在想,新媒体这个行业的发展。突破职位和这种单点的东西,去思考线和面以及发展史这类的东西。和你一起分享新媒体。

2020年和你聊聊新媒体运营

本文分成以下几个部分:

企业篇

企业新媒体的几大方向

企业新媒体搭建的2大方向

企业新媒体容易陷入的几大误区

企业新媒体的一些考核指标参考

新媒体小编篇

新媒体运营的几大发展方向

新媒体运营可能经历过几大问题

我是如何看待各类新兴媒体

企业新媒体的几大方向

企业新媒体的几大方向 从最初的每个公司都只配文案,没有新媒体的定义,到每个公司都开始做新媒体,从只做公众号到抖音小红书全面开花,新媒体行业用了8年。从2012年的公众号开始生根发芽。

新媒体从蹭热点到追求10w+,从追求品牌ip的杜蕾斯到追求效果的完美日记,从一家独大的微信公众平台,到全面开花的抖音、快手、小红书、B站,从要求品牌,到要求品效合一

从一个公司只需要一个新媒体,到需要5-10人的新媒体团队,新媒体更垂直,更精细化,更成熟。这个可以从很多平台的招聘看到端倪:抖音运营、小红书运营、头条运营、知乎运营。

企业要的人才,也不只是各平台的分发,而是需要依靠精细化的手段,去挖掘ip,集攒流量,注重引流和效果。

那么企业新媒体的几大方向是什么呢?

第一,打造ip形象,塑造品牌定位。比如最经典的——杜蕾斯,可以算得上蹭热度的始祖。最初通过北京下雨天用杜蕾斯作为雨鞋一炮而红,后期通过节假日热点和蓝v互动去营造企业形象,增加曝光度和ip化。

第二类,追求效果类。电商品牌类是在这一块玩的很6的。比如完美日记在小红书上面的私域流量打造,比如线上线下的私域流量配合。

第三类,提供产品服务类。比如解答产品问题,售后问题等等。这类的典型代表是创客贴、石墨、小鹅通等等。

企业新媒体搭建的2大方向

很多公司动不动就要搞矩阵,殊不知,在搞矩阵之前,一定要解决好2个问题:

  • 第一,我应该选择横向矩阵还是竖向矩阵?
  • 第二,矩阵下面的细分,我应该选择哪些媒体和方向?应该如何判断匹配度?

很多企业说到搭矩阵,领导的态度就是,开吧,抖音、小红书、今日头条、360、百度百科、微博、全部开吧,做各个平台的分发,前期在根本没有调研匹配度情况下就让一个小编做全部分发。

这样做的结果,一来小编精力有限,分不出重点;二来小编的能力有限,不能做到精细化运营。结果就是各个平台都做不好。

所以我们一定要先解决前面提到的2个问题。

横向矩阵就是刚刚提到的:腾讯系-公众号、社群、小程序、朋友圈广告等;头条系-今日头条、抖音、快手、火山等;搜索系-百度、知乎....

竖向矩阵就是垂直的,比如以公众号为例,有很多公众号互相导流,又有一定侧重。

选择横竖向主要取决于公司的发展、新媒体定位、产品特性、以及新媒体团队的能力。

横竖矩阵并非不能兼容,比如mcn公司就是各类新媒体全面开花。

不过单个公司肯定是需要找到1-2个重要突破点再开始的。

选择横竖矩阵就需要去了解和判断匹配度:

  1. 产品和渠道的匹配度:人群、年龄、特性、地区分布...
  2. 渠道规则和做起来的难易程度
  3. 是否有直接竞品在上面投入

企业新媒体容易陷入的几大误区

你一定对新媒体有过这样的误区

1、新媒体渠道越多越好

一味的铺渠道不如精准地做好一个渠道,这是我在接触新媒体后总结出来的真理。

有些公司铺渠道十几个,结果一个都不做好。

为什么?因为都是把同一个内容做的全渠道分发,全是同质化内容,内容社区肯定也不是傻子,肯定不会扶植你,给你流量。

内容社交社区需要的是什么?

大家可能会说有趣,有料,有那味。

我想说:

1.内容首先需要能够对位。内容社区的运营喜欢,社区的用户也喜欢。站在用户和平台运营的角度,去思考他们需要的是什么?他们都是什么人?他们和产品是不是有可以结合的地方。

2.除了能够满足需求,平台是希望你能够做垂直的内容,满足一部分的需求,更为重要的是,能够帮助他带来利益。所以一定不能今天发教育,明天发饮食,可以目的性没有那么强,但你的内容一定是有意义和延伸价值的。

3.内容社区一般不仅需要好的内容,还需要你守规矩。不用那么明显地引流,给足官方面子,把自己的权重和影响力做上去了,一切都好说。这其实也可以迁移到人,话语权一定是需要和影响力挂钩的。

2、新媒体渠道发的越多越固定越好

新媒体人,我建议你别冲动,别三分钟热度,前几天每天更新1-3个内容,后面直接断崖式放弃,好吗?

持续的输出和创意是需要长期的坚持和练习,刻意练习形成肌肉记忆,并且加上日常的生活创意和日常积累,才具有创造性。

我劝你别发太多别发太固定在于3点:

第一,怕你坚持不下去

第二,怕你创意枯竭

第三,内容太多,流量分布不均,比如你已经有很火的爆款视频or帖子,你再发新的,平台并不会因为你勤奋奖励你,反而会让你的火帖被淹没,比如如果你的内容一直不火,你每天坚持一无所获不说,还会被判定为不是优质创作者

3、我只做内容不做引流推广or 我只做推广不做内容

这两者肯定是相辅相成的,如果只做内容不引流,粉丝基数小的话,传播度不够,如果只做推广不配合内容,那么用户来了,没有优质的内容和价值,用户也会快速流失。

比较理想的状态则是恰如其分的内容,不动声色的引流。

4、我要求我的新媒体小编10w+,会视频会剪辑会写作会引流会社群

其实我经常看到一些新媒体的jd,动不动就是要求10w+,动不动就要求你会抖音,快手,还会公众号,还要能运营社群

默默说,如果这个小编仅靠自己一人之力能达到,不依靠平台粉丝和流量,你觉得他会来你的公司吗?

如果一个小编全平台引流都很厉害,还能变现,他不会自己开广告公司或者代运营公司吗?

我有时真的觉得很多公司想象美好,不考虑现实情况。诚然即使真的存在这种全才,那么她能忙得过来吗?你如何保证她全平台运营符合你的预期?毕竟人的精力有限。

5.公众号出主意,想定位,做活动,小编说了不算,必须依靠老板说了算

这应该也是很多新媒体小编遇到的痛点。

主管,经理,总监,老板每个人都有每个人的想法,审核内容需要层层递进,关键每个人的定位和看待的角度都不同。

并且,老板这样的角色什么都要管,专业度肯定是不如新媒体运营的。其实,真正的态度应该是老板定方向,领导看效果,上级看执行和细节。

企业新媒体的一些考核指标参考

打造ip和要求品牌效果类:考察粉丝增长量、阅读量、互动数(在看、评论、分享)...

追求效果类:粉丝增长量、咨询量、注册量、加到微信好友个数、从公众号到社群的人数以及活跃度...

新媒体小编篇:

新媒体运营的几大发展方向

一般说来,新媒体运营和其他职位都是有一样的2条路:

管理路线和专业路线。

管理路线:新媒体运营专员,新媒体运营主管,新媒体运营经理等等。

专业路线:比如知乎运营、抖音运营、后面逐步发展成抖音运营专家等等。

其实除此之外还有几条路线:

打造个人ip,做行业专家的模式。比如杜子健、关建明,就是这种模式。

开MCN或广告公司。新媒体运营并不是只是写写文案,后面肯定是要把自己当做渠道的,那既然在公司学会了seo、sem和社交媒体引流,可以在全链条打通的情况下考虑个人创业。

给各个公司做渠道。接cpa、cps等等。

做代运营公司。帮助很多公司做代运营。

新媒体运营可能经历过几大问题:

新媒体运营可能经历过几大问题:

目标不清。由于自己入行不久or公司刚刚启动新媒体,没有清晰的目标和计划,没有北极星指标指引。

跨部门推动难。因为新媒体的团队初期就是1-3人,需要做的事比较多,涉及跨部门协作,所以会涉及到事情多,要协调和对接比较繁忙。

运营了一段时间找不到突破口。把新媒体当做简单的发文和各平台分发,没有想过对结果负责和如何优化。

这一块我的建议就是多学习,找到同行和优秀的平台去突破。深挖新媒体涵盖的各个技能。比如各平台运营,比如硬核的技术,ps,pr,ai,比如引流和社群方向的突破,等等。

我是如何看待各类新兴媒体

关于各类新兴的媒体我要不要追?比如视频号、比如微信圈子。

我就3句话:

你没有追到公众号、抖音的红利,凭什么认为最新的新兴媒体可以捉住红利?你又如何从这么多信息中去甄别红利?你需要思考。

2.不要用自己的业余去挑战其他领域的专业,并且妄想自己能够比专业的做得好。有兴趣和有尝试是好事,但是要认清楚差距,如果自己真的喜欢,可以去专注,但不要想着浅尝辄止还能有大的收获。

3.我说得都是错的,一切在于自己。

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